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Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz Hotel Kontakt Informationen

Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz Hotel
Adresse: Alexanderpl. 7, 10178 Berlin, Deutschland
Telefonnummer: 030 23890
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10178


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Bewertungen
Direkt am Alexanderplatz und somit alle möglichen S-Bahnen und U-Bahn vor der Tür. Man kommt zu vielen Sehenswürdigkeiten auch schnell hin und im Umkreis sind sehr viele Restaurants. Zimmer war sauber und geräumig, die Suite war gut eingerichtet. Service könnte manchmal etwas zuvorkommend sein, mir wurde mehrmals gesagt ich muss mir Sachen selber bei der Rezeption holen, die im Zimmer fehlen. Das Frühstück War in Ordnung, aber hätte vielfältiger sein können
Das Hotel hat eine super Lage und die Zimmer sind geräumig und sehr sauber. Wir hatten das Glück, ein Zimmer im 34. Stock zu bekommen – die Aussicht war einfach der Hammer! Das Frühstück war ebenfalls großartig, mit einer riesigen Auswahl und sehr leckerem Essen. Einziger kleiner Minuspunkt war, dass es beim Frühstück ziemlich voll war, sodass wir in beiden Restaurants länger nach einem Platz suchen mussten. Ansonsten aber absolut empfehlenswert – wir kommen gerne wieder!
Wir haben ein Zimmer gebucht gehabt, ohne Fenster, da mein 8 jähriger Sohn einen Abend alleine auf dem Zimmer bleiben sollte.nLeider ist das Zimmer ohne Fenster furchtbar laut, es läuft Tag und Nacht ein nerviger Lüfter, wodurch ich die Tage kaum schlafen konnte. Obwohl ich zweimal deswegen bei der Rezeption nachgefragt hatte, konnte mir niemand sagen, ob das normal ist und ob nun ein Techniker bei uns im Zimmer war, um es zu überprüfen. Ein anderes Zimmer wurde uns gar nicht erst angeboten.nnDavon abgesehen großes Plus an die Leute von der Hotelbar, sehr freundlich und kompetent.
Das Hotel hat den perfekten Standort, das ist wirklich unvergleichlich gut! Preislich ist das Hotel auch vollkommen in Ordnung, für die Lage lohnt es sich auf jeden Fall. Die Zimmer haben mir von der Aufteilung her nicht ganz so gut gefallen leider. Die Toilette und die Dusche sind in einer Art Glaskasten, was nicht ganz so Vorteilhaft ist. Abgesehen davon, war alles sauber und schön! Das Frühstück war sehr gut und hatte eine große Auswahl.
Ich war bereits fünf Mal in diesem Hotel und immer äußerst zufrieden. Doch dieses Mal war mein Aufenthalt eine herbe Enttäuschung – so schlecht wurde ich in einem Hotel noch nie behandelt.nnSchon beim Check-in wurde ich von der ersten Mitarbeiterin respektlos empfangen. Sie sprach mit mir in einem unfreundlichen, herablassenden Ton und vermittelte mir das Gefühl, als Gast unerwünscht zu sein. Diese Behandlung war nicht nur unangemessen, sondern völlig inakzeptabel. Ich habe das Hotel sowohl privat als auch geschäftlich besucht und wurde bisher immer professionell behandelt – doch dieses Mal fühlte ich mich schlichtweg diskriminiert.nnEin weiteres großes Problem war die Zimmerzuteilung. Ich hatte explizit ein Einzelzimmer mit Doppelbett gebucht, genau wie es auf den Fotos und in der Beschreibung angegeben war. Stattdessen bekam ich ein Zimmer mit einem kleinen Bett. An der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass ich, da ich alleine reise und das Hotel ausgebucht sei, „kein großes Bett benötige“. Diese Begründung ist nicht nur unverständlich, sondern auch völlig unprofessionell. Wie kann es sein, dass ein angeblich modernes Hotel im Jahr 2025 einem zahlenden Gast einfach ein minderwertigeres Zimmer gibt, als er gebucht hat?nnObwohl einige Mitarbeiter höflich und bemüht waren, konnte das meinen negativen Eindruck nicht mehr ausgleichen. Besonders die unverschämte Art der ersten Mitarbeiterin hat meinen gesamten Aufenthalt ruiniert. Ich habe mich noch nie so unwillkommen und herabgesetzt gefühlt. Erst nach langem Hin und Her konnte ich am Sonntag in eine höhere Zimmerkategorie wechseln – jedoch nur gegen Aufpreis, obwohl mir ursprünglich zugesichert wurde, dass ich kostenlos umziehen könne, sobald ein Zimmer verfügbar sei.nnDieser Aufenthalt war eine einzige Enttäuschung. Es ist unfassbar, dass eine einzelne unfreundliche Mitarbeiterin mir nach vier positiven Besuchen den gesamten Eindruck vom Hotel ruinieren konnte. Noch schlimmer ist die Tatsache, dass anscheinend die Kleidung eines Gastes darüber entscheidet, wie ernst er genommen wird. Ich kam nach einer langen Reise in bequemer Kleidung an – ein Umstand, der in einem professionell geführten Hotel keine Rolle spielen sollte.nnIch bin sehr enttäuscht und finde es schade, dass ich überhaupt eine negative Bewertung schreiben muss.
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