Leonardo Hotel Mannheim City Center

Leonardo Hotel Mannheim City Center Kontakt Informationen

Info

Adresse: N6 3, 68161 Mannheim, Deutschland

Telefonnummer: 0621 10710

Webseite

[email protected]

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Mannheim

Postleitzahl: 68161

Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Das Haus ist in die Jahre gekommen, müsste dringend renoviert werden, grobe Abnutzung an den Möbeln und Teppichen.nTrotzdem waren wir sehr zufrieden, alles war unkompliziert, die Größe des Zimmers super, Betten und Kissen hervorragend. Kaffeemaschine und Kühlschrank auf dem Zimmer, Snackautomat an der Rezeption, Popcornautomat gleich daneben für süß und salzig. Am Eingang gibt's kostenlose Getränke und Süßigkeiten. Pool und Sauna konnten wir leider aus Zeitgründen nicht testen. Aber zum Schluss noch ganz wichtig: Sehr freundliches, höfliches und Gästeorientiertes Personal.

War nicht sehr zufrieden.um mit den positive Dingen an zu fangen: Zimmer wäre gut. Lage ist Mieten in der Stadt, Frühstück ist ok. Die Garage gehört nicht mehr zum Hotel und kostet pro Tag 18 Euro! Der Wellnessbereich ist eine Katastrophe: Mini Sauna, 2 Liegen zum ausruhen und 2 Sitzgelegenheiten sind eindeutig zu wenig für ein Hotel mit über 120 Zimmern.

Tolles Hotel für einen Städtetrip, zu Fuss vom Bahnhof schnell erreichend, direkt im Stadtzentrum mit Läden und nah am Wasserturm und Schloss von Mannheim.nFrühstück war unglaublich gut für den Preis.nHat anscheinend auch Fitness und SaunanZimmer sind am Wochennde von der Strasse etwas hellhöhrig und bei unserem Zimmer hat die Heizung nicht funktioniert jedoch nicht schlimm da wir nur eine Nacht dort waren.n- Personal sehr hilfsbereit, konnten Koffern am Abreise Tag auch noch dortlassen damit wir noch in die Stadt konnten.

Wirklich enttäuschende Erfahrung. Zu den Zimmern kann ich nichts sagen, da es soweit nicht gekommen ist. Ich hatte eine Buchung per Kreditkarte garantiert über die Webseite, die ich leider um einen Tag verschieben musste. Da es online keine Stornierungsmöglichkeit gab und ich telefonisch niemanden erreicht habe vor der Stornofrist, habe ich dies per Mail gemacht. Mir wurde prompt eine neue Reservierungsbestätigung geschickt + Mail, dass ich diese am Anreisetag bis 18 Uhr stornieren könne. Angekommen im Hotel nach 18 Uhr war meine Buchung erloschen und kein Zimmer mehr vorhanden, weil laut Aussage der Rezeption die neue Buchung per Mail nicht garantiert war, weil keine Kreditkarte dafür hinterlegt wurde warum nimmt man nicht die aus der ursprünglichen Buchung und informiert auch nicht darüber, abseits vom Kleingedruckten im Anhang der Reservierung?? Da in der Mail die Rede war von Storno möglich, bin ich nicht davon ausgegangen, dass die Buchung gar nicht garantiert sei, sonst müsste ich ja auch nichts stornieren. Sehr unschönes Erlebnis, da ich nach einer langen Anreise aus anderer Stadt & einem langen Arbeitstag auf den Weg zum Hotel gemacht habe, nur  um dann zu erfahren, dass meine Buchung verfallen sei, auch ohne vorherige Info, sonst hätte ich längst ein neues Hotel gebucht und direkt dorthin gekonnt. Die Hotels in der Umgebung waren leider auch gut ausgebucht, daher musste ich ausweichen nach Viernheim, wurde dort aber gut aufgenommen mit gutem Service.nnLeider ist das noch nicht das Ende meiner schlechten Erfahrung, denn ein paar Tage später erfolgte eine automatische Abbuchung von meiner Kreditkarte über 180€. Anscheinend war meine Buchung also doch garantiert??  Nach mehrmaligem Anruf und einer Weiterleitung der Mailverläufe die das Leonardo Hotel eigentlich auch selbst haben müsste fühlt sich bisher keiner zuständig und ich warte jetzt seit 4 Tagen auf meine Rückerstattung, mindestens aber mal auf eine Rückmeldung und Entschuldigung für die Situation. Bei einem Hotel dieser Preisklasse hätte ich besseren Service erwartet, wurde allerdings komplett enttäuscht.

Wow, absolut begeistert. Die Lage ist toll, direkt in der Stadt. Viele Geschäfte laden zum Bummeln ein. Restaurants gibt es auch sehr viele. Die Nähe zum Kongresszentrum Rosengarten ca.750m und selbst zum Technoversum und Planetarium ca. 2kmist prima. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Man hat das Gefühl als käme man in eine große Familie.

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Straßenansicht

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