Leonardo Hotel Heidelberg City Center

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Tel.: +49 (0) 30 - 688 322 0
Fax: +49 (0) 30 - 688 322 301
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Company registration:
Registered Office: Berlin Charlottenburg
HRA 38202 B, UST ID: DE 250 42 1966

Adresse: Bergheimer Str. 63, 69115 Heidelberg, Deutschland

Telefonnummer: 06221 5080

Webseite

[email protected]

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Heidelberg

Postleitzahl: 69115

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Bewertungen

Wir hatten ein schönes großes Zimmer mit Balkon und schöner Aussicht. Leider waren auf dem Teppich mehrere größere Flecken. Das Bad war ok, es hätte aber etwas moderner sein können. Das Frühstück war ebenfalls in Ordnung. Die Lage war gut. Man ist zu Fuß recht schnell in der Altstadt und vor dem Hotel fahren öffentliche Verkehrsmittel. Wir waren am Wochenende dort und konnten daher kostenfrei auf der Straße parken. Das Preis/Leistungs-Verhältnis war sehr gut.

Der Aufenthalt hätte schön sein können, wenn die Klimaanlage funktioniert hätte. Die Betten waren bequem und auch die Lage des Hotels war wie erwartet sehr gut. Allerdings machte die defekte Klimaanlange bei Temperaturen von ca. 35°C tagsüber und über 20°C nachts unser Zimmer nahezu unaushaltbar. Klar, mit einem Fenster kann kein Durchzug entstehen, sodass das Zimmer auch nachts nicht unter etwa 30°C abkühlte. Hinzu kam der wirklich starke, modrige Geruch aus der Lüftungsanlage. Der zur Verfügung gestellte Ventilator sorge zwar wenigstens für etwas Luft, war aber auch entsprechend laut, sodass man neben dem Straßenlärm vor allem dessen konstantes Summen/Brummen ertragen musste, um die Nacht irgendwie zu überstehen. Alles in allem alles andere als erholsam; wir sind morgens so schnell los und abends so spät zurückgekehrt, wie es uns bei dem Wetter irgend möglich war - und eigentlich sollte das Hotel ja ein Rückzugs- und Ruhe-/Erholungsort im Urlaub sein.nBesonders geärgert hat uns, dass der bei dem Wetter offensichtlich erhebliche Mangel nicht sofort proaktiv angesprochen wurde, und es kein Sonderstornierungsrecht gab. Ohne Klimaanlage hätten wir das Hotel nie gebucht, aber auf unseren Kosten sitzenzubleiben war leider auch keine Option. Insgesamt fand ich die Kommunikation hier mangelhaft, schade!nZumindest auf unser eigenes Verlangen hin wurde uns eine Entschädigung 30% der Rechnungssumme zugesagt. Bis jetzt ist die geänderte Rechnungssumme allerdings noch nicht bei Booking hinterlegt/der Anteil wurde mir auf meine Kreditkarte noch nicht zurückerstattet - ich bleibe dran und vertraue hier darauf, dass dies noch geschehen wird!

Leider nicht zu empfehlen! Klimaanlage seit Wochen defekt und keine Information vorab obwohl Direktbucher. Zimmer in die Jahre gekommen. Z.B. Sprünge im Waschbecken, Fugen im Bad oder fehlende Garderobenstange im Schrank. Zimmerreinigung mangelhaft. Fehlende Handtücher oder Glas für 2te Person! Unter dem Bett dreckig! 5 Nächte keinmal Boden gesaugt! Frühstück nicht in Anspruch genommen. Parkgarage musste während des Aufenthaltes verlassen werden! Empfohlene Nachbargarage konnte niemanden aufnehmen! Suche war schwierig und produzierte Mehrkosten. Info ans parkende Auto geklemmt. Man geht im Urlaub nicht zum Auto! Warum kein Aushang in der Lobby, das würde man sehen! Bei Ankunft nach weiter Anreise keine Getränkemöglichkeit wie z.B. Kaffee etc. Bar hat nicht pünktlich um 17 Uhr auf siehe Website. Es gab zwar eine Entschädigung, aber der Urlaub und nicht vorhandene Erholung waren kaputt!

Leider gehen aktuell die Klimaanlagen nicht und wir haben ein Zimmer mit durchgelegener Matratze erwischt. Diese sollte am nächsten Tag getauscht werden, wurde aber trotz Erinnerung leider nicht gemacht. Immerhin haben wir dann ein neues Zimmer angeboten bekommen. Hier hat zwar der Fernseher nicht richtig funktioniert aber das ist wohl das kleinere Übel.nDie Auswahl an frühstück ist OK. Leider gibt es im Gegensatz zum royal aber keine Veganer Optionen abgesehen von Margarine und Marmelade. Hafermilch war auf Nachfrage verfügbar. Das Personal ist nett und bemüht!nDie Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen , das merkt man vor allem an den Matratzen.nnDie Lage des Hotel ist top! Alles fussläufig in der Nähe und super angebunden. Das war wirklich das beste.

Relativ zentral gelegenes Hotel in Heidelberg, ca. 10 Gehminuten von der Altstadt entfernt.nnParkmöglichkeiten sowohl in der Tiefgarage gegen Aufpreis begrenzte Parkmöglichkeit oder am Straßenrand oder in zahlreichen anderen Parkhäusern in der Nähe.nnÄlteres Hotel mit schönen renobierten Hotelzimmern, allerdings mit einigen Unannehmlichkeiten und schlechtem Preis-Leistungs-Verhältnis.nn2 Fahrstühle für etwa 12 Stockwerke inkl. Tiefgarage, was mit deutlichen Wartezeiten, vor allem an Wochenenden, verbunden ist.nnKlimaanlagen auf den Zimmern haben leider im gesamten Hotel nicht funktioniert.nUnser gesamtes Zimmer roch wegen des Bads dauerhaft nach Abfluss und aus dem Duschabfluss hat es ständig gebrodelt.nWC-Spülung war leider auch nicht die Beste.nnDie Zimmer verfügen über W-lan, Minibar leer, Tablets, TV, 1 Flasche Sprudelwasser, Kaffeemaschine mit Kaffee und Tee, Handtücher, Shampoo/ Duschgel, Safe, Föhn, Induktives Laden.nnIn der Lobby werden Erfrischungsgetränke Wasser mit Zitrone, etc. und Bonbons am Wochende und Kaffee unter der Woche angeboten.nAußerdem gibt es einen Snackautomaten um's Eck, sowie eine Popcornmaschine bei der Bar gegen Aufpreis.nnDas Frühstück war in Ordnung und reichlich, hatten aber für diesen Preis schon deutlich besseres.nKinderhochstühle sind vorhanden, Ambiente sehr schön.nnDas Personal war freundlich und stets bemüht.

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