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Juwelier Kraemer

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Juwelier Kraemer Kontakt Informationen

Juwelier Kraemer
"Seit über 80 Jahren steht Juwelier Kraemer für Trauringe & Eheringe sowie hochwertigen Schmuck aus Gold und Silber. Die Geschichte des Gründerehepaars Paul R. und Käthe Kraemer beginnt mit einem Ladengeschäft auf der Kölner Schildergasse. Heute ist das Schmuck- und Uhrensortiment in mehr als 35 Filialen in über 25 Städten sowie im Onlineshop erhältlich.Mit Trendbewusstsein, Transparenz und der Nähe zum Menschen wurde Paul R. Kraemer zum Goldschmied für Millionen. Die charakteristischen Werte, die er mit seinem Handeln definiert hat, leben wir heute weiter. Mit jedem Einkauf wird die Arbeit der Gold-Kraemer-Stiftung unterstützt. Dabei fließen alle an die Stiftung abgeführten Erträge zu 100 % in die Förderung der sozialen Projekte."
Adresse: Zeil 84 , Frankfurt am Main 60313, HE, DE
Telefonnummer: 069 281062
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60313


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-19:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Einmal und definitiv NIE WIEDER. Habe mir einen mit Diamanten besetzten Ring gekauft. Ein Stein fiel raus. Da ich wenig Zeit habe rief ich an und fragte ob es wichtig sei sofort vorbei zu kommen ereignete sich innerhalb der ersten 24 Monate dies wurde verneint, da es bei Schmuck andere Gewährleistungen gibt und es nicht eilt solange ich Quittung besitze. Ich war so naiv und habe auf diese Aussage vertraut, immerhin reden wir hier von einem Juwelier. Als ich es mit Quittung in diese Filiale schaffte wurde mir ein anderes Szenario geboten als angekündigt. Ich solle zehn Euro für das Einsenden des Ringes zahlen und der Hersteller würde überprüfen ob mein Ring selbstverschuldet Steine verlor oder ob es ein Materialfehler war. Ist es meine Schuld soll ich die Kosten tragen. Ich betonte energisch dass dieser Fall nicht eintreten wird und ich meinen Ring dann zurück haben will und dass ich diese zehn Euro für das Einsenden ebenfalls nicht bezahlen werde. Drei Wochen später bekam ich einen Einzeiler, dass ich 60€ als Kostenvoranschlag erhalten habe und ob ich will, dass der Ring repariert wird. Ich habe geantwortet, dass ich meinen Ring zurück will und ich wissen will ob der Hersteller den Ring wirklich auf eigenverschulden überprüft hat. Seitdem habe ich keine Antwort bekommen. Telefonisch habe ich dann wieder jemanden erreicht nach drei Wochen. Dort bedauerte man die Situation und bat mir an den Ring auf Kosten des Hauses reparieren zu lassen. Das war sehr nett und dafür gibt es den zweiten Steen. Aber leider erreiche ich seitdem niemanden mehr und frage mich inzwischen ob der Name Krämer Juwelier irgendetwas wert ist. Ich rate vom Kauf in dieser Filiale ab!
Eine wichtige Information für Kunden die darüber nachdenken dort einen Diamant Ring zu kaufen: Sollte ein Stein innerhalb der Gewährleistungsfrist herausfallen, werden Sie gebeten sämtliche Kosten zu tragen Reparatur inkl. Stein und Kraemer sieht keinerlei Verantwortung als Verkäufer. "Es sei normal das die Steine rausfallen" Was schade ist, da uns der Verkäufer damals explizit gesagt hat wir können jederzeit kommen wenn etwas mit dem Ring ist. Aber das man dann so einen "Service" erfährt ist sehr schade, gerade wenn man die Kaufsumme bedenkt. Achja, der Vorschlag der Managerin war "zu warten bis mehr Steine rausfallen, dann lohnt sich die Reparatur wenigstens". Muss ich da noch etwas hinzufügen?!
Nie wieder! Die Preise sind vern ab jeder Realität alles ist absolut überteuert! Der Schmuck ist dreckig, gerostet und teilweise kaputt! Selten solch unfreundliche Verkäuferinnen erlebt! Uns wurden Ohrringe mit einem komplett verbogenem Stecker verkauft und als man darauf hingewiesen hat wurden die Augen verdreht, einfach nur frech! Die Damen haben sich behandelt als wäre sie genervt von der Kundschaft. Die Preise sind weit aus überzogen vor allem für den Zustand von dem Schmuck den sie verkaufen! Einfach nur ein absoluter Reinfall! Nie wieder!!
Ich habe mir mit einer Freundin Ohrringe stechen lassen. Alle waren sehr freundlich und wir haben uns gut beraten und sehr wohl gefühlt. :
Gemischtes Kauferlebnis für einen Ort, an dem man glücklich sein sollte, weil man sich oder jemandem etwas gönnt. Ich wollte nicht das Vorführmodell einer Uhr sondern lieber ein neues Modell. Sie meinten es gäbe nur das Vorführmodell und Bestellungen würden sie nicht machen. Dann behaupten sie, dass es womöglich gar kein Vorführmodell sei, keiner habe die Uhr womöglich je anprobiert - aber warum war so viel Dreck drauf? Da fühle ich mich für doof gehalten. So macht es wirklich keinen Spaß.
Ich habe mich als Kundin selten so schlecht behandelt gefühlt. Um meinen Verlobungsring anzupassen, ging ich vor wenigen Tagen mit meinem Verlobten in die Kraemer-Filliale auf der Zeil. Der Herr, der uns beriet, schien der Fillialleiter zu sein, jedenfalls führte er sich so auf. Das Gespräch mit ihm fing damit an, dass er mir unterstellte, einen Ring umtauschen zu wollen, der bereits mehrfach getragen worden war. Ich musste ihn mehrmals darauf hinweisen, dass ich ihn selbstverständlich einmal aufsetzen musste, um feststellen zu können, ob er passt. Darüber hinaus teilte ich ihm bereits zu Beginn des Gesprächs mit, dass ich den Ring lediglich anpassen lassen möchte und keinen Umtausch benötige. Etwas irritiert von der Überheblichkeit des Mitarbeiters wurden mein Verlobter und ich schließlich zu einem Tisch geführt, um meine tatsächliche Ringgröße festzustellen. Der Herr führte seinen unfreundlichen Kundenservice fort, indem er uns duzte und uns wie Kunden zweiter Klasse behandelte. Die Ringe übergab er mir mit den Worten "Zieh mal an" und forderte sie zurück mit den Worten "Gib her". Spätestens an diesem Punkt war mir die Fassungslosigkeit im Gesicht anzusehen. Im weiteren Verlauf erklärte er uns, dass wir vier Wochen auf die Anpassung des Ringes warten müssten und nur gegen einen Aufschlag mit kürzeren Wartezeiten rechnen können. Als wir ihm erklärten, dass es für uns kein Problem sei zu warten, konnten wir aus dem Augenwinkel beobachten, dass er 2 Min zögerte bis er schließlich auf "Auftrag abschließen" klickte. Ich gehe davon aus, dass er Zeit gewinnen wollte, um uns für die kostspieligere Variante zu begeistern. Was eigentlich ein schöner Anlass sein sollte, entpuppte sich für uns als enttäuschender Besuch bei Juwelier Kraemer. Der Mitarbeiter hat uns bereits beim Betreten der Filliale das Gefühl gegeben, nicht willkommen zu sein.
Ich habe mir ein paar Ohrringe gekauft,, die waren in Ordnung,... Und eine mechanische Taschenuhr der Marke "Jean jacat". Ist für Juwelier - Verhältnisse wahrscheinlich nicht so teuer, aber für mich sind 100€ viel Geld. Diese Uhr geht von Anfang an nach, deshalb auch nur 3 Sterne. Ich erwarte von einem Juwelier, dass die Ware einwandfrei funktioniert. In diesen Laden gehe ich nicht mehr, da kann ich ruhig billig kaufen, und ich ärgere mich nicht so sehr., wenn es nicht einwandfrei funktioniert.
Wir waren am 16.06.18 bei Kraemer, um unsere Eheringe zu kaufen. Unsere Beraterin war Frau Voth, die wirklich unglaublich lieb und witzig war. Obwohl wir schon aufgrund eines früheren Besuchs wussten, welche Ringe wir nehmen, hat sie sich eine gute Stunde Zeit genommen und ist alles nochmal mit uns durch, da wir auch Sonderwünsche etc hatten. Sie war die ganze Zeit über super geduldig und sehr entspannt. Unser Humor hat sich genau gedeckt, sodass wir viel Spaß beim Probieren hatten. Die Ringe sind wirklich super schön und ich freue mich schon sehr, wenn ich sie in 4 Wochen abholen kann. Wenn dann alles passt, sind die 5 Sterne wirklich mehr als nur gerechtfertigt. :-
Super tolle Beratung!! Uns wurde vieles gezeigt! Alle Fragen beantwortet und sehr professionelle Tipps und Empfehlungen gegeben! Ein sehr sehr freundlicher Herr hat uns bedient!! Kann man nur weiterempfehlen!! Weiter so!!
2 Uhren Batterie erneuern 30€. ??? Gehts noch?
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