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Kaiser Am Wiener Platz

  1. Köln
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Kaiser Am Wiener Platz Kontakt Informationen

Adresse: Genovevastr. 10 - 14 , Köln 51065, NW, DE
Telefonnummer: 0221 962220
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 51065


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wurden sehr nett empfangen , sogar in der Kälte wurden wir vor der Tür erwartet und der Parkplatz wurde zugewiesen. Alle sehr nett und freundlich , sauber , Frühstück total okay - Preis Leistung Klasse. Der Frühstücksraum war eine sehr schöne Tischlerarbeit aus Salzburg, was mich als Handwerker faszinierte.
Dieses Hotel hat seine besten Tage längst hinter sich. Betten durchgelegen, Böden ausgetreten, Leuchter über dem Bett haben eine dicke Staubschicht. Armaturen im Bad alt, Ventilatoren dröhnen. Die Kühlung im Frühstücksraum röhrt so laut, dass man sich nicht wirklich auf das Essen oder die Begleitung konzentrieren kann. Der Fahrstuhl wurde seit Jarhen nicht mehr auf Sicherheit geprüft. Das Hotel soll eine Bar haben, die hat wohl aber nie auf. Vielleicht ist die Bar auch nur ein Mythos. Es muss in den frühen 90er Jahren ein toller Ort gewesen sein. Aber vom Glanz alter Tage ist nichts mehr übrig 30 Jahre später.
Wenn man sich nichts erwartet, dann kann man hier einchecken ... Wenn man nur eine Nacht bleibt und sich nicht viel im Hotel aufhält, dann kann man das Hotel buchen. Wichtig ist sicher auch, dass man sich beim Preis nicht übers Ohr hauen lässt, alles über 100€ pro Nacht wäre eine absolute Frechheit. Es gibt keinen tägliche Reinigung und auch beim Einchecken lies die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig ... Das WLAN ist absolut unterirdische.
Das Hotelzimmer war nicht schön, die Heizung war kaputt und Das Licht war auch kaputt. Gefrühstückt haben wir bei 13 Grad Temperatur. Vom Personal hat man kaum einen gesehen.Zimmer: 1/5
Eine absolute Katastrophe, nicht mal 1 Stern wert. Die Kommunikation ist unfreundlich und überhaupt nicht kundenorientiert. Wir haben einen Gutschein für das Hotel bekommen, den wir wegen der Pandemie vorerst nicht einlösen konnten. Bis hier hin alles super und voller Verständnis. Nach mehreren Versuchen den Gutschein dann in diesem Jahr einzulösen war entweder keiner erreichbar oder es hat keiner geantwortet oder es wurden belanglose Termine seitens des Hotels vorgegeben. Nachdem keine Einigung gefunden werden konnte , wurde der Gutschein seitens Hotel nun als abgelaufen verbucht . Mehr als 200,00 € für nicht erbrachte Leistung und unfreundlich sein eingesteckt - na danke!
Liebes Team vom Kaiser Hotel, Gerne sagen wir Ihnen hier noch einmal danke. Sie führen ein tolles Hotel, ja es wirkt wie aus der Kaiserzeit. Am Wiener Platz ein gelungenes Konzept. Holzvertäfelung, Tafelsilber, Geschirr mit Hotellogo..... So was sucht man heutzutage lange. Natürlich haben ein paar Bewerter Recht, Sie haben kein modernes total neues und "farbenfrohes" Hotel, die Minibar war leer ein Wasser und Kölsch hatte uns gefallen, ein paar Zimmer lassen sich traditionell mit einem Schlüssel aufschließen. Wir erlebten bei 3 Zimmer neben der Dusche mit Einstieg auch eine Badewanne. Was die Sauberkeit angeht, OK, ihr Haus ist benutzt und bewohnt, nicht steril. Aber nicht schmutzig. All das hat aber seinen Charme. Deshalb ein Hotel schlecht bewerten zeigt nur die Unwissenheit der anderen. Bei Ihnen wird man herzlich und mit dem Glanz der alten Zeiten beherbergt. Das Frühstück war lecker und gut geschlafen haben wir auch. Die Anbindung zur City mit der Linie 18 oder der DB ist super.
Die Dame die uns empfangen hat und auch den Service beim Frühstück gemacht hat, kennt leider das Wort Service nicht und war sehr pampig und unfreundlich. Hinweis dass das Obst schimmelig wäre wurde damit abgetan das sie nicht alles kontrollieren könnte. Beim Hinweis als wir zum Frühstück kamen, dass keine Brötchen mehr da sind, meinte sie nur, sie hätte schon 100 heute gemacht. Auf den Hinweis sie könnte auch mal freundlicher sein, meinte sie nur das sie um 8 Uhr freundlich gewesen sei aber jetzt nicht mehr. Hier kam man sich als Gast nicht erwünscht vor. Auch die Bilder im Internet entsprechen nicht dem Zimmer was wir hatten, auch kein Hinweis bei der Buchung das unser DZ getrennte Betten hat. Wir werden da nicht mehr übernachten
Das geht gar nicht ! Kurz zum Guten: zentral gelegen, „nostalgischer“ Charme, freundliches Personal. Zum Negativen: unser Zimmer Nr. 119 war offensichtlich nicht gereinigt! Überall fremde, lange schwarze Haare, im Badezimmer klebte ein Kaugummi am Boden, die Armaturen hatten lange keinen Lappen mehr gesehen, das Bettzeug wies Fusseln auf. Alles wirkt lieblos, ungepflegt und muchtig, selbst für diese Preisklasse nicht lobenswert. Das Hotel befindet sich in einer „speziellen“ Gegend, in der man sich nachts möglichst wenig aufhalten sollte. Eigene Parkplätze gibt es nicht, gegenüber ist aber ein Parkhaus 9€ pro Tag. Eine Nacht hat hier wirklich gereicht! Mit Kaisern hat das recht wenig zu tun
Kleineres Hotel, prima gelegen. Service und Personal waren sehr gut. Die Zimmer sind gut. Parken nur begrenzt möglich. Das Bad ist nicht sehr groß, aber mit allen nötigen Dingen ausgestattet. Die Badewanne für Senioren nicht vorteilhaft. Das Fenster zur Sonnenseite hat keinen genügend Sonnenschutz, es wird also sehr warm im Zimmer.
Sehr gutes und sauberes Hotel in zentraler Lage in Köln. Uns hat es dort sehr gut gefallen , das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit , man fühlt sich sehr wohl . Es ist sehr sauber alles und das Frühstück ist in einem sehr schönen Ambiente und sehr gut. Wir können es uneingeschränkt weiterempfehlen. Man ist zentral mit der u Bahn in wenigen Minuten am Hauptbahnhof oder in der Innenstadt .
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