MediaMarkt Deutschland

MediaMarkt Deutschland Kontakt Informationen

Info

MediaMarkt ist Deutschlands und Europas Elektrofachhändler Nummer Eins. Derzeit ist das Unternehmen mit mehr als 750 Märkten in 14 europäischen Ländern vertreten.

Geschichte

Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH Berlin-Tegel

Am Borsigturm 2
13507 Berlin
Tel. 030/43097-0
Fax 030/43097-129
E-Mail-Adresse: [email protected]

Geschäftsführung: Andreas Wolf, Sabine Heller

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 TMG bzw. § 55 II RStV: Andreas Wolf, Sabine Heller

Handelsregistereintrag
Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg HRB 70449

Ust.ID-Nr.
DE812645231

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"Bei Media Markt in Berlin finden Sie Unterhaltungselektronik von namhaften Herstellern zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis mit Tiefpreisgarantie. Besuchen Sie auch den Media Markt Onlineshop."

Adresse: Am Borsigturm 2, 13507 Berlin

Telefonnummer: +4930430970

Webseite

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 13507

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 10:00 - 20:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Ein gut sortierter und sehr übersichtlicher Media Markt. Für mein Empfinden gibt es zu wenig Mitarbeiter, die man um Hilfe fragen kann. Auch die Kassen waren nur mit 2 Mitarbeitern besetzt, daher kam es zu längeren Wartezeiten

Die Mitarbeiter hören einem gar nicht zu, die Unterlagen die man ihnen vorlegt, die man schon bezahlt hat werden nicht gelesen. Sie haben alle Informationen von Seriennummer bis ins kleinste Detail von meinem Handy gehabt, trotzdem ist angeblich das falsche Teil angekommen. Ich musste vor Ort,  die ganze Zeit die persönlichen Gespräche eines Mitarbeiters anhören,  der zu Hause ein Problem hatte. Ich habe nach drei Wochen mein Handy immer noch nicht zurück und ich brauche es wegen meinem Job.

So einen inkompetenten Laden habe ich selten gesehen. Ich war an zwei verschiedenen Tagen da und an beiden Tagen konnte mit keine keine Kompetente Auskunft über Ausstellungstücke oder über Lagerbestände gegeben werden beide male war es der gleiche Verkäufer.  Ich habe insgesamt eine Stunde hier verbracht an beiden Tagen zusammen nur damit ich beide male das ganze online bestellen konnte...  Früher war das hier besser organisiert, kein Wunder das der online Handel so viel besser ist.

Vor einem Jahr ein high-end TV gekauft Beratung war gut und dieser ist seit 3 Monaten defekt. Dafür kann der Laden nicht viel aber die Reklamation mit zusätzlicher Garantie gekauft und der ganze Rattenschwanz hinten dran ist unterirdisch. Mittlerweile mit 4 bis 5 Firmen telefoniert und der TV ist immer noch defekt. Hätte dann auch bei jeder Onlineseite bestellen können anstatt beim Shop vor Ort. Sehr belastend... Und schadet Mediamarkt extrem.

Erstaunlich gut sortiert, sehr freundliche Verkäufer und tatsächlich faire Preise. Damit habe ich nicht gerechnet. Hut ab. Nur noch zu toppen, wenn ein bisschen mehr Personal auf der Fläche unterwegs wäre, so dass ich nicht so lange auf meinen Verkäufer warten muss. Das wäre toll. Ich hoffe, die Personalnot hat den Mediamarkt noch nicht erreicht.

Was mir bei Media Markt nicht gefällt: wenn ich was technisches brauche und dazu einen Mitarbeiter benötige ist es sehr schwierig einen zu finden. Habe ich einen gefunden und der hat auch Zeit, dann macht es den Eindruck auf mich, dass man als Kunde einfach abgefertigt wird. Finde ich sehr schade. Die Mitarbeiter können nichts dafür wenn die Fa. so wenige MA einstellt.

Kundenservice wird hier klein geschrieben. Um die Geschäfte zu unterstützen wurde jahrelang für viel Geld eingekauft. Mitarbeiter am Serviceschalter sollte eine Schulung  Kundengespräche  angeboten werden. Kunde bin ich jetzt nicht mehr.

Telefonischer Kundenservice Zentrale sehr unfreundlich bei Nachfrage zum Lieferstatus! Hörte nicht richtig zu und legte dann auch noch einfach auf. Beratung in der Filale vor Ort dagegen sehr freundlich!

Bin begeistert. Riesengroß. Da muss ich noch einmal ganz in Ruhe durchgehen um auch alles zu entdecken. Viel hilfsbereites Personal, genug Kassen zum bezahlen.

Wollte ein Samsung Smartphone kaufen. Hatte mich vorher schon schlau gemacht und mir das richtige für mich ausgesucht. Bin dann zu Media Markt und habe das Samsung Handy auch gefunden. Nun fehlt nur der Verkäufer! Ein Mann stand mit zwei Kunden an einem Verkaufstresen. Also warten. Als die Kunden fertig waren, habe ich mein Anliegen vorgebracht. Seine Aussage, ich solle warten bis der Verkäufer käme. Wieder warten. Der von mir  als Angestellter von Media Markt angenommen wurde, beschäftigt sich mit seinem Handy. Daraufhin fragte ich ihn, ob er nichts verkaufen will. Da wurde er aufgebracht, der Verkäufer würde schon noch kommen, er kann mich nicht bedienen, wäre wohl kein Verkäufer und ich wäre nicht nett. Da ich das nicht wissen konnte und nun schon mindestens 20 Minuten gewartet habe, habe ich mich bedankt und bin gegangen und habe mein Handy bei Saturn gekauft. Ist zwar auch der gleiche Konzern, aber was soll man machen.

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