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Hotel CityInn

  1. Köln
  2. Köln Hotel

Hotel CityInn Kontakt Informationen

Hotel CityInn
Adresse: Appellhofplatz 9 , Köln 50667, NW, DE
Telefonnummer: 0221 9955490
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50667


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Bewertungen
Obwohl das Hotel zentral gelegen und preiswert erscheint, entspricht es keinen Erwartungen! Wir bekamen ein Zimmer mit einem verschimmelten Badezimmer. Bei der Konfrontation mit dem Portier wurde uns eine Auszahlung des Geldes untersagt obwohl wir keine zwei Minuten auf dem Zimmer waren. Sehr in professionell!Zimmer: 1/5
Lage ist gut und die Altstadt fussläufig. Der Service bemüht sich um Sauberkeit. Ansonsten benötigt dieses Haus ganz viel Liebe und dringende Sanierung. Zimmer: Mini, kein Schrank, sehr abgewohnt, Fernseher hatte ARD und ein paar Dritte.
Wir waren um 15:00 Uhr beim „Hotel“ angekommen und mussten trotz Check In ab 14:00 Uhr, noch eine halbe Stunde warten. Als wir auf das Zimmer gebracht wurden, konnte man sofort einen Geruch von einer Kneipe mit Bahnhofsklogeruch feststellen, es war dreckig und sehr heruntergekommen. Als wir das Zimmer dann stornieren wollten, konnte man uns das Geld nicht zurück geben, was wir vor 20min bezahlt hatten, 15% Geld gab es dann doch nach Diskussionen zurück und eine nochmalige Reinigung des wirklich widerlichen Bads, dies hat es im großen und ganzen aber natürlich auch nicht besser gemacht. Nie wieder würden wir dort übernachten, einfach nur eklig und stinkig!! Für so einen Preis einfach unverschämt.
Wir waren die letzte 3 Tage da nun war alles PERFECT ! Das Zimmer war sauber gemütlich und ganz normal. Also hier würde ich wieder kommen .Zimmer: 5/5
Das Beste an dem Hotel war die Lage. Rezeptionist wirkte etwas desorientiert. Sicherheitsvorkehrungen wirkten ungenügend.Zimmer: 1/5
Das Hotel befindet sich in einerTop Lage und die Zimmer sind sauber und vernünftig ausgestattet. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Auch über das Frühstück gibt es nur positives zu berichten. Der Preis für's Zimmer: absolut gerechtfertigt. Wir kommen gerne wieder und bedanken uns nochmal recht herzlich !
Telefonische Erreichbarkeit miserabelst. Kommt mir vor als wenn Rezeption Homeoffice ist. Eine einfachste Frage Zimmerpreis konnte nicht beantwortet werden>> "Weiß ich nicht". Wie hoch ist der Stundenlohn des Rezeptionisten? Gebühr bei Storno. Enhunderteinunddreißig Euro. Einzelzimmer Finger weg !!!!!!!!!!!!!
Zimmer stank stark nach Urin. Nach einem mangelhaften Problemlöseverhalten, langen Diskussion und einer unfreundlichen Beratung des Rezeptionisten mussten wir unseren Gast in der selben Nacht anderweitig unterbringen.Zimmer: 1/5
Absolute Abzocke. Super unfreundlich, wenn es um Problemlösungen geht. Ich hatte eine Flugzeiten Verschiebung und habe das Hotel kontaktiert, dass ich ca. 15-30 min später als zu der Check in Zeit anreisen werde. Antwort: Pech für sie, dann können sie nicht ins Hotel. Ich bat um die Stornierung, da ich den Flieger nicht ändern kann und man nicht irgendwo einen Schlüssel hinterlegen könnte. Ich hätte ja verstanden dass ich Pech habe, wenn ich mitten in der Nacht abgereist wäre aber es ging um lediglich 30 Minuten. Es wurde einfach aufgelegt und auch nicht mehr ans Telefon gegangen. Aber Hauptsache euer Geld habt ihr bekommen für gar keine Leistung. Absolute verarsche.!!!!! Bucht dort niemals wirklich!!!!!! Es wurde mir dann auch gesagt dass das Zimmer schließlich für mich extra frei gehalten wurde, ein Zimmer was ich nicht mal 12 h vorher gebucht hatte. Die Tatsache, dass noch ein Zimmer frei war spricht wohl leider für Sich. Ganz ehrlich jedes Normale und seriöse Hotel was etwas von sich hält weiß mittlerweile was ein PIN Code oder Schlüssel Box ist für genau solche Fälle.
Zimmer dreckig und ziemlich runtergekommen. Im Badezimmer die Tapete an der Decke abgerissen, Toilette im Abflussbereich komplett verfärbt, keine Lampe am Bett, einzig die Lage ist gut… Würden wir nicht nochmal buchen, für 70 Euro die Nacht erwarte ich etwas mehr.
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