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Holzhausen Apotheke

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Holzhausen Apotheke Kontakt Informationen

Holzhausen Apotheke
"Die Holzhausen Apotheke ist schon seit über 50 Jahren ein fester Bestandteil des Oeder Wegs im Frankfurter Nordend. Unser Team ist immer für Sie da und berät Sie individuell und in einer angenehmen Atmosphäre zu allen Themen im Bereich Gesundheit. Kommen Sie bei uns vorbei oder besuchen Sie uns auf unserer Homepage, bei facebook oder über unsere App. Wir sind auch jederzeit telefonisch für Sie erreichbar. Wenn Sie nicht persönlich zu unseren Öffnungszeiten bei uns vorbei schauen können, dann nutzen Sie unseren Bringservice / Botendienst oder unsere Abholboxen.Wir sind bereit für Ihr E-Rezept und helfen Ihnen gerne, wenn Sie Fragen haben. Sie können Ihre Medikamente auch per E-Mail, Fax oder Homepage bei uns bestellen."
Adresse: Oeder Weg 72 , Frankfurt am Main 60318, HE, DE
Telefonnummer: 069 555756
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60318


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-19:00
Dienstag: 08:00-19:00
Mittwoch: 08:00-18:30
Donnerstag: 08:00-19:00
Freitag: 08:00-18:30
Samstag: 09:00-14:00

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Bewertungen
Ich war zur Körperzusammensetzungsanalyse in dieser Apotheke. Zunächst erstmal super, dass die Apotheke diese Leistung überhaupt anbietet. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat sich Zeit für mich und meine Fragen genommen.
Der Verkäufer war nicht sehr freundlich und wirkt sehr arrogant. Er hat mich mitten im Satz unterbrochen und wirkte so als ob ich ihn stören würde bei irgendwas. Nächstes mal kaufe ich meine Medikamente direkt bei Shop Apotheke.
Gestern habe ich mich für einen PCR-Test eingecheckt und war heute mit meinem von der Webseite ausgestellten QR-Code vor Ort, um den Test durchführen zu lassen. Erste Ansage: Machen Sie den Test an anderer Stelle. Auf meine Antwort ich sei schon eingecheckt, bekam ich zu hören, dass man erst nachschauen müsse, ob man noch Testmaterial hätte. Zweite Ansage: Wir machen die Tests nicht mehr. Auf meine Frage, warum sie mich dann auf der Webseite haben einchecken lassen Dritte Ansage: Haben wir nicht. Ich habe dem Herrn noch einmal den QR Code gezeigt und dann als Antwort bekommen, dass er nicht der Eigentümer sei. SEUFZ Das kann ja alles mal passieren, muss aber bitte in der Zukunft besser werden. Ich gehe davon aus, dass dieser Auftritt nicht die normale Dienstleistungsqualität dieser Apotheke widerspiegelt und hier u.U. noch Leistungen auf der Webseite aktiv waren, die vor Ort nicht mehr angeboten werden. Wichtig wäre es, dass man sich als Kunde/Interessant 1. willkommen 2. gehört und 3. versorgt fühlt. Dem abschließend sehr genervten Hinweis des Mitarbeiters folgend bin ich dann zwei Häuser weiter ins Testcenter gegangen.
Unter aller Kritik. Die Mitarbeiter sind nicht mal in der Lage, ein simples Rezept entsprechend der Verordnung einzulösen. Wegen deren Pfusch wird mir von meiner Versicherung nun die Kostenerstattung verweigert. Anstatt sich auf das Wesentliche zu konzentrieren wird man zu getextet bis einem Hören und Sehen vergeht, von wegen man bräuchte noch zahlreiche rezeptfreie und natürlich hochpreisige Zusatzmittel für den Behandlungserfolg. Ich glaube ich wende mich mal an die Apothekerkammer. Es kann wirklich nicht angehen, dass eine approbierte Apothekerin es nicht auf die Reihe bekommt, Medikamente gemäß Verordnung abzugeben. Fehler sind grundsätzlich zwar menschlich, manche Fehler dürfen aber einfach nicht passieren. Und dann sollte man wenigstens imstande sein, den Umtausch des falsch ausgegeben Medikaments so zu dokumentieren, dass eine Krankenversicherung hier nichts beanstanden kann.
Das Personal wirkt gestresst, nimmt es mit Geduld weniger genau und versteht Kunden z. T. schlecht. Der Laden ist hinsichtlich der Einrichtung irgendwann in den 90er Jahren stehen geblieben und der Eindruck drängte sich auf, als färbe das auf die Mitarbeiter ab. Es lohnt sich durchaus ein paar Meter weiter durchs Nordend zu schlendern, um bessere Kundenerlebnisse in einer modernen Apotheke mit freundlichem Personal zu genießen. Ergänzung: Und dann meint das Team der Apotheke auch noch, dass ich womöglich gar nicht in der Apotheke war, weil sie mich nicht in der Kundenkartei finden. Dass man auch ohne registrierter Kunde einfach mal so ins Offizin geht und dort etwas kauft, liegt offensichtlich außerhalb der Vorstellungskraft des Inhabers.
Ich bin schon seit Jahren Kunde der Holzhausen Apotheke und gerade jetzt wo Testzentren schliessen besonders dankbar fuer den tollen und schnellen Service. Am Wochenende benoetigte ich einen Corona Test um meine Mutter im Pflegeheim zu besuchen. In wenigen Minuten war der Test gemacht und das Ergebnis war da bevor ich im Heim ankam. Super Service!
Habe am Samstag eine perfekte Beratung über Aminosäuren bekommen! Was für ein supernettes Team!! Jederzeit wieder
Ich hatte einen Termin zur Inbodymessung den ich 1 Woche vorher telefonisch vereinbart habe. Die Mitarbeiterin versicherte mir das an dem Samstag eine Mitarbeiterin da wäre um die Messung durchzuführen, Sie hat auch nochmal nachgefragt. Am Samstag bin ich dann zum Termin hingefahren und keine Mitarbeiterin wusste über einen Termin, es sei auch kein Termin notiert wurde. Noch schlimmer ist das keine Mitarbeiterin in der Lage ist die Messung durchzuführen, sogar ich kann die Messung durchführen. Nun bin ich einfache Strecke 50 km gefahren also 100 km für nichts. Man sagte mir nur es tut uns leid. Eine Mitarbeiterin teilte mir mit das ich meine Rufnummer hinterlasse und mich die Chefin zurückanrufen würde, also hinterließ ich die Nummer leider wartete ich vergebens auf den Anruf. Mittlerweile habe ich mir einen anderen Weg gesucht für die Inbodymessung, was ich auch gefunden habe; in dieser Apotheke werde ich sicher nie wieder besuchen.
Schnell und unkompliziert geimpft … sehr freundliche Apothekerin. Danke
Vielen Dank für die kompetente Beratung. Habe mich gut aufgehoben und ehrlich beraten gefühlt. Gerne wieder!
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