Lacoste

Lacoste Kontakt Informationen

Adresse: Kö-Galerie Königsallee 60 , Düsseldorf 40212, NW, DE

Telefonnummer: 0211 8368443

Zustand: NW

Stadt: Düsseldorf

Postleitzahl: 40212

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen

Stehe um 13.40 an einem Mittwoch vor dem Laden- kommentarlos geschlossen, Nachbarläden sagen, war gerade noch jemand da, sie wüßten auch nicht....sehr ärgerlich bei 30 min Anfahrt. Dann eben online....

Bisher meist freundlicher und zuvorkommender Service aber heute war der Verkäufer unhöflich, barsch, herablassend und insgesamt einfach extrem unsympathisch. Ich befürchte, wenn sich das wiederholen sollte gehe ich da nicht mehr hin. Gibt es kein gutes Personal mehr oder will man die Kundenbasis ausdünnen? Schon spannend, was man so erleben darf.

Ich wurde beim betreten des Ladens nicht mal begrüßt, geschweige denn gefragt ob man mir behilflich sein kann.Im Gegenteil man gab mir das Gefühl zu stören, da der Mitarbeiter mit seinem Smartphone beschäftigt war, es gab nur einen abfälligen Blick. Aber kein Problem , bin dann schräg gegenüber zu einem anderen Laden gegangen da wurde ich freundlich empfangen wurde gut beraten und hab mein Geld dann dort ausgeben. Sowas unfreundliches und überhebliches ist ein no go und ich würde mir das gut überlegen mit der Weiterbeschäftigung dieses Mitarbeiters wenn ich der Chef wäre!!!!

ein sehr unfreundlicher und arroganter Verkäufer mit Bart !! Als Kunde dieser Marke, der regelmäßig für mehrere Hundert EUR dort einkauft, so bahandelt zu werden, ist nicht akzeptabel.. Ich frage mich wie die den dort arbeiten lassen oder vielleicht gehört der Laden ihm ich dachte das der nur bei mir so unhöflich ist andere haben ja ähnliche negative Erfahrung gemacht nochmal geh ich da auf keinen Fall hin die sind auf mein Geld angewiesen ich bin Kunde ich kann ja überall einkaufen

Ich habe mich schon lange nicht mehr so schlecht bedient gefühlt. Auf die Frage, ob sich die kinderabteilung unten befindet, wurde nur lapidar genickt. Unten mussten wir dann 5 Minuten bis uns mal jemand bedient hat und das auch eher unfreundlich und schlecht.. dabei mussten wir nur etwas umtauschen. Dazu muss gesagt werden das es keinen weiteren Kunden gab und die zwei Verkäufer nicht wirklich gestresst wirkten. Also.. ich fahre lieber nach Köln als nochmal in Düsseldorf den Laden zu betreten.

Hallo,  ich habe am Montag, den 13. Dezember, Ihren Store in Düsseldorf besucht, um einen Geschenk für meinen Vater zu kaufen. Ich bin selbst eine Frau und habe daher stark auf die Beratung von Ihren Mitarbeitern gehofft. Ich war die einzige Kundin im Store und es gab zwei Mitarbeiter auf der Fläche: Eine Dame, die eher still war und einen Herrn, der dann das Gespräch mit mir übernahm.  Ich war noch nie so unfreundlich und überheblich bedient wie bei Ihnen. Diese Erfahrung war so schlimm, dass sie mich nicht in Ruhe lässt und ich sie gerne an Sie weitergeben möchte. Wenn ich nicht dringend ein Geschenk bräuchte, hätte ich den Laden verlassen und wäre nicht mehr zurück gekommen.  Ich habe direkt Ihren Mitarbeiter mit meinem Anliegen angesprochen. Ich habe ihm mein Budget genannt um die 100 Euro und nach seinen Ideen gefragt. Dieses Budget schien ihm eventuell zu niedrig, weil der Mitarbeiter hatte gar keinen Interesse, mich zu beraten. Er sagte, dass ein Polohemd meine einzige Option wäre. Als ich gezögert habe und selbst offen, nach anderen Artikeln gefragt habe, kam eine Antwort wie "Ja, ein Gürtel oder eine Geldbörse ist nie verkehrt". Er hat mir dabei nichts davon gezeigt und stand einfach nur da. Ich habe selbst angefangen mich umzuschauen und habe nach "Sweatshirts" gefragt, wobei ich alle langarmige Oberteile gemeint habe. Als der Mitarbeiter sah, dass ich auf einen Strickoberteil zeige, sagte er genervt "Das nennt man Strickpullover". Als ich ihn gebeten habe, mit einen zu zeigen, fragte er nach der Grösse, über die ich mir nicht sicher war. Ich sagte "Ungefähr Ihre Grösse". Woraufhin kam "Ich trage XL, ich gehe aber auch jeden zweiten Tag ins Gym!" - ??? Also ist mein Vater a priori nicht so "gut gebaut" wie er? Oder was soll diese Information?  Irgendwann entschied ich mich ein Polohemd zu kaufen, weil Ihr Mitarbeiter offenbar keine Lust auf seinen Job hatte.  Meine Frage an Sie wäre: Hat Lacoste keine Kunden nötig und kann alle wie Dreck behandeln? Oder liegt dieser miserabler Service an der fehlenden Expertise in Recruiting, Training und Management Ihres Personals?  Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.  Vera

Ich war am 16. Dezember einkaufen bei Lacoste der Verkäufer hat sich so schlecht benommen und sich schlechte Verhalten Und mein Vater meinte du wirst nie wieder in diesem Laden einkaufen gehen, aber die Anderen Verkäuferinnen waren sehr nett

Sehr nette Atmosphäre. Die Chefin und die Verkäuferin waren sehr nett und kompetent. Das Sortiment ist ausreichend und geschmackvoll präsentiert.  Ich war auf die Hilfe angewiesen und man hat mir sofort geholfen, die Beratungsqualität war echt super. Ich bin mit meinen Einkäufen sehr zufrieden. Die fehlenden Vorort Teile wurden im Laden im Onlineshop bestellt und mir nach Hause gesendet. Unkompliziert und schnell. Immer gerne wieder.

Gestern da einkaufen gewesen. Normalerweise würde ich keine Rezession schreiben. Aber vielleicht hilft es den Service zu verbessern. Ich bin reingegangen im Geschäft war kein Kunde. Die Junge Verkäuferin hat mich aufgefordert meine Hände zu desinfizieren bevor ich reindurfte. Dies ist weil ich Asiate bin?! Daher habe ich beobachtet ob es alle machen mussten. Bei den anderen Kunden machte die Dame diese Aufforderung nicht! Ich habe das Gefühl die junge Verkäuferin hat Ihr Verhalten auch gemerkt. Der restliche Service war ok. Eigentlich keine große Sache. Aber man hat sich bisschen genötigt gefühlt. Wenn dann Desinfektionspflicht dann für alle Kunden oder dann freiwillig.

Die Verkäuferinnen unterhalten sich lieber, anstatt Kunden zu bedienen. Einzig der Verkäufer hat sich um alle gekümmert und war auch mal im Lager nachschauen, wenn vorne mal die passende Größe nicht da war. Zustände wie in einem Discounter. Für einen Laden dieser Marke und Lage absolut unwürdig.

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