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Motoren Mertel

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Motoren Mertel Kontakt Informationen

Motoren Mertel
"Ihre Nummer 1 bei Smart Motorteilen"
Adresse: Alradstr.15 , Köln 51061, NW, DE
Telefonnummer: 09666 131
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 51061


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:00
Dienstag: 09:00-18:00
Mittwoch: 09:00-18:00
Donnerstag: 09:00-18:00
Freitag: 09:00-18:00
Samstag: 10:00-14:00

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Bewertungen
Vorweg muss ich zugeben, dass ich zur handwerklichen Arbeit kein Urteil abgegeben kann. Die Sterne beziehen sich ausschließlich auf folgendes: Ich hatte schon länger in Erwägung gezogen meinen T3 Wasserboxer Motor hier machen zu lassen. Die recht zwiespältigen Ressensionen haben mich zweifeln lassen. Dennoch habe ich dann doch telefonisch Kontakt aufgenommen. Leider bestätigen sich einige Ressensionen bezüglich Kundenorientierung. Man gibt sich am Telefon sehr überheblich. Als ich mich positiv darüber äußer, dass die Bearbeitungszeiten recht kurz sind, heißt es nur:"Was denken sie denn? Wir sind Motoreninstandsetzter." Ja, das sind andere auch. Die werden aber deutlich besser bewertet. Haben sie deshalb vielleicht mehr zu tun? Man weiß es nicht. Weiter bekomme ich auf die Frage nach dem Preis die provokante Antwort:" Sie haben uns im Internet gefunden und da steht auch der Preis." Stimmt allerdings ist der Preis bei ebay darauf habe ich mich im Gespräch bezogen, allerdings darauf hingewiesen, dass ich persönlich vorbei kommen würde gegenüber der Homepage ein anderer. Den hatte ich allerdings nicht im Kopf, deshalb meine Frage. Wie auch immer, überheblich kann ich auch. In unmittelbarer Nähe gibt es noch weitere Motorenbauer mit langjähriger Erfahrung mit WBX Motoren. Die werden besser bewertet und können auch freundlich. Da muss ich zwar länger warten, aber die haben evtl einfach mehr zu tun.
Ich habe bei Motoren Mertel einen generalüberholten Motor für einen VW-Bus T4 gekauft. Nach 1000 km hat die Ölpumpe Öl verloren. Ursache eine undicht verbaute Ölpumpe. Nach weiteren Untersuchungen wurde eine Unwucht in der Kurbelwelle gefunden. Der eigentlich neue Motor wurde dann demontiert um ihn auf weitere Fehler zu untersuchen. Ein anderer Motorinstandsetzer hat den Motor komplett zerlegt um eine Diagnose zu erstellen und neben einem defekten Zylinderkopf, auch weitere diverse Verschleißspuren gefunden. Die jetzigen Reparaturkosten des verpfuschten Motors belaufen sich auf 6000€ inkl. Ein- und Ausbau. Fa. Mertel lehnt grundsätlich alle Gewährleistungsansprüche ab, obwohl er mit 12 Monaten Gewährleistung wirbt. Kommunikation findet keine statt ausser vor Gericht. Ich kann nur dringend empfehlen einen generalüberholten Motor bei einer seriösen Fa. zu kaufen, um nacher nicht auf Folgekosten sitzen zu bleiben. Es ist bei dieser Firma Vorsicht geboten!!!!!
Die Leute haben da keine Ahnung von Motorinstandsetzung. Motor von VW LT hat grade mal knapp 1000km gehalten. Finger weg von den Anfänger!! Keine Einigung nach Nachbesserung möglich. Vielleicht besuch ich diese Praktikanten mal persönlich......
Unternehmen NICHT KOMMERZIELL. Die Firma hat sich nicht an die Regeln gehalten. NACH DEM VERKAUF DES MOTORS WILL ER NICHTS MEHR DAVON WISSEN. 1. MOTOR EINGESCHICKT: ZYLINDERKOPF NICHT ABGEDICHTET, 850€ VERLOREN. 2. MOTOR: ÖLPUMPE DEFEKT, 2250 € VERLOREN. Kann dort nicht kaufen!
Wenn ich könnte würde Ich 0 Sterne geben für die Leistung und die Abwicklung & Freundlichkeit des Betriebes. Zur Sachlage wir sind eine KFZ-Meisterwerkstatt die viele Motoren umbaut, und haben uns für ein Motor der Firma Mertel entschieden. Motor kam auch wie beschrieben an wir haben den Motor verbaut lief alles gut soweit. Dann kam der Kunde nach einer Woche mit erhöhten Ölverbrauch wieder. Geprüft & Aufgefüllt und kam wieder. Bis dahin auch alles in Ordnung Fehler können jedem mal passieren. Die Firma Mertel informiert aber bis man mal eine einigung hinbekommen hat Katastrophe !!! Dann wurde der Wagen nach Wochen abgeholt und ist bis Heute nicht zurück. Der Kunde fähr die ganze Zeit auf unsere Kosten mit einen Leihwagen rum. FAZIT: Es war ein Fehler von der Firma Mertel , Kolbenringe gebrochen. obwohl die Motoren General überholt sein sollen. ABER DAS SCHLIMME KOMMT NUN.... Die Firma rief an und meinte plötzlich seien noch 90€ offen. Schlagartig. Wir haben gesagt das wir auf eine Rechnung des Mietwagens absehen wenn sie auf ihre 90€ verzichten und unsere Rechnung ist deutlich höher. aber mann wollte das Thema endlich mal abschliessen. Die Firma fühlt sich aber im Recht also haben wir die 90€ überwiesen damit wir überhaupt mal unser Fahrzeug wiederbekommen. Daraufhin haben wir natürlich unsere Rechnung auch geltend gemacht , aber absolute 0 Einsicht der Firma. FAZIT Mann wollte es einfach klären und es wird unnötig schwer gemacht.
Sehr schlechte Erfahrungen gemacht! Wir haben einen überholten Ford Motor gekauft, nach dem einbauen und korrekten befüllen sind sofort Geräusche aus dem Motorbereich gekommen. Verkäufer war nicht kooperative und wir mussten alles zurückbauen und haben große Verluste dadurch verbucht. Der Verkäufer hat zum Schluss nicht mal mehr reagiert.
Ich war mit der Anfrage für eine Zylinderkopf Reparatur hier, ob es sich lohnt die Reparatur zu machen. Eine grobe Abschätzung war gefragt und vereinbart. Diese Abschätzung hat 14 Wochen !!! gedauert und ich bekam endlich per Telefon einen ungefähren Betrag genannt. Dieser war mir zu teuer, da der gleiche Zylinderkopf mit geringerer Laufleistung ohne Defekt mit weniger als dem halben Preis gehandelt wird. Daher wollte ich den nicht reparierten Zylinderkopf wieder abholen. Zu meiner Überraschung sollte ich einen nicht vereinbarten Betrag für "das SORTIEREN der Teile" bezahlen, sonst würde ich die Teile nicht zurückbekommen. leider keine Kleinigkeit von 75,-€! Somit kann ich hier nur abraten, Vereinbarungen interessieren nicht solange es dem Chef nicht in den Kram passt. Als ich dann freundlich darauf hingewiesen habe, daß das nicht vereinbart war, wurde der Mann laut und meinte, daß ich "den Schrott dann nicht zurückbekomme" Netter kompetenter Service? ABSOLUTE FEHLANZEIGE!
Habe mal wieder einen Ford Motor geschrottet...ja ja man sollte schon nach Öl schauen...Habe den in einer Bosch Werkstatt ausbauen lassen und Herr Mertel hat ihn komplett erneuert. Nach nur 6 Tagen war er komplett wieder fertig montiert und eingebaut...fährt wie ein Neufahrzeug !! :- 5 Sterne
Sehr unhöflich und nicht bezüglich, einer nicht normalen Rechnung wo selbst der Herr nicht verstand gewillt tätig zu werden. Da diese bereits ein paar Jahre alt war, gleich irgendwann und natürlich hierfür Geld. Eine Unternehmerische Sauerau, nicht zu empfehlen, Ärger vorprogrammiert. Jetzt wieder alles schön reden, habe keine Wörter mehr dazu, ein Bude zum Lachen, bei diesem inkompetenten Inhaber. ACHTUNG !!!!!!!!!
Top unzuverlässig.3 Wochen lang war ein2,5 tdi Motorblock bei Motoren Mertel. Nicht gemacht, in den gleichen Ecke wo habe ich dem gebracht. Riesen scandal mit Kunde. Und bei Abholung ein Rechnung etwa 100 Euro! Jetzt noch mal ein Problem. Bei Abholtermin kommt das das die Teile sind gar nicht bestellt noch. Leider ganz schlechte Erfahrung. Hoffentlich nür bei mir. Gruß Denis.
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