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Juwelier Willer

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Juwelier Willer Kontakt Informationen

Juwelier Willer
"Das Juweliergeschäft Willer finden Sie direkt am Wellingsbüttler Markt in 150 Meter von dem S-Bahnhof Wellingsbüttel inmitten verschiedener Ladengeschäfte und gegenüber einem REWE Markt.Unsere Kunden kommen aus dem gesamten Hamburg, Deutschland sowie vielen Teilen der Welt, auf Empfehlung von Freunden und Bekannten die persönlichen Service und hochwertiges creatives Handwerk zu schätzen wissen. Eine auf internationale Messen entdeckte und zusammengestellte Auswahl schönem Schmucks und hochwertiger Uhren runden das Bild ab. Auch ein rascher Service an Schmuck oder Uhrenreparaturen wird durch unsere eigenen Werkstätten in vielen Fällen durchzuführen sein.Expertisen für Ihre Versicherung sowie Ankauf oder Vermittlung von Schmuck und Uhren."
Adresse: Rolfinckstr. 13 , Hamburg 22391, HH, DE
Telefonnummer: 040 5369650
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22391


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-19:00
Freitag: 09:00-19:00
Samstag: 09:30-15:00

Informationen Aktualisieren
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Bewertungen
Außergewöhnliches Schmuckgeschäft mit sehr freundlichem Personal, sehr guter Beratung und mit äußerst engagierter Geschäftsleitung, falls mal etwas nicht auf Anhieb rund läuft. Hier fühlen sich nicht nur Kunden mit gehobenen Ansprüchen wohl. Herzlichen Dank! Wir kommen sehr gerne wieder.
Ich habe dort eine Uhr gekauft, die nicht vorrätig war. Die Uhr wurde sofort besorgt. Das Personal ist mit Kompetenz, Leidenschaft und viel Freude dabei. Der Kunde ist hier noch König! Vielen Dank!
Gestern Morgen habe ich bei Juwelier Willer angerufen um nach einem Weihnachtsgeschenk für meine Verlobte zu suchen. Frau Reinecke hat mir einen spontanen Termin für den gestrigen Abend genannt. Meine Erfahrungen: Ich wurde im Ladengeschäft von den Damen sehr freundlich begrüßt, neben einem warmen Kaffee im kalten November, wurde mir auch ein sehr schöner Platz angeboten. Die Beratung von Frau Reinecke war sehr fundiert und fand auf Augenhöhe statt. Mit viel Geduld, Humor und Fingerspitzengefühl wurde der gesamte Laden für mich auf dem Kopfgestellt :D Bis ich mich für die spannenden Diamant-Ringe/Armreifen von Serafino Consoli entschieden habe, wurde mir schon das zweite Glas von dem köstlichen Hauschampagner gereicht. Wegen meiner zwei linken Hände wurde mir auch das Schmuckstück wunderschön eingepackt. Der kleine Juwelier Willer gehört für mich zu den ganz großen! Gerne komme ich für meine Trauringe wieder. Herzlichen Dank für diese tolle Erfahrung. p.s. Die weihnachtlichen Laden musste ich einfach fotografieren.
Mein Partner und ich haben bei Juwelier Willer unsere Eheringe anfertigen lassen. Wir wollten etwas besonderes und keine klassischen Ringe. Wir wurden sehr kompetent und freundlich beraten. Die Mitarbeiter und Familie Willer haben sich sehr viel Zeit für uns genommen und auf alle Wünsche wurde sofort eingegangen. Nach 3 Wochen konnten wir dann schon vorbei kommen und die Ringe anschauen. Es sind wirklich unsere Traumringe. Und selbst den Wunsch nach einer besonderen Gravur konnte erfüllt werden. Wir kommen auf jeden Fall wieder! Danke, dass ihr unseren besonderen Tag noch schöner macht!
Ich habe mir einen Siegelring anfertigen lassen und bin mit Juwelier Willer bei einem absoluten Spezialisten gelandet. Kann das Geschäft uneingeschränkt weiter empfehlen: Topberatung & gute Atmosphäre.
Wir haben uns aufgrund der guten Bewertungen dafür entschieden hier unsere Trauringe zu kaufen und haben das bereut. Die Verkaufsberatung war auf den „ersten Blick“ super, wies dann aber eklatante Mängel auf. Wir wollten schlichte Trauringe mit einer ebenso schlichten Gravur in der Innenseite der Ringe und einen Vorsteckring mit Edelstein im gleichen Design wie der Trauring ohne Gravur. Als wir unsere Trauringe abgeholt haben, war die Euphorie zunächst groß. Zu Hause haben wir dann aber mit Schrecken festgestellt, dass alle Ringe neben gewünschten Gravuren auch den Namen des Juweliers und die Legierung eingestempelt haben. Das entsprach so gar nicht unseren Wünschen und wir erneut hingefahren, um die Ringe zu reklamieren. Über dieses, laut Verkaufsberaterin, handelsübliche Verfahren wurden wir bei unserem Auswahltermin bedauerlicherweise nicht informiert. Dann hätten wir gleich gesagt, dass wir eine solche Stempelung nicht wünschen. Außerdem entsprach der Vorsteckring ganz und gar nicht unseren Angaben. Diese Vorfälle an sich sind schon wenig erfreulich gewesen. Dass dann allerdings unsere Verkaufsberaterin vom Auswahltermin nochmal meinen Mann anrief, um sich bei ihm über unsere Reklamation quasi zu beschweren, „setzte dem Ganzen die Krone auf“. Zwei Sterne gibt es deshalb dafür, dass das restliche Team sehr bemüht war, uns zu helfen und unsere Ringe am Ende wunderschön geworden sind. Was man allerdings bei fast 3000€ für drei Ringe auch erwarten kann.
Der junge Herr, der mich beraten hat, war sehr aufmerksam und höflich. So entschied ich mich schnell für eine Halskette. Eine Woche später wurde ich angerufen, mit der Info, dass die gravierte Kette nun abholbereit sei. Einen Makel reklamierte ich noch bei Abholung und holte die Kette schließlich einen Tag später ab. Die Mitarbeiter waren auch bei der Reklamation hilfsbereit und bedauerten den Mangel.
perfekter Service! ich habe nur ein Band meiner Sinn Uhr wechseln lassen. Prompte Bedienung, Band wurde gewechselt und durch Augenmaß angepasst. Alles sehr freundlich und professionell. Dazu gab's noch eine Einladung und einen Uhrenbeutel. In Rechnung wurde mir der Service nicht gestellt. Bin begeistert
Leider kann ich dieses Geschäft seit heute nicht mehr weiterempfehlen. Meine in die Jahre gekommene Maurice Lacroix Uhr bekam eine neue Batterie und funktionierte dennoch nicht. Wieder eingereicht bei Juwelier Willer und am nächsten Tag den Kostenvoranschlag von ca. 200€ erhalten. Uhrenwerk müsste ausgetauscht und das Innere grundsätzlich überholt werden. Ich war skeptisch und probierte einen anderen Juwelier. Nach 5 Minuten hatte ich meine Uhr wieder und der nette Herr hat einfach mit dem Pinsel etwas Staub beseitigt. KOSTENLOS! Ich verließ das Geschäft mit einem glücklichen Lächeln und mit der Gewissheit einen neuen Juwelier meines Vertrauens gefunden zu haben. So geht Kundenbindung Juwelier Willer. Als die Batterie ausgetauscht wurde, hätte es einfach noch einen kleinen Pinsel zur Reinigung benötigt, denn der Staub wurde sicher von so einem erfahrenen und traditionsreichen Geschäft nicht übersehen. Null Sterne für so ein enttäuschendes Verhalten. Schade.
Wir haben unsere Eheringe dort anfertigen lassen und freuen uns immer noch über diese schönen Schmuckstücke. Entspannte Beratung und ein sehr schönes Ergebnis
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