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MediaMarkt Kontakt Informationen

Adresse: Friedrich-Ebert-Damm 110, 22047 Hamburg, Deutschland

Telefonnummer: 0221 22243333

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Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22047

Öffnungszeiten

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Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr
Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–19:00 Uhr
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Bewertungen

Glatte 6! Ich habe am 27.11.2024 unter 239844826 Ware bestellt. Die ist seither nicht angekommen. Es gab auch eine Sendungsnummer, aber bei DHL ist das Paket nie Abgeliefert worden. Alle meine Mails an den Markt endeten mit „ Vielen Dank für Ihre Mail. Wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern.!“ Dabei ist es dann geblieben. Meine Beschwerde bei der Zentrale in Köln konnte auch nur aufgenommen, werden aber keine Erstattung oder sonstige Dinge veranlasst werden, weil der Markt wiederum alles regeln muss. Wenn man also einen unfähigen Markt hat wie diesen hier dann werde ich wohl nur noch mit einem Anwalt weiterkommen. Hier sollten Sie jedenfalls nicht kaufen!!!nnNachtrag: der MediaMarkt reagiert hier mit einer Standard Antwort, die der Absender ohne Sachverstand schreibt, ohne in irgendeiner Form meine Bewertung gelesen zu haben! In meiner Bewertung habe ich die Bestellnummer angegeben, sowie meinen Namen genannt. Mit diesen beiden Informationen ist es einfach, unmittelbar das Problem zu identifizieren. Dennoch schreibt der MediaMarkt diese unten stehende Mail, obwohl er alle Daten bereits hat. Offenkundig will der Media Markt lediglich eine weitere Hürde aufbauen, um sich mit dem Problem nicht auseinandersetzen zu müssen. Wenn ich erstelle eine sechs eine sieben vergeben könnte oder sogar noch größere Zahl, wäre diese Bewertung auch gerechtfertigt. Schlechter kannst du es nicht machen!

Dieser Ort ist definitiv nicht für den Kauf großer elektronischer Artikel geeignet. Die Lieferung ist sehr unzuverlässig und Lieferanten sind überhaupt nicht erreichbar. Darüber hinaus werden die Produkte nicht am vereinbarten Tag geliefert. Meine Produkte sind seit 10 Tagen nicht angekommen.nnAls ich die Bestellung stornieren wollte, war ich mit der Einstellung des Ladenpersonals nicht zufrieden. Sie haben die Stornierung aus Fristgründen abgelehnt.nnIch werde diese Beschwerde auf allen möglichen Plattformen teilen, damit jeder gewarnt wird.

Ich habe eine Waschmaschine bei Media Markt bestellt und extra einen Urlaubstag genommen, um die Lieferung entgegenzunehmen. Leider ist der Lieferant nie aufgetaucht. Nach Rücksprache wurde mir mitgeteilt, dass nur noch ein Ausstellungsstück verfügbar sei. Als “Kulanz” wurde mir lediglich ein Nachlass von 25 € angeboten. Die Waschmaschine habe ich letztendlich storniert. Absolut unprofessionell und enttäuschend – ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen.

Nie wieder werde ich hier etwas zur Abholung kaufen. Nach Bestellung und Bezahlung teilt man mir mit, dass das Tablet doch nicht mehr verfügbar sei. Die Bestellung wird storniert. Der verwendete 50€ Gutschein wird allerdings laut Kundenservice erst nach 5 Tagen erstattet. Bis dahin gibt es das Angebot nicht mehr und ich kann den Artikel so in keinem anderen Mediamarkt kaufen. Es gibt hier keine Kulanz, keine Lösung des Problems. Das war für mich das letzte Mal, dass ich den stationären Einzelhandel unterstützt habe. Ab jetzt nur noch Amazon und co. Da halten die Angebote, was sie versprechen! Der Einzelhandel begräbt sich selber, schade...

In diesem Markt hat das Personal versucht mich zu täuschen.nnIch habe um Preisnachlass gebeten, da das gewünschte Produkt von Media Markt auf der Verkaufsplattform eBay Verkäufer: Media Markt zu einem günstigeren Preis angeboten wurde.nnMan teilte mir mit, dass durch Media Markt / Saturn verkaufte Produkte auf der Verkaufsplattform eBay, Kundenretouren und B-Ware seien.nIm gleichen Moment zückte man die Ware aus dem Regal, geöffnet und mit braunem Klebeband umwickelt und teilte mit, dass man mir den Nachlass gewähren wird, wenn ich mich für das geöffnete Produkt entscheide.nnIch teilte mit, dass dies ein Täuschungsversuch ist und die Aussage nicht stimmt.nDie Verkäuferin teilte mit, dass dies die Aussage des Verkaufsleiters sei, bei dem sie sich wegen dem Preisnachlass erkundigt habe.nnSo wird der Einzelhandel bestimmt überleben.nIch habe das Produkt nun auf amazon.de bestellt.

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