Mercedes-Benz Rhein-Ruhr

Mercedes-Benz Rhein-Ruhr Kontakt Informationen

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Euer zuverlässiger Partner in Sachen Mobilität in Düsseldorf, Duisburg, Hilden, Mettmann und Neuss.
Mercedes-Benz. Das Beste oder Nichts.

Geschichte

Die Mercedes-Benz Niederlassung Rhein-Ruhr gehört mit Ihren Standorten in Düsseldorf, Duisburg, Hilden, Mettmann, und Neuss zum konzerneigenen Vertrieb der Daimler AG. Seit Januar 2016 bildet sie mit den Niederlassungen Dortmund und Wuppertal die Vertriebsdirektion West. Die Niederlassung Rhein-Ruhr beschäftigt rund 860 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie rund 100 Auszubildende. Von ihren fünf Standorten aus steuert sie den Vertrieb und den Service für die Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz, Fuso und smart in der Region Rhein-Ruhr.

Adresse: Mercedesstraße 1, 40470 Düsseldorf

Telefonnummer: +49 211 44010

Webseite

Stadt: Düsseldorf

Postleitzahl: 40470

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 19:00
Dienstag: 08:00 - 19:00
Mittwoch: 08:00 - 19:00
Donnerstag: 08:00 - 19:00
Freitag: 08:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 18:00
Sonntag: 10:00 - 18:00

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Bewertungen

Wenn man da ein Auto abholen möchte kann man nur hoffen das der Herr Wallrath nichts damit zu tun hat, der hat es nämlich nicht nötig an sein Telefon zu gehen. Nach eigenen Angaben bearbeitet er ausschließlich  Mails. Richtiger Platz, falscher Mann. Danke für  nichts.

Ich habe Interesse an einem Auto gehabt und ich habe angefragt und wollte Kontakt per Telefon, dann habe ich Email von einem Verkäufer, habe gesagt ist okay. Ich habe die Email beantwortet und was gefragt und habe keine Antwort bekommen und sogar habe seinen Nummer angerufen und auch Keine Rückmeldung. Heute habe ich angerufen, damit ich mit einem kompetenten Verkäufer rede und ich habe die Situation geäußert wie es war und wollte einen neuen Verkäufer und 2 Minuten danach habe ich vom selben Verkäufer Anruf bekommen obwohl ich deutlich war und wurde mir gesagt, dass ich auch von einem anderen Verkäufer kriegen werde. Ich erwarte von dem Verkäufer, dass er mit mir versucht ein gutes Angebot zu finde und dass er mich entgegen kommt, dass das Auto bei mir landet Ich bin immer eine Kunde beim Mercedes und war immer zufrieden Diesmal bin einfach enttäuscht

Beim ersten Anlauf Junger Stern und Interesse 0 Rückmeldung. Beim 2 Online Anlauf nur Standard "Mailbot Antwort" Beim Dritten Anlauf dann Kauf und ein elend langsamer Auslieferungs-Prozess. In Zukunft würde ich vermutlich selbes Auto eher woanders kaufen. Auto noch nicht bekommen ... also mal schauen wie es witergeht. Richtung 1 Stern oder doch eher 4?

Autohaus wird seit längerem aufwendig renoviert, wird bestimmt sehr schön. Der neue Smart#1 Brabus in schwarz Rot konnte besichtigt werden. Tolles Auto!

Herr Nellessen hat uns seit 2019 bereits zweimal sehr verständnisvoll, zuvorkommend, freundlich, professionell und mit einem Quäntchen Humor beraten. Wir fühlen uns bei ihm immer sehr gut aufgehoben und wohl. Daher hoffen wir, dass er uns hier weiterhin als Berater erhalten bleibt und wünschen ihm von Herzen alles Gute. Vielen Dank Herr Nellessen.

Ich habe vor einigen Monaten einen GLS erworben. Meine Ansprechpartnerin im Verkauf war Frau Cramer-Biermann. Seit dem Erwerb haben sich ein paar Kleinigkeiten angebahnt, welche behoben werden mussten. Frau Cramer-Biermann, die sich seit dem Kauf immer wieder nach meiner Zufriedenheit bez. des GLS erkundigt hat, sorgte auch dafür, dass der Service sich umgehend bei mir meldete um einen Termin zu vereinbaren. Jener Termin war absolut zufriedenstellend, alles wurde behoben und der Wagen wurde mir  zu Hause zugestellt.  Mit freundlichen Grüßen, Andreas Pavel

Ich bin schon seit längerer Zeit Kunde in der Niederlassung Düsseldorf. Bisher habe ich nur sehr positive Erfahrungen mit dem Verkauf gemacht, gerade ist einiges im Umbau - ich bin gespannt wie es danach aussieht. Mercedes-Benz wird hier gelebt, so macht die Marke Spaß - Ich komme wieder!

März 2022 einen C200 T gekauft. Start/Stop Funktion hat NIE funktioniert. Telefonisch beanstandet. Aussage war "Funktion unter bestimmten Vorraussetzungen nicht gegeben. Wetter, Temperatur, Fahrmodus" Ergebnis: Bordnetzbatterie defekt, muss erneuert werden Kostenpunkt 400€ Keine Garantie wegen Verschleißteil Keine Kulanz weil es schon paar Monate her ist.  Betonen möchte ich nochmal. Fehler wurde mitgeteilt !!!  Werkstatt in Recklinghausen hätte ohne Murren ausgetauscht, da es für Mercedes Peanuts Beträge sind und man dadruch seine Kunden nicht verärgert. Aber die Kollegen aus aus der Niederlassung Rhein/Ruhr Düsseldorf ticken wohl anders !  Sry, Mercedes So verarscht man seine Kunden nicht wenn man diese behalten will oder neue dazu gewinnen möchte.  Schönen Gruß an den Leiter der ganzen Bande. Toller Typ NICHT  Nach wochenlangen Nachfragen kam endlich eine Antwort.  Man darf raten wer den Fall „nochmal“ geprüft hat.  Und nächstes Rätsel. Wie wurde wohl entschieden ?  Spoileralarm Der selbe Typ wie beim ersten Mal mit der selben Entscheidung  Also hätte man sich auch alles sparen können. Den gesamten Kauf in dieser Niederlassung.  Weiterhin kann ich nur davon abraten. Nicht ansatzweise Lösungsorientiert, und nicht mal Interesse an einem Gespräch  Gut das andere Mitarbeiter aus einer anderen Niederlassung mehr Verständnis dafür hatten. Hab Teilenummer bekommen und es von ATU machen lassen.  Den gebe ich dann doch lieber mein Geld  Vielen Dank für Nichts Niederlassung Rhein Ruhr

Leider kann ich hier nur über schlechte Erfahrungen berichten. Das Auftreten der Mitarbeiter war sehr arrogant. Die weiteren Verläufe unzuverlässig und Telefonate frustrierend. Da zahlreiche andere Mercedes-Händler in der Umgebung tätig sind empfehle ich zum allgemeinen Wohlbefinden eine andere Auswahl.

Sehr freundlicher Service. Nicht aufdringlich

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