Petschalies Poppenbüttel

Petschalies Poppenbüttel Kontakt Informationen

Adresse: Poppenbüttl Hauptstr. 13 , Hamburg 22399, HH, DE

Telefonnummer: 040 6068800

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22399

Öffnungszeiten

Montag: 07:00-18:00
Dienstag: 07:00-18:00
Mittwoch: 07:00-18:00
Donnerstag: 07:00-18:00
Freitag: 07:00-18:00
Samstag: 09:00-13:00
Sonntag: 09:00-13:00

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Bewertungen

Große Klasse! Ich habe online einen Termin vereinbart, an dem Tag der Auto Abgabe wurde ich sehr freundlich von der Dame im Service empfangen, genauso von dem Kundendienst Berater, alle anstehenden Service Arbeiten wurden schnell, unkompliziert und Verständlich vom Kundendienst Berater durchgegangen und erklärt. Außerdem wurden mir, für mich unbekannte Fakten, über den Service Vertrag erläutert.Vielen Dank also an Herrn Klam. Genauso die Arbeit von dem Mechaniker wurde sauber durchgeführt und ich habe das Auto sehr schön gereinigt zurück erhalten, auch dahingehend DANKE  Aufjedenfall jedem zu Empfehlen! Hier werde ich mein Auto gerne wieder hingeben.Dienste:&nbsp;Ölwechsel

Herr Deari hat uns einen tollen T-Roc verkauft. Alle abgesprochenen Dinge wurden eingehalten und vom Erstgespräch bis zur Auslieferung, war alles Top! VG und Danke, Better Probiotics GmbH

Großartiger Service! Netter Kundenservice. Hat alles reibungslos geklappt. Hab ein frischgewaschenes Auto wiederbekommen.Dienst:&nbsp;Ölwechsel

Haben uns für ein neues Auto entschieden und wurden von Herrn Frickmann sehr gut und kompetent beraten. Er setzte sich sehr engagiert für unsere Wünsche und Vorstellungen ein.

Die Abwicklung vom Kauf unseres neuen VW Tiguans hat mit Herrn Frickmann nett, unkompliziert und hilfsbereit geklappt. Vielen Dank dafür.

Wir hatte an einem Sonnabendvormittag einen Reifenschaden - "natürlich" direkt vor dem Beginn einer Reise. Frau Sulejmani vom Autohaus Poppenbüttel telefonierte mit verschiedenen Zweigstellen, um für uns die beste Lösung zu finden. So fuhren wir schließlich nach Poppenbüttel und wurden dort äußerst freundlich empfangen. Nach einer Dreiviertelstunde war alles erledigt und wir konnten in Urlaub fahren. Während der Wartezeit wurde uns Kaffee angeboten, den wir in einer Sitzecke genießen konnten. Vielen Dank an Frau Sulejmani für die empathische Hilfsbereitschaft.Dienst:&nbsp;Autoreifenwechsel

Das kombinierte Rück-/Bremslicht war ausgefallen. Anruf bei Petschallies: Kann jederzeit kommen - Expressdienst bringt es sofort in Ordnung. So war es dann auch. Kaum hatte ich mich angemeldet, stand schon ein Monteur mit Lampensatz bereit und machte sich an die Arbeit. Dass das Ganze dennoch fast eine halbe Stunde dauerte, lag daran, dass vergessen wurde, mich zu informieren, als die Rechnung fertig war. Nur deswegen der Punktabzug. Erfreulich aber: Es wurde nur die ausgetauschte Lampe zu fairem Preis berechnet, keine Arbeitszeit.

Ich schwanke zwischen einem und zwei Sternen, das wars dann aber auch. Ich habe Anfang des Jahres einen Neuwagen gekauft und der Q4 entpuppt sich als Baustelle. Ständig Theater. Mal fällt die Heckklappe aus, dann ist es das Innenmikro, dann die LTE Verbindung, nun die Bremse, dann immer wiederkehrende Fehlermeldungen und und und. Es hört einfach nicht auf. Ich behaupte ich bin ein freundlicher, höflicher Mensch, der akzeptiert, dass es das Verschulden der AUDI AG ist, die kein Interesse an Bestandskunden zeigt und denen Fehlermeldungen egal sind. Was ich allerdings Petschallies ankreiden muss, ist der Versuch das Ganze auszusitzen. Vier Tage Werkstatt, ergebnislos. Weitere Reparaturversuche sinnlos. Auf Mails wird nicht geantwortet - heute sind es 21 Tage her - keinerlei Reaktion oder der Versuch einer Kommunikation.  Update: Ich akzeptiere, dass es an der AUDI AG liegt, da diese eine katastrophale Leistung abliefert und erhöhe deshalb auf drei Sterne. Grundsätzlich bleibe ich aber bei meiner Kritik, dass man solche eklatanten Probleme nicht aussitzen darf. Als Kunde darf ich erwarten, dass der Verkäufer kontinuierlich Druck auf AUDI ausübt, damit die "Schnarchnasen" dort vor Ort aufwachen. Ich und viele andere Q4 Besitzer werden niemals mehr einen AUDI auch nur in Betracht ziehen. Die Damen und Herrn von AUDI haben immerhin Schneid, erst drehen Sie mir einen Schummelaudi an, dann entschuldigen Sie sich, um mir danach ein "halbfertiges" Auto unterzujubeln, bei dem ich seit 10 Monaten als Gast Datenschutzhinweise wegdrücken darf und alle fünf Tage meine Favoriten Adressen, Telefonnumern, Radiosender gelöscht werden. Alles was man dazu hört - Man arbeitet daran. Respekt Audi, dass muss man sich trauen.  Letztes Update: Nachdem mir nun vor 10 Monaten ein Fahrzeug verkauft wurde, dass gelinde gesagt Softwareschrott erster Güte ist, hat man mir nach meiner ersten Rezension abermals versichert man stünde mit AUDI in Kontakt. Lösungsvorschlag von Audi war dann den Wagen komplett vom Strom zu trennen. Nachdem ich ein konstruktives Gespräch mit einem Petschalies Mitarbeiter geführt habe, sind wir gemeinsam zu der Erkenntnis gekommen, dass der Vorschlag wenig Aussicht auf Erfolg hat und wir bis Ende Oktober warten um dann zu sehen, ob die Damen und Herren von Audi dann endlich eine Update Lösung anbieten können. Mir wurde von Petschalies versichert man würde sich in jedem Fall bis Ende Oktober wieder bei mir melden um eine Lösung zu finden. Ergebnis: Niemand hat mich angerufen. Wer nichts mehr erwartet, kann auch nicht enttäuscht werden. Ich habe jedenfalls die Nase von so einem Verhalten gestrichen voll und kann leider maximal einen Stern geben. Alles andere hat sich erledigt und ich habe den Schrott verkauft und für mich die Konsequenz gezogen nie wieder ein Fahrzeug aus dem VW Konzern zu kaufen. Zu den Verantwortlichen von Petschalies kann ich eigentlich nur noch sagen: Alles in Allem einfach nur enttäuschend und ich kann wirklich Niemanden raten dort zu kaufen. Ach ja, ich bin zu BMW gewechselt, die der Softwareklitsche von Audi Lichtjahre voraus sind.

Habe mein Auto dort zur Inspektion hin gebracht.  Hatte sehr schnell einen Termin bekommen und das Personal war nett und zuvor kommend.

Sehr empfehlenswert! Freundlich, zuverlässig und vertrauensvoll. Hervorzuheben ist das Engagement von Herrn Adem Deari ! Das Unternehmen kann sich glücklich schätzen, solch einen Mitarbeiter zu haben. Herzlichen Dank!!!

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