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orthoteam Köln-Innenstadt
"Der Schwerpunkt unserer Arbeit in der Praxis der Orthopädie 360° am Ebertplatz in der Innenstadt liegt in der Behandlung von akuten und chronischen Schmerzen des Bewegungsapparates und Verschleißerscheinungen der Gelenke"
Adresse: Turiner Str. 2 Medizinisches Versorgungszentrum für Orthopädie , Köln 50668, NW, DE
Telefonnummer: 0221 3799680
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50668


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-18:00
Dienstag: 08:00-18:00
Mittwoch: 08:00-18:00
Donnerstag: 08:00-18:00
Freitag: 08:00-16:00

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Bewertungen
Ich habe früh angerufen und am gleichen Tag noch einen Termin bekommen für mittags. Ich hatte akute Schmerzen und den Termin wirklich nötig, dass er in einer fachärztlichen Praxis aber auch sogleich möglich war, ist absolut positiv zu betonen! Der Termin fand dann auch pünktlich statt, kaum/keine Wartezeit. Der betreuende Arzt hat sich Zeit genommen mit der Aufklärung und Behandlung. Insgesamt war ich ca. 20/30 Minuten in der Praxis. Die Erfahrungsberichte von einer schnellen Abfertigung kann ich absolut nicht bestätigen.
Ich war aufgrund akuter Schmerzen auf der Suche nach einem Orthopäden. Trotz der Kurzfristigkeit habe ich innerhalb 1 Stunde durch die Zentrale einen Termin in der Turiner Straße 2 bekommen. Dort angekommen wurde ich direkt von einem Arzt empfangen, der sich Zeit ließ, mich genau zu untersuchen und mir dabei erklärte, welche Verletzungen ich habe. Innerhalb kürzester Zeit wurde ich untersucht, sogar geröntgt und danach wieder zur Besprechung zum Arzt geschickt. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie ich dort behandelt wurde!
Auf der Internetseite und der Praxistür werden die Öffnungszeiten bestätigt. Freitag 14:30 Uhr bis 17:00 Uhr. Erreichbarkeit am Telefon bis 16:00 Uhr. 15:00 Uhr Freitag 08.07.22 - Praxis dunkel - nach der Bandansage wird man aus der Leitung geworfen. Ich kann verstehen, dass Freitag ein Kurztag ist. Aber dann suggeriere ich dem Patienten nicht, dass die Praxis geöffnet ist. War in der Turiner Straße nicht das erste Mal. Aussage der Arzthelferin- es war kein Arzt da. In der freien Wirtschaft kann ich auch nicht einfach zu machen, wenn der Chef nicht da ist.
Der erste Eindruck war gut, der zweite eher bescheiden. Telefonisch nicht erreichbar. Terminabsage wegen Krankheit des Arztes seitens der Praxis mit unmöglichen Alternativ-Terminen 3 Wochen später für eine Weiterbehandlung eines gebrochenen Fuß in einer Schiene, hallo?. Terminmanagement wurde scheinbar outgesourced, sonst hätte vielleicht mal jemand in die Patientenakte geschaut! Schade!
Nicht zu empfehlen.Online als Kassenpatient einen Termin gebucht und per Mail Bestätigung erhalten. Arzthelferin hat den Termin in Ihrem System nicht gefunden und sich gewundert, da bei dem Arzt wohl nur Privatpatienten/Selbstzahler behandelt werden. Trotz des eindeutigen Systemfehlers gab es keine Einsicht des Arztes Bestätigter Termin war nicht im System vorhanden, auch nicht als Privatpatient. Der Arzt hatte zum bestätigten Termin die Zeit gehabt, hätte mich jedoch nur als Selbstzahler behandelt, jedoch nicht als Kassenpatient. Es geht dem Arzt um Gewinn, jedoch nicht um die Patienten. Kassenpatienten sind unerwünscht!
Sehr schlechte Praxis. Höffliches und Respektvolles auftreten aber die Ärzte sind zu nichts zu gebrauchen. Ich war wegen meinem Rücken 3-4 mal dort weil ich akute Schmerzen nach einem Knacksen im Rücken verspührte. Ich wollte das die mich zum MRT überweisen um mal nachzusehen ob da was vllt. mit der Bandscheibe ist. Die Ärzte mussten ja unbedingt auf Besserwisser tuhen und haben mich nur Röntgen lassen und mir gesagt das dort nichts wäre obwohl man durch einen Röntgenbild nicht die Bandscheibe kontrollieren kann. Bei meinem neuen Orthopäden wurde ich sofort zum MRT überwiesen. Außerdem gehen die in der Praxis kaum ans Telefon dran und ich kann nicht immer alles vor Ort sagen wer bezahlt mir die Zeit? Außer dem auftreten des Teams kann ich nichts empfehlen.
Sehr sehr ärgerlich. Keine Vertretung einer erkrankten Ärztin, trotz akuter Beschwerden und laufender Behandlung. Keine Notfallsprechstunde o.ä. Als Kassenpatient wird man mit seinen Problemen alleingelassen. Wie armselig ist das.
Eine Stunde Wartezeit trotz Termim obwohl die Praxis leer ist jeder der nach mir rein kam ist vor mir dran gekommen Ausländer feindliche Praxis mit unfreundlichem Personal,. Nie wieder!
Zuerst bekomme ich eine Überweisung mit dem falschen Namen ausgedruckt. Leider ist mir der Praxisfehler erst zuhause aufgefallen. Dann ruf ich in Zentrale an am gleichen Tag. Dort wird mir mitgeteilt dass ich postalisch die Richtige zugesandt bekomme. Ich weise noch daraufhin, das Quartalende droht. Man versichert mir kein Problem es war ja ein Praxisfehler. Ich habe nach 1 Woche immer noch nichts erhalten melde mich telefonisch und bekomme die Mitteilung ich muss wieder in die Praxis sonst geht es nicht. Unverschämtes Verhalten so geht man nicht mit Patienten um. Es ist nicht mein Fehler das in der Telefonzentrale und in der Praxis schlampig gearbeitet wird.
Ich brauchte einen Hüftultraschall zur U3 für meine kleine Tochter. Es war nicht so einfach einen Termin zur Orthopädie in Köln zu bekommen, also ich schon froh war, dass frühesten Termin, der nur in 2 Wochen nach der U3, ich buchen könnte. Buchung ist online. Sogar ich auf der Webseite med360grad gelesen habe, dass sie solchen Ultraschall machen, möchte ich sichere sein und telefonisch oder per Email noch einmal klären. Ich habe den Praxis 3 Mals in verschiedenen Tagen angerufen - nicht erreichbar. Ich habe eine Email geschrieben - nach 2 Wochen keine Antwort. Als wir zum Termin gekommen sind, wurden wir auf der Rezeption informiert, dass sie solchen Hüftultraschall nicht machen! Ich empfehle nicht, Ihre Zeit für dieser Praxis zu verschwenden.
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