Kia Motors Deutschland

Kia Motors Deutschland Kontakt Informationen

Adresse: Mainzer Landstr. 164 , Frankfurt am Main 60327, HE, DE

Telefonnummer: 069 2601010

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60327

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Bewertungen

Da kauft man sich einen Kia EV6 im Wert von 60.000€ in bar und stand jetzt konnte ich mein Fahrzeug rund 2 Monate nicht nutzen da es einen Fehler in der Sensorik der Lenkung gibt. Lustiger wird es ab dem Moment wo das Autohaus keinerlei Anstalten macht mir zu helfen mobil zu bleiben. Den Abschuss bringt Kia selbst, das benötigte Teil für die Reparatur ist laut Kia nicht lieferbar da dort Rückstand herrscht, somit wird kein Liefertermin genannt und ich schau blöd in die Röhre.  Klares Fazit, mein erster und letzter Kia. Der Hersteller von meinem vorherigen Auto und das Autohaus dazu waren definitiv besser und was Lieferzeiten angeht auch weit besser als Kia, Garantie hin oder her, wenn man 1 Jahr auf ein Teil wartet kann man solche langen Garantiezeiten auch schnell totschlagen.

Kia ist der absolut abgrundtiefste Hersteller den ich kenne. Habe im April einen neuen Proceed GT ausgeliefert bekommen. Dieser hat seit Anfang an ein Problem. Die Werkstätten konnten den Fehler bislang nicht identifizieren. Jetzt steht das Auto seit 2 Monaten in der Werkstatt. Die Werkstätten erhalten auch nicht die winzigste Hilfe von Kia Technik. Meine Anfragen bei der Kundenbetreuung wurden anfangs beantwortet.  Nun regt sich garnichts mehr. Was nutzen einem 7 Jahre Garantie wenn es bei einem Problem nicht behoben wird. Ich stehe seit 2 Monaten ohne Fahrzeug da und auch diese Tatsache wird vollkommen ignoriert. Bitte in keinem Fall und niemals einen Kia kaufen, leasen  o.ä. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten und vor allem die Auto-Bild aufmerksam machen. Einfach unterirdisch, dieser Hersteller. Ein Stern ist viel zu viel.

Im Januar 2022 einen Kia EV6 GT Line bei einem Kia Händler in meiner näheren Umgebung bestellt. Die Aussage, dass das Auto nach 6 Monaten geliefert ist, habe ich bedingt Corona und allgemeiner Lieferkettenprobleme eh schon skeptisch betrachtet. Und letztenldlich ist das auch zu Teilen Ok. Dass nach 14 Monaten aber weiterhin keine Statusmeldung kommt - der Händler verweist auf Kia Deutschland, Kia Deutschland verweist auf Kia Europa usw - ist schon wirklich lächerlich. Mir könne noch nicht einmal gesagt werden, ob das Auto in 2023 geliefert wird. Die gesunkene Prämie für E Autos geht natürlich auch auf meine Kappe. Was hat das mit Kundenservice und Verantwortungsbewusstsein zu tun?

Wir, Officeflorist bewundern das neue Bürodesign von Kia Deutschland in Frankfurt. Die kreative Gestaltung und hervorragende Zusammenarbeit machen das Arbeiten zum Vergnügen. Ein inspirierendes Umfeld für kreative Köpfe!

Kundenservice = 0. Auf Online-Anfragen kommt eine Eingangsbestätigung und dann meldet sich niemand mehr. Über 1 Monat ist nun vergangen. Bei telefonischer Nachfrage interessiert sich auch niemand für das Anliegen. Bisher war ich grundsätzlich mit meinem Kia Ceed zufrieden. Nach 3 Jahren löst sich allerdings das Display von Navi, so etwas sollte nicht nach dieser Zeit passieren! Laut Internet kommt das häufiger vor. Kia will davon aber nichts wissen. Ich kaufe nach dieser Erfahrung keinen Kia mehr und würde es auch nicht weiterempfehlen.

Mein 2 Monate alter Kia Niro EV hat vorige Woche bei mir zu Hause eine eingefrorene Software gehabt, an-aus ging nicht, Gang einlegen ging nicht etc. Und ich hatte einen Termin.... Ich rief also die Kia Servicetelefonnummer für Pannenhilfe an. Die boten mit Abschlepper und Mietwagen an. Da sich die Software nach rund 35 min wieder selbst repariert hat, habe ich alles abbestellt. Bis dahin ok. Ich vereinbarte dann einen Termin beim Kia Händler. Da war ich dann ein paar Tage später. Dieser las den Fehlerspeicher aus und heraus kam, das ich durch die Aktivierung der Kia App um die Klimaanlage zu starten und vor Ablauf der 10 min Betriebszeit dieser, das System zum Absturz brachte, da ich vorher einstieg und startete.... Nun gab es kein Update fürs Auto und ich müsste damit leben und eben diese Aktion nicht tun. Als von der Werkstatt nach Hause losfahren wollte, sprang der Pkw wieder nicht an. Das Autohaus wollte das Fahrzeug da behalten, da der Techniker ratlos war. Nun kommt mein Aufreger. Die Servicehotline von Kia teilte mir mit, das sie mir keinen Mietwagen geben, da das Auto bereits beim Kia Autohaus steht. Es muss woanders stehen und abgeschleppt werden, nur dann gibts den Mietwagen für max 6 Tage. Ich soll Kia Deutschland anrufen sagten die Servicehotlinemitarbeiter. Kia Deutschland sagte mir später, das die mir keinen Mietwagen geben können, aus genannten Gründen. Also wozu der Verweis auf KD? Abwimmeln evtl.? Das Autohaus hätte mit Kia abklären müssen, wer die Kosten übernimmt. Also dann wohl ich am Ende. Ich habe den Eindruck, das man als Neuwageninhaber eben Pech hat, wenn die Kiste nicht läuft. Ich bin sehr erbost und berichte dies weiter. Schlechtes spricht sich rum und 1,4 Sterne bei Google für Kia sprechen auch für sich.

Kann mich den ganzen Bewertungen nur anschließen. Mit meinem Ceed keine 2 Jahre alt ständig Probleme. Gerade vor wenigen Tagen komplett liegen geblieben. Mobilitätsgarantie wird groß versprochen, nur leider erreicht man über die Hotline Niemanden und wird nach wenigen Sekunden aus der Leitung geworfen. Kia Deutschland Hotline das gleiche Spiel. Eine Bandansage teilt einem mit das Fragen zur Zeit nicht persönlich beantwortet werden können aber es wird ja so groß geworben mit 24/7 Erreichbarkeit. Würde nie wieder einen Kia kaufen oder eine Kaufempfehlung aussprechen. Service eine glatte Note 6

Meine Rückleuchte hat ein Loch und ich habe wegen diesen Mangels keinen TÜV erhalten. Kia kann keine neue Rückleuchte liefern. Es kann keine Auskunft gegeben darüber gegeben werden wann diese wieder lieferbar ist. Ich stehe jetzt ohne Wagen da, so etwas ist mir in 40 Jahren Autofahren noch nie vorgekommen. Das ist ganz schlechter Service Kia!

Habe im Juni 2022 einen Kia Niro EV über autoForum Wiegers GmbH Zweigniederlassung Gütersloh bestellt. Nachdem ich diesen nun wegen eines scheinbaren Bestellfehler seitens Kia oder des Händlers? nun statt in schwarz nur in weiß erhalten kann, verzögert sich die Ausliferung auf unbestimmte Zeit. Auslieferungsdatum sollte explizit nachgefragt und bestätigt! November/Dezember 2022 sein. Bis daton gibt es laut Händler noch immer keine Avisierung seitens Kia. Sollte dies irgendwann der Fall sein, würde das Auto dann ca. 8 Wochen später ausgeliefert. Ich bin selbstständig und benötige einen Wagen!!! Mit solchen Unverbindlichkeiten kann ich nicht arbeiten. Kann schon jetzt sagen, nach VW wird Kia die 2. Automarke sein, die ich einmal wenn ich denn irgendwann ein Auto bekomme und nie wieder fahre!

Tja, leider muss ich mich den anderen schlechten Berichten anschließen. wir haben einen E-Soul der seit einem halben Jahre mehr Geräusche macht als ein Verbrenner. Das Problem liegt in einem defekten Reduktionsgetriebe und ist kein Einzelfall. Die einschlägigen Foren sind voll damit und KIA ist das Problem bekannt. Aber anstatt das man einem Kunden hilft wird man komplett hin gehalten. Da muss zunächst eine Audiodatei erstellt werden die dann nach Kia geschickt wird. 6 Wochen später kommt dann die Info, dass irgendwelche Schrauben getauscht werden sollen. Nach dem Tausch ist das Geräusch sogar schlimmer. Dann wieder schweigen bei KIA. Und das ganze zieht sich jetzt schon seit 6 Monaten hin. Da hilft einem auch die  Jahre Garantie nicht weiter.

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