Optik Hess

Optik Hess Kontakt Informationen

Adresse: Severinstraße 48, 50678 Köln, Deutschland

Telefonnummer: 0221 317978

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Postleitzahl: 50678

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:00 Uhr
Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr
Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Sehr gute Beratung.

 vor 8 jahren (15-01-2018)

Immer wieder gerne vor Ort. Komme sogar extra aus Neuss. Super Beratung , kann man nur empfehlen. Und auch der Hund dort, echt süss.

 vor 8 jahren (08-05-2017)

Netter Service, Kompetente Beratung, Preis-Leistung absolut okay!!

 vor 8 jahren (10-05-2017)

Eine große Enttäuschung!
ich selber trage nun schon seit 15 Jahren eine Brille und durch den Umzug habe ich mir einen neuen Optiker gesucht. Da dieser direkt bei mir auf der Straße liegt, habe ich mich dazu entschlossen die Optik Hess aufzusuchen. Zudem habe ich neue Gläser gebraucht, da sich meine Hornhautverkrümmung und meine Kurzsichtigkeit deutlich verschlechtert haben. Schon zu Anfang war das Personal äußerst unfreundlich und hat einen unsympathischen Eindruck hinterlassen. Nun wollte ich dem ganzen doch eine Chance geben und habe mich dafür entschieden dort meine Augen prüfen zu lassen. Nach einem sehr schnellen Test, wurden mir die Ergebnisse ausgehändigt und man hat von mir 25 Euro dafür verlangt. Da mir dies vorher nicht mitgeteilt wurde und diese Dienstleistung bei anderen Optikern umsonst ist, habe ich mich darüber sehr gewundert und wollte zunächst eine vernünftige Erklärung zu diesem Fall hören. Mir wurde in einem äußerst groben Ton mitgeteilt, dass es sich hierbei um eine Dienstleistung handelt, welche ich bezahlen soll. Trotz meiner Anmerkung, dass mir diese Geldsumme am Anfang nicht gennant wurde, wollte die Dame auf keinen Kompromiss eingehen und wurde laut und ausfallend. Zum Schluss hat man mir gesagt, dass ich mich gerne an einen Anwalt wenden kann, aber der Geldbetrag bleibt der gleiche. Nach meiner Zahlung, habe ich mich sofort bei anderen Optikern in der Umgebung erkundigt und überall wurde diese Dienstleistung als kostenfrei angeboten. Dazu kommt noch, dass die sehr überschaubare Auswahl an Brillengestellen und Gläsern bei der Optik Hess um einiges teurer ist, als bei anderen Optikern (ca. 60-80 Euro teurer). Ich bin von einem derart unprofessionellem Verhalten gegenüber der Kundschaft sehr enttäuscht und kann dieses Unternehmen keinem ans Herz legen!

 vor 9 jahren (04-04-2016)

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