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MAX-Haushaltsgeräte Reparatur & Service

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MAX-Haushaltsgeräte Reparatur & Service
"EP:Maxx-Hausgeräte ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit hoher Beratungs-, Auswahl- und Servicekompetenz. Wir bieten Ihnen ein qualitätsorientiertes Produktsortiment in den Bereichen Unterhaltungs- und Haushaltselektronik sowie Telekommunikation und Multimedia."
Adresse: Utrechterstr. 31 , Berlin 13347, BE, DE
Telefonnummer: 030 40059484
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13347


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Bewertungen
Wir sind auf ganzer Linie enttäuscht. Herr Suhrau hat mit uns eine komplette Küche geplant, war vor Ort, hat Ausmaß genommen und los ging’s. Wir waren mehrfach im Geschäft und die Planungen waren nahezu abgeschlossen. Material, Geräte, alles. Wir haben nur noch auf das Endangebot gewartet und hätten das mit allen getroffenen Absprachen und Vorschlägen auch angenommen. Wir haben gewartet, Versprechungen wurden nicht eingehalten, wir haben weiter gewartet, mehrere Wochen. Nichts kam aus dem Hause EP. Anrufe, Emails. Irgendwann ist dann halt auch mal gut. Wir haben total enttäuscht abgesagt. Auch im Nachhinein kam keine Erklärung, warum oder an welcher Stelle es gehakt haben könnte. Gar nichts. Es ging um eine Summe von ca 15.000 €. Es muß diesem Geschäft wirklich so gut gehen, um sich das entgehen zu lassen und Kunden zu vergraulen durch Nichtmelden. Wir hatten ein richtig gutes Gefühl, gute Planungsgespräche, aber dann kam eben: nichts! Schade, sehr schade! Kann ich leider gar nicht empfehlen, die Kernkompetenz liegt hier auf den Geräten, mehr nicht. Ich hätte erwartet, dass man sich bei diesen Beträgen um einen Kunden kümmert, ich wurde eines Besseren belehrt. Ganz schwach!
Hier wird man immer gut beraten und bedient, wir kaufen unsere Elektrogeräte gerne hier. Wir können das Geschäft nur empfehlen.
Mehrfach haben wir in Hannover vergeblich versucht, einen Händler zu finden, der sich vor dem Neukauf das Altgerät ansieht und prüft, ob und wie das Side-by-Side-Monster aus dem fünften Stock zu bekommen ist. Im Internet fanden wir dann schließlich EP:Maxx, und siehe da... Herr Pelzer war bereit, sich die Situation vorort anzusehen, sicherte uns einen schadlosen Abtransport zu, beriet uns unaufdringlich und kompetent bis zum Kaufabschluss. Gestern wurde dann das neue Side-by-Side-Gerät geliefert und das alte abgeholt. Dank der wirklich professionellen, muskelstarken Mitarbeiter lief alles reibungslos, und das neue Gerät passt perfekt! Wir sagen allen Beteiligten "Herzlichen Dank!"
Volle 5 Sterne! Telefonisch aus dem Urlaub bestellt, weil einen Tag vor Abflug die Maschine kaputt ging. Genau einen Tag nach Ankunft Maschine angeliefert und montiert. Alte Maschine mitgenommen. Alles hat ca. 20 Min. gedauert. Bezahlt mit EC. Und “Telefondienst” sehr freundlich obendrein. Ich liebe so unkomplizierten und guten Service! Empfehle ich zu 100% weiter!
Meine Waschmaschine war verstopft. Habe mich per Online-Formular dort gemeldet: zeitnah wurde ich von einem netten und verständnisvollen Mitarbeiter kontaktiert und ein Termin wurde ausgemacht. Der freundliche Techniker kam pünktlich innerhalb des angegebenen Zeitraumes. Die Verstopfung konnte schnell behoben werden. Und den Preis fand ich mehr als fair. Vielen Dank nochmal! Wenn ich wieder ein Problem habe weiß ich an wen ich mich wenden werde : Super Service!
Kompetente Beratung und erfolgter Kauf einer Waschmaschine AEG Lavamat per Anfang August 2022 inkl. Abtransport der alten Maschine und Installation. Endgültige Bewertung folgt danach
Tolle, punktgenaue Beratung im Ladengeschäft, zuverlässige Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt, lösungsorientierte Monteure. TOP!
Seit vielen Jahren und schon, als das Unternehmen noch in Bremen startete, kaufe ich hier ein und fühle mich immer gut und fair beraten. Der Kundendienst ist einfach Spitze!
Sehr kompetente Beratung bei meinem Kühlschrankkauf, das Gerät wurde zügig und ohne Beanstandung geliefert und aufgestellt. Die Mitarbeiter Kauf und Lieferung waren sehr freundlich, kenntnisreich und haben mich auf viele Aspekte hingewiesen. Mit dem Kühlschrank bin ich bisher sehr zufrieden! Habe mich hier definitiv besser aufgehoben gefühlt als in einem klassischen großen Elektromarkt-auch für das nächste Haushaltsgerät werde ich mich hier gern beraten lassen!
Freundlicher, kompetenter, schneller und sauberer Service, uneingeschränkt weiterzuempfehlen. Bin nach wie vor sehr zufrieden mit dem 2020 gekauften Herd. Update 4.8.22: Nach 10 Jahren Geschirrspüler defekt, Reparatur zu teuer, ein Telefonat des Technikers mit dem Geschäft und ein neues Gerät war gefunden. Lieferung, Einbau und Einweisung eine Woche später, alles wieder freundlich und kompetent, Küche sauber hinterlassen. Dies ist mein 3. Gerät von EP:Maxx und sicher nicht das letzte.
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