Helvetia Versicherungen Deutschland

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Was immer Sie vorhaben. Wir sind für Sie da.

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Geschichte

Helvetia ist ein Schweizer Versicherungsunternehmen mit über 150 Jahren Erfahrung. 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für Helvetia in der Schweiz, in Deutschland, Österreich, Italien, Spanien und Frankreich tätig und betreuen mehr als 2 Mio. Kunden.

Wir bieten Privatkunden und Firmenkunden individuelle Versicherungslösungen aller Art und aus einer Hand. Unsere Produktpalette umfasst die Sicherheit für Haus, Wohnung und Kfz. Unsere Unfallversicherungen sowie Lebens-/Rentenversicherungen sowie der Schutz für Unternehmen runden das Paket ab.

"Helvetia ist ein Schweizer Versicherungsunternehmen mit über 150 Jahren Erfahrung. 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für Helvetia in der Schweiz, in Deutschland, Österreich, Italien, Spanien und Frankreich tätig und betreuen mehr als 2 Mio. Kunden. Wir bieten Privatkunden und Firmenkunden individuelle Versicherungslösungen aller Art und aus einer Hand. Unsere Produktpalette umfasst die Sicherheit für Haus, Wohnung und Kfz. Unsere Unfallversicherungen sowie Lebens-/Rentenversicherungen sowie der Schutz für Unternehmen runden das Paket ab."

Adresse: Berliner Straße 56-58, 60311 Frankfurt am Main

Telefonnummer: +49 (0)69 1332 0

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Stadt: Frankfurt

Postleitzahl: 60311

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Bewertungen

Ich habe dort erstmalig eine KFZ-Versicherung für ein Motorrad inklusive einem Schutzbrief abgeschlossen. Nach Erhalt der Unterlagen stelle ich fest, daß deren Rufnummer im Schadens-/und oder Pannenfall kostenpflichtig ist. Ich fahre inzwischen 50 Jahre mit gleicher Konstellation, aber noch keine Versicherung hat sich derartig raffgierig im Notfall dargestellt. Glücklicherweise sind unsere anderen Fahrzeuge bei seriösen Unternehmen versichert. Zum nächst möglichen Termin bin ich aus diesem Verein raus.

Die Helvetia ist in meinem Fall die gegnerische Versicherung. Wir warten seit fast vier Monaten auf die Regulierung meines Schadens. Die Helvetia hat sich bis heute nicht einmal gemeldet. Die einzige Stellungnahme war, dass ihr Versicherungsnehmer das Schadensformular noch nicht ausgefüllt hat.Dieser Verein ist echt das Letzte.

Es ist unmöglich wie die Helvetia sich gegenüber Geschädigten verhält. Telefonisch sind die Schadensachbearbeiter grundsätzlich nie erreichbar. Auf Schreiben wird nicht reagiert. Nicht einmal auf Vorstandsbeschwerden. Ein beispiellos ignorantes Unternehmen. Schadenabwicklung dauert im Schnitt 3 Monate. Vorher kommt keine Reaktion.

Warte als geschädigter seit 3 monaten auf das Geld von Helvetia. Kostenvoranschlag habe ich vor 2 Monaten raus geschickt. Bisher nicht mal ein Anruf bekommen das etwas in Bearbeitung ist. Ich finde das sehr schade da Helvetia doch einen großen Namen hat in Sachen Versicherungen.

Schaden angemeldet, Polizeibericht liegt vor, Schadensfall klar. Versicherung ignoriert mich erst, zögert hinaus, verspricht mir telefonisch eine rasche Rückzahlung, ohne das Versprochene zu erfüllen. Erst nach mehreren Emails und drei Telefonanrufen findet Rückerstattung dann statt. Die Pflicht seitens Versicherung wurde also erfüllt, jedoch erst nach mehreren Monaten und nach mehrmaligem Nachhaken.

Auch nach 4 Monaten immer noch keine vollständige Schadenregulierung, telefonisch ist niemand zu erreichen, ohne Klage bekommt man sein Geld hier anscheinend nicht!  Nachtrag: Ich habe mein Anliegen an unten genannte E-Mail-Adresse gesendet und bekomme auch hierauf keine Antwort, sehr lächerlich!!!

Ich hatte Antrag auf eine Hausratversicherung gestellt mit der Bitte mir nichts und auch gar nichts in Papierform zu schicken, da ich mittlerweile alles digital aufbewahre und somit unnötigen Holzverbrauch vermeiden will. Nach ein paar Tagen kamen über 20 Seiten DIN A4 Papier in einem dicken Kuvert bei an - bunt bedruckt und hochwertig. Via email habe ich mich nach dem Grund hierfür erkundigt - keine Antwort. Nun, eine Gesellschaft, die es nicht nötig hat, mir zu antworten bzw. meine Wünsche zu respektieren will ich finanziell nicht unterstützen. Daraufhin habe ich den Vertrag widerrufen. Ein paar Tage später bekam ich Post - wieder auf feinem Papier ausgedruckt - mit der Bestätigung des Widerrufes. Nun bin ich froh, dass ich dort nicht versichert bin.

In unserem Fall handelt es sich um einen Fensterglasschaden, welcher Gemeinschaftseigentum einer Eigentümergemeinschaft ist. Ich wurde sehr nett und unkompliziert von Herr Brüstle beraten. Er hat das weitere Vorgehen klar und deutlich erklärt und hat Verständnis bezüglich meinem Anliegen gezeigt. Wenn man mit den Angestellten klar kommuniziert, trifft man hier auf sehr postive Resonanz.  Mit freundlichen Grüßen, Dennis Veith

Entgegen der zahlreichen schlechten Bewertungen muss sich Helvetia Deutschland wohl oder übel auch mal fragen, ob sie nicht doch ein Problem haben. Insbesondere die Schadensabwicklung ist in ihrer Dauer kaum zu ertragen. Da tut mir wahrlich jede/r leid, der unverschuldet diese Tortur durchleben muss.

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