Kundenzentrum Lokstedt

Kundenzentrum Lokstedt Kontakt Informationen

Adresse: Garstedter Weg 11 , Hamburg 22453, HH, DE

Telefonnummer: 115

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22453

Öffnungszeiten

Montag: 08:00-14:00
Dienstag: 07:00-13:00
Mittwoch: 08:00-13:00
Donnerstag: 09:00-18:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Extrem kurze Wartezeit bei mir waren es nach betreten des Kundenzentrums ca. 30 Sekunden! und unglaublich nette und Kundenorientierte Mitarbeiter:innen. Man hat selbst unmöglich erscheinende Dinge Kundenorientiert möglich gemacht! Einen so super Service habe ich noch NIE in einem Kundenzentrum erlebt. Besonders hervorzuheben sind hier Platz 1 & 3. Meinen herzlichsten Dank für Ihren Einsatz! Ich komme gerne wieder.

Ich bin an einem Freitag Mittag dorthin gegangen um mich hier in Hamburg neu anzumelden! Ohne Termin habe ich dennoch einen freien Platz für eine halbe Stunde später bekommen. Der Herr an der Anmeldung war super nett und hilfsbereit gewesen. Alles in allem habe ich 30 Minuten insgesamt dort verbracht und war danach umgemeldet. Ich kann hier nur eine Empfehlung aussprechen

Einfach nur schlecht, bis zum nächsten freien Termin war es mehr als 1 Monat. Man bekommt nur die helfe gesagt was man mitbringen soll und wenn es dann ist wartet man eine Stunde obwohl man ein Termin hat. Als es dann soweit war sollte ich 73€ für einen neuen Ausweis bezahlen laut mehreren Google Seiten kostet ein neuer Ausweis aber 37€. Als ich fragte ob ich bei der Abholung des Ausweises bezahlen kann wurde meine frage verneint, dann wurden mir meine Sachen unhöflich zurückgegeben und ich darf einen neuen Termin machen aber nur online oder telefonisch. Der Berater den ich hatte war unhöflich hoch 10, keine Begrüßung, kein Tschüß und die ganze zeit schlecht gelaunt. Für mein nächsten Termin gehe ich wo anders hin auch wenn es dann weiter weg ist.

Super liebe Menschen, toller Service & auch die Möglichkeit ein Foto zu machen. Ich bin begeistert!

Ich wurde von einer netten Frau Sitz 1 bedient.  Ich wollte ein neuen Reisepass beantragen, hatte dazu viele fragen und die wurden mir sehr höflich erklärt.  Top Kundenzentrum ! Top Mitarbeiterinnen!

War heute dort ohne Termin gleich dran gekommen...super freundliches Personal sowohl am Empfang auch die Sachbearbeiterin. ...so wie man sich eine Behörde als Bürger wünscht......alles gleich ohne Termin beantragen können.  Weiter so...  Vielen Dank nochmals

Hatte dort heute einen Termin um den Personalausweis zu erneuern Ich war 30min vor Termin dort Trotzdem kam ich sofort dran und die Sachbearbeiterin war absolut freundlich Wirklich eine erfreuliche Begegnung am ersten Werktag des neuen Jahres

Ich musste einen neuen Ausweis beantragen. Terminvergabe und Wartezeit waren okay. An der Freundlichkeit sollte auf jeden Fall noch gearbeitet werden. Selten wurde ich so wortkarg und mürrisch abgefertigt.

Ich war schon häufiger in dem Amt und war immer positiv überrascht. Moderne online Terminvergabe, kurze Wartezeit mit Termin, nette Mitarbeiter, schnelle und freundliche Abwicklung. "Wie es in den Wald hinein ruft, so schallt es auch raus".. Also an alle anderen Kunden überdenkt auch mal eure Art mit Menschen umzugehen. Ich bin immer nett und freundlich, lese die Emails gründlich und bringe alle benötigten Unterlagen mit. Ich wurde immer gut behandelt.

Naja... Da der Automat für Passbilder am Bahnhof nicht funktionierte, wollte ich beim Amt zum Automaten. Als ich dort ankam, wurde mir gesagt, dass es keinen gäbe, aber dass der Schlüsseldienst um die Ecke Passbilder machen würde für 11.90€. Als ich dann die Bilder überreichte, wurde gesagt: " das Licht fällt ja gar nicht schön ". Sie haben das Bild dann trotzdem genommen, dennoch wenn man mich dahin schickt, sollte man auch die Bilder davon nehmen. Außerden war die Mitarbeiterin nicht gerade freundlich.

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