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Hotel Arkadia

  1. Köln
  2. Köln Hotel

Hotel Arkadia Kontakt Informationen

Adresse: Gaußstr. 29 , Köln 51063, NW, DE
Telefonnummer: 0221 2779940
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 51063


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-21:00
Dienstag: 08:00-21:00
Mittwoch: 08:00-21:00
Donnerstag: 08:00-21:00
Freitag: 08:00-21:00
Samstag: 08:00-21:00
Sonntag: 08:00-20:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Überall Haare, im Bett, Toilette, Dusche, Hundehaare ebenso. Urinflecken auf der Toilette, man sollte auch unter der Brille putzen, außerdem stank die Toilette. Ein Mann an der Rezeption, Ihn drauf hingewiesen, das zweite Zimmer bekommen, das sah ebenso aus, wollte mir dann kein anderes ansehen. Der Flur zu den Zimmern: dunkel, schmutzig, Kabel hingen einfach runter. Ich wollte mein Geld zurück. Gab's nicht. Hotel Chef kann nicht angerufen werden, da schon spät, laut Aussage. Außerdem unhöflich, frech und ignorant. Von Anfang an. Am nächsten Tag dort angerufen um nochmals auf die zuständig hinzuweisen, wird frech einfach aufgelegt und nicht mehr ran gegangen. Ich werde weitere Schritte einleiten.
Als wir ankamen standen wir vor verschlossener Tür, da sich der Check-In 7 Min von dem Gebäude befand. Danach mussten wir jedoch auch wieder zurück mit unserem gesamten Gepäck. Das Zimmer war sehr klein und wir hatten ein Doppelzimmer gebucht, warten dann aber enttäuscht, als wir vor zwei Einzelbetten standen, die nicht einmal verschiebbar waren aufgrund des 10 Quadratmeterzimmers. Das Zimmer entsprach zudem auch überhaupt nicht den Bildern auf der Seite. Die Dusche war dreckig und schimmlig. Der Boden nicht sauber und bei der Ankunft waren noch Seifereste im Waschbecken. Ein Föhn war im Badezimmer enthalten, jedoch ohne Möglichkeit diesen irgendwo anzustecken.Das Wlan hat sogut wie gar nicht funktioniert. Das Personal war sehr unfreundlich. Keine nette Begrüßung, kein Nachfragen, kein Bitte und Danke und wenn man nachfragt wird schnippisch geantwortet. Alles in Allem keine Empfehlung. Lieber ein paar Euro mehr ausgeben.
Preis Leistung ist absolut okay. Süsses kleines Zimmer. Auf den ersten Blick sauber und ordentlich. Wenn man genauer schaut wurde halt in den Ecken vermutlich seit Monaten nicht gesaugt. Viel Staub und Spinnenweben. Lieber den Preis 3€ anheben und dann richtig sauber. Aber finde es auch nicht tragisch. Das mit dem Check in ist nicht schlimm aber vielleicht nochmal auf Englisch hin schreiben? Wir haben eine etwas verzweifelte Dame dann mitgenommen die das nicht verstanden hat wo der Check in ist.
Erst einmal muss man im Hotel Ayun einchecken, da dort die Rezeption ist. Also dackelt man 250m ins andere Hotel. Eine Vorabinformation kam weder per E-Mail noch über Booking bzw. Check24 je nachdem welches Portal man zum Buchen nutzt. Der Fernseher in der dritten Etage lief zwar, aber das Bild war katastrophal. Der Duschkopf nicht richtig angebracht und defekt. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Das Geld nicht wert. Nicht empfehlenswert. Da übernachtet man lieber eine Nacht im Auto!
Preiswertes Hotel. Zimmer sauber und dem Preis angemessen ausgestattet. Beim Frühstück war das Team allerdings unprofessionell und hoffnungslos überfordert.Zimmer: 4/5
Es ist mir ein Rätsel, wie ein Hotel so unprofessionell und so wenig serviceorientiert sein kann. Schlechteste Kommunikation, die ich jemals erlebt habe. Schon bei der Buchung von einem Mitarbeiter zum nächsten verwiesen worden. Nicht zu empfehlen.Zimmer: 3/5
Es gab kostenlose Parkplätze, die Lage zur S-Bahn 4 ist gut und der Empfang war nett und hilfsbereit. Das waren aber auch schon die positiven Punkte. - Das Zimmer hatte den Charme einer Gefängniszelle. Das Bad und WC teilte sich einen Raum mit dem Schlafzimmer, Alle Gerüche die im WC entstehen finden also ungehemmt den Weg zum Schlafbereich - Kein Duschvorhang an der Badewanne - Die Bodenfliesen im "Bad" nicht in Kleber gelegt und damit jeder Schritt hörbar auch im Schlafzimmer. - Nicht angebrochene Nougat oder Butter Portionen werden von der Abräumerin abgewischt und kommen wieder auf das Buffet. Normalerweise geht das zur Tafel - Brandschutztüren die mit Keilen offengehalten werden Empfehlung; Nur buchen mit kostenlosen Stornomöglichkeit bis man sein Zimmer gesehen hat
Wir waren für zwei Nächte mit Sportlern dort. Das Nebenhaus ist - zumindest unser Zimmer - eine kleine Katastrophe gewesen. Das Bad war förmlich schwarz. Nach einer Beschwerde und einem Upgrade ins Haupthaus gab es nichts zu meckern. Klein aber für unsere Zwecke ausreichend. Das Frühstück hab es für alle im Haupthaus. Auswahl und Qualität waren für den Preis entsprechend okay. Wir sind zumindest alle satt geworden.
Auf Grund der schlechten Bewertungen sind wir mehr als positiv überrascht ! Unser Zimmer ist war klein aber völlig ausreichend und sauber ! Frühstück im benachbarten Hotel war vorher schon bekannt , und lässt keine Wünsche offen ! Preis-Leistungsverhältnis ist mehr als gerecht ! Schönen Dank an das nette Personal höflich und nett ! Wir kommen wieder ! Wenn wir weg sind
Wir wollten einchecken wussten nicht wo, riefen bestimmt 20 mal im Hotel an keiner geht ran, kurzerhand sind wir in ein anderes Hotel gegangen. Am Morgen angerufen, wurden wir direkt auf einer Persönlichenebene beleidigt das wir „zu Blond“ wären es zufinden. Man hat mehrmals um Erstattung gebeten Mitarbeiterin legte direkt auf, ging danach auch nicht mehr ans Telefon. Nie wieder danke.
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