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Kundenzentrum Hamburg-Nord

  1. Hamburg
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Kundenzentrum Hamburg-Nord Kontakt Informationen

Adresse: Lenhartzstr. 28 , Hamburg 20249, HH, DE
Telefonnummer: 040 428042000
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20249


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-14:00
Dienstag: 08:00-16:00
Mittwoch: 07:00-14:00
Donnerstag: 09:00-18:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Ich war Montags um 7 Uhr da. Hatte unfreundliche Mitarbeiter erwartet... aber ganz im Gegenteil: super freundlich und hilfsbereit. War nach 10 Minuten bereits fertig und wurde mit einem "schönen Wochenstart" verabschiedet.
Eine sehr kompetente und professionelle Beratung bei Frau Gomes haben wir bekommen, hilfsbereit und freundlich ist sie auch , so eine Mitarbeiterin wünscht sich der Kunde immer, hätte Google 100 Sterne hätte ich ihr gegeben.
Im Dezember 2022 hatte ich einen Termin zur Wohnsitzanmeldung und Ausstellung einer Meldebescheinigung. Meine Wohnung hatte ich bereits im Oktober 2021 bezogen. Dass ich mit der Meldung in Verzug bin, war mir bewusst. Zum vereinbarten Termin saß ich im Wartebereich des Kundenzentrums. Als meine Nummer aufgerufen wurde, ging ich an den genannten Platz. Die Sachbearbeiterin sah auf ihrem PC mein angekündigtes Vorhaben. Daraufhin wollte sie wissen, ob ich überhaupt eine Meldebescheinigung brauche. Sie sagte, dass ein Ausdruck von der Wohnsitzanmeldung doch ausreichen muss und eine Meldebescheinigung nicht notwendig ist. Im weiteren Verlauf schaute sie meine mitgebrachten Dokumente durch. Als sie sah, dass die Wohnungsgeberbestätigung aus 2021 ist, sagte sie, dass diese zu alt sei und ich mir beim Vermieter eine neue Bescheinigung anfordern müsse. Auf meine Frage, wie lange eine Wohnungsgeberbestätigung denn gültig ist, wich sie aus und verwies auf die zweiwöchige Meldefrist. Danach habe ich aber nicht gefragt. Auf Nachfrage antwortete die Sachbearbeiterin nur mit einem Schulterzucken und Pfff 3 Monate?! Damit war mein Termin beendet.
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte Sie bedanken, für die gute Arbeit. Vielen Dank.
Bestes Kundenzentrum in Hamburg. Sehr nette Beamte und entspannte Atmosphäre. Hab meinen Personalausweis hier beantragt und konnte ihn nach 10 Tagen abholen. Es gibt auch Terminals wo man Passfotos direkt vor Ort schießen kann 6€ glaub ich.
Die Mitarbeiterin am Empfang hat mir unterstellt, dass mein ausländischer Reisepass gefälscht ist, da sie nicht in der Lage war, herauszufinden wo dieser ausgestellt wurde. Da ich meinte, dass dieser online beantragt wurde, lachte sie herablassend und meinte, "ist ja schon komisch, dass Sie einen Pass besitzen und nicht wissen wo der herkommt". Einen Blick auf den Pass und man sieht übrigens mit ein bisschen Verstand, wo dieser ausgestellt wurde. Absolut unverschämt. Schult eure Mitarbeiter:innen etwas besser, liebe Stadt Hamburg!
Hatte bisher immer positive Erfahrungen mit dem Kundenzentrum! Besonders gut finde ich die super praktische online Terminbuchung auch die Mitarbeitenden vor Ort waren sehr nett und kompetent
Hat voll gut geklappt alles. Wir waren sogar früher fertig, als unser eigentlicher Termin war. Das Fotos machen ist neu und modern und klappt selbst mit Baby sehr gut. Wir haben am Montag einen Termin für Mittwoch bekommen und der Kinder reisepass würde direkt ausgestellt. So können wir am Donnerstag weg fahren.
Der Bearbeiter war freundlich und hat Tipps für weitere Anträge gegeben.
Ging sehr schnell, kam pünktlich dran und mein Problem wurde gelöst. Überraschend positiv.
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