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Octopus Kontakt Informationen

Octopus
"Octopus Möbel jetzt bei VANDERHUS"
Adresse: Lehmweg 10 B , Hamburg 20251, HH, DE
Telefonnummer: 040 4201100
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20251


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Rückerstattung einer stornierten Bestellung wird immer wieder hinausgezögert. Ware Anfang November bestellt. Dann dauerte es Wochen bis eine Lieferung erfolgte. Leider passte der Artikel nicht ganz und die Ware wurde durch den Spediteur wieder zurückgesendet, die Bestellung fristgerecht und korrekt storniert. Seitdem Ende Dezember warte ich auf die Rückzahlung des Kaufbetrags. Die Rückerstattung wurde erst auf Nachfrage angekündigt, nichts ist passiert. Dann wurde mir auf einmal mitgeteilt das Unternehmen befände sich im Insolvenzverfahren. Nach weiterem Schriftverkehr und der Androhung rechtlicher Konsequenzen wurde wieder eine Rückzahlung des unrechtmässig einbehaltenen Kaufpreises angekündigt. Auf diese warte ich jetzt bereits seit 3 Wochen. Update Ende März: Nach insgesamt mehr als 3 Monaten erfolge diese Woche die Rückzahlung.
Erstklassiges Kassensystem mit umfangreichen Funktionen und bester Kompatibilität für alle Gastronomen. Sicherheit dank GDPdU Standard und regelmäßige Updates. Sowohl für die Einzelplatz als auch für den Vielfachanwender gedacht. Hatte die Kasse in meinem Burgerladen in Betrieb und war immer sehr zufrieden mit den Funktionen. Deutlich empfehlenswerter als die Konkurrenz, da viel mehr Möglichkeiten zur Auswertung der verkauften Artikel und Backend mit weltweitem Zugriff auf die Kasse. Toller Support und einfache Einrichtung!
Ende 02/18 habe ich 2 Artikel bei octopus direkt bestellt. Ein Artikel sollte ich KW 12, der andere in KW 23 versandt werden. Bis KW 17 passierte nichts.Auf telefonische Nachfrage am 23.04. teilte mir eine Mitarbeiterin mit, dass es Lieferschwierigkeiten gab, aber nun beide Artikel verfügbar wären, und aufgrund der hohen Auslastung des Speditionsunternehmens beide Artikel erst Anfang Juni bei mir wären. Bis zum 10.06. wieder nichts. Auf Nachfrage per Mail erfuhr ich, dass ein Möbelstück bis Ende des Jahres nicht lieferbar sei. Das andere Möbelstück sei lieferbar. Ich frage mich warum es nicht geliefert wurde? Ich bin nach dieser weiteren Vertröstung, die ohne Entschuldigung erfolgte vom Kaufvertrag zurück getreten.
Ich warte seit 7 Monaten auf meine Bestellung 6 Esszimmerstühle, aufgegeben im November 2016. Erst hiess es 13 Wochen Lieferzeit, dann im August. Nun wurde mir gesagt vorraussichtlich November 1 Jahr.... Habe jetzt storniert, mit so einem Kundenabschreckenden Gebahren sollte man keinen Onlinehandel betreiben.
Normalerweise würde ich keine schlechte Bewertung abgeben, wenn mir etwas in einem Shop nicht gefällt, aber der Kauf über den Online Shop war im wahrsten Sinne des Wortes die reinste Frechheit. Ich habe ein Polsterbett bestellt - im November. Geplant war die Lieferung für die KW 2 - abholen konnte ich das Bett dann in KW 7. Beim Aufbauen durfte ich dann feststellen, dass die Unterlegscheiben nicht vollständig vorhanden waren, d.h. Erst einmal ohne aufbauen und dann einige Wochen später nochmal ab- und wieder aufbauen. Und jetzt ein knappes halbes Jahr später ist das Bett nicht mehr Gebrauchsfähig, da die Gewinde aus 2 der 4 Füße rausgebrochen sind und das Bett dementsprechend nicht mehr steht. Alles in allem 500€ zum Fenster rausgeworfen! Da braucht sich dann ein solches Unternehmen nicht wundern, wenn man lieber zu Ikea geht..
Übersichtliche und hochwertige Ausstellung von Gartenmöbeln. Wegen der mäßigen Auswahl eher keine lange Anfahrt wert, aber wirklich geschmackvoll ausgewählte Stücke, die inspirieren und nicht in jedem Baumarkt zu finden sind.
Octopus ist ein kleines aber feines, etwas verstecktes und sehr sympathisches Möbelgeschäft im Herzen Hamburgs. Über eine süße Kopfsteinpflasterauffahrt gelangt man in einen schönen sonnigen Hinterhof mit ein paar Parkplätzen und ist schon sofort mitten im Geschehen. Die ersten bunten und gemütlichen Gartensessel laden zum Probesitzen in der Sonne ein. Das Hauptgebäude ist sehr schön und lichtdurchflutet. Man wird sofort nett begrüßt und kann sich in Ruhe umsehen, ohne das einem die Verkäufer im Nacken sitzen und irgendetwas "andrehen" wollen. Hat man jedoch eine Frage, wird einem sofort sehr freundlich geholfen. Ich habe mich kurz mit einem netten Verkäufer unterhalten, da ich das Bett welches ich mir anschauen wollte leider nicht gefunden habe. Er erklärte mir, das leider aus Platzmangel nicht alle Möbel in der Ausstellung stehen können und das es Ihm sehr leid tut. Er bat mir aber sofort an das Bett aus dem Lager holen zu lassen würde ca. eine Woche dauern und dann würde er mich anrufen und ich könnte zum anschauen vorbei kommen. DAS nenne ich mal service! Ich habe das Angebot jedoch nicht angenommen, da ich mich für eines der anderen schönen Betten dort entschieden habe. Einiges an Dekoration wie Teelichter und Kissen habe ich auch gleich mitgenommen....da konnte ich nicht dran vorbei gehen :- Im Nebengebäude Garage stehen die Gartenmöbel und dort ist auch eine Ecke mit reduzierter Schnäppchenware. Wie mir erzählt wurde, kommen dort täglich neue Möbel und auch Accesoires dazu. Möbel mit kleinen Fehlern oder ohne Originalverpackung und auch viele Musterstücke, die es nicht ins Sortiment geschafft haben. Nachdem ich mich ausgiebig umgeschaut und eingekauft habe, habe ich mir noch einen Espresso in der Sonne gegönnt, den dort jeder Kunde gratis bekommen kann. Die Espresso Maschine steht direkt am Eingang! Bedient euch einfach :- Alles in allem habe ich mich dort sehr wohl gefühlt und ich werde bestimmt noch öfters vorbeischauen, allein schon wegen der hübschen Dekoration, die man einfach kaufen kann und vor allem der Schnäppchen-Ecke :-
Habe mir vor 5 Jahren das Bett "JABE" gekauft und es ist das am schlechtesten verarbeitete Möbelstück, was ich jemals gekauft habe. Schon nach dem Aufbau musste ich improvisieren, da der Lattenrost aus der Aufhängungsleiste gerutscht ist. Dann sind nach und nach so ziemlich alle Befestigungen herausgebrochen und vor ein paar Wochen brach sogar noch die erwähnte Aufhängungsleiste. Fast 500€ für einen solchen Schrott ausgegeben zu haben ärgert mich noch heute.
kleiner showroom des recht bekannten online versenders. hier hat es immer wieder ausgefallenes und liebevolles. die mitarbeiter sind sehr freundlich, auch kurz vor ladenschluss waren wir hier noch sehr willkommen. wer zufällig in hamburg ist und soch das eine oder andere aus dem katalog anschauen mag, sollte die gelegenheit nutzen. nebenbei belohnt auch das umliegende viertel mit vielen kleinen läden, die zum fenstergucken und stöbern einladen.
Sehr geehrte Damen und Herren, vor 5 Jahren erwarb ich bei Ihnen zwei Ledersessel nebst 2,5er Sofa, bezogen mit braunem Glattleder. Vor 6 Monaten begann das Leder sämtlicher Möbelstücke zu zerfleddern. Es begann sich an "Knautsch-Regionen" die glatte Oberschicht anzuheben und schließlich in großen Fetzen abzufallen. Die sich nach und nach skalpierenden Möbelstücke werden in Kürze gegen hochwertige Möbel aus hochwertiger Produktion abgelöst werden müssen. Ich bedaure Ihre Möbelqualität nicht weiterempfehlen zu können. H .Kleine.
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