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MediaMarkt

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MediaMarkt Kontakt Informationen

MediaMarkt
Adresse: Am Einkaufszentrum 10, 44791 Bochum, Deutschland
Telefonnummer: 0221 22243333
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Bochum
Postleitzahl: 44791


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Leider nach 20 Jahren gemerkt wie sich der Kundenservice vor Ort sehr zum negativen Entwickelt hat .n0 interessiert eine Lösung zu finden bei einem Defekten Gerät was man für mehrere Hunderte von Euros erworben hat .nEgal ob es online in der Media Markt Seite stattgefunden hat sollte man nicht differenzieren nur um die Retouren Quote gering zu halten alles auf den online Shop abzuwälzen und den Kunden im Regen stehen lassen mit einer Arroganz von der Service „Chefin „nTraurig sehr sehr traurignUnd der dritt Anbieter von euch hat keine korrekte Telefonnummer hinterlegt die in der Info bei Media Markt hinterlegt istnJetzt haben wir einen kaputten Fernseher und Media Markt natürlich das Geld
Ich habe im Rahmen der Garantie meine Kaffeemaschine zur Reparatur abgegeben. Das war im September 2023, erst im April 2024 habe ich das Gerät zurückbekommen. Mehrfach war ich dort und habe nachgefragt, was denn mit dem Gerät ist und wieso ich keine Rückmeldung erhalte. Ich wurde jedesmal vertröstet, dass sich jemand demnächst bei mir melden wird. Das war dann aber nie der Fall!nAls ich die Kaffeemaschine mit nach Hause nahm und sie dort wieder in Betrieb nehmen wollte fiel mir auf, dass der Milchschlauch fehlte. Daraufhin bin ich direkt wieder in den Media Markt gefahren, nur, dass man mir wieder sagte, dass man sich bei mir melden wird. Rund drei Wochen später habe ich nun die Rückmeldung erhalten, dass eine Nachlieferung aufgrund der Dauer die allein durch MediaMarkt verschuldet ist! nur kostenpflichtig möglich ist.nAbsolut nicht nachvollziehbar und überhaupt ein absolutes, nicht kundenorientiertes Verhalten.nIch bin vollkommen entsetzt von dem Service und werde hier nie wieder einkaufen! Auch meiner Familie habe ich schon davon erzählt, die von weiteren Besuchen in dieser Filiale absehen werden.nSehr schade!
So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt! Brauchte einen neuen Akku für mein iPhone! Man sagte mir ich kann in jeden Media Markt gehen und das ist dann in 2 Stunden erledigt! Leider habe ich innerhalb Bochum 3 Media Märkte angefahren und keiner konnte es machen! Das nenne ich doch mal super Service! Aber ganz groß damit werben! Ein Stern ist noch zu viel!
Dyson airwrap. Vor gestern gekauft & bin mega zufrieden. Der Preis ist natürlich echt super hoch, aber es lohnt sich definitiv! Beratung und Service von Verkäufer bin sehr dankbar.
Service am Kunden ist anders. Wir haben gestern den Markt aufgesucht und wollten einen Saug-Wischroboter kaufen. Zu dieser Zeit war kaum Kundschaft in der Abteilung. Auf der Suche nach Personal fand ich dann zwei Mitarbeitende, die ganz beschäftigt vor dem Computer saßen. Auf mein Nachfragen, ob mir jemand Auskunft zu einem bestimmten Gerät geben kann, bat man mich um eine Sekunde Geduld. Ich sagte, kein Problem, können auch 3 Sekunden sein. Der Mitarbeiter wollte zu den Geräten kommen. Nach etwa fünfzehn Minuten war immer noch keiner bei uns, der Mitarbeitende hatte wohl in der Zwischenzeit Feierabend gemacht.nEs muss sich doch wirklich bei solch einem Service niemand wundern, wenn der Internethandel immer mehr bevorzugt wird. Wir werden unser Gerät jedenfalls nicht im Media Markt kaufen.
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Anweisungen nach MediaMarkt mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Bochum Ruhr Park 150 meter
339
364
366
379
E30
E32
E64
Bochum Brücke Ruhr Park 290 meter
336
E36
Bochum Ruhr Park/Uci 420 meter
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368
395
NE2
Bochum Freyaweg 490 meter
336
339
366
E32
E36
NE2
Bochum Auf dem Sporkel 500 meter
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E30
E32
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