Pro Rad

Pro Rad Kontakt Informationen

Adresse: Fäustlestr. 7 , München 80339, BY, DE

Telefonnummer: 089 5029900

Zustand: BY

Stadt: München

Postleitzahl: 80339

Öffnungszeiten

Montag: 11:00-18:30
Dienstag: 11:00-18:30
Mittwoch: 11:00-18:30
Donnerstag: 11:00-18:30
Freitag: 11:00-18:30
Samstag: 11:00-13:00

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Bewertungen

Hatte mein Cannondale extra zu einem Cannondale "Fachhändler" zur Inspektion & zum Check/ Tausch von einigen Lagern gebracht. Den Weg hätte ich mir sparen können.  Es konnten nicht alle defekten Lager getauscht werden, da angeblich nicht lieferbar. Ich hatte die Lager dann privat binnen 24 Std. über einen Online-Versender selbst besorgt und getauscht.  Auch die Inspektion war sehr rudimentär: Bremsbeläge waren fast runter und wurden nicht getauscht, bzw. auch kein Hinweis "sind bald fällig" o.ä. Dann wurde ein gebrochener Freilauf nicht entdeckt, der dann von mir selbst getauscht werden musste und noch ein paar weitere Kleinigkeiten.  Ich habe dem Händler dann per Mail freundlich mein Feedback geschrieben. Aber darauf hat er NIE geantwortet. Spricht für sich...

Nicht zu empfehlen! Ich habe mein Fahrrad zur Inspektion Vorbereitung auf eine Alpenüberquerung gegeben und mir wurden Arbeiten in Rechnung gestellt welche gar nicht ausgeführt wurden. Nach der Inspektion gingen die Bremsen nicht... Auf nachträgliche Rückfrage wurden die Arbeiten zwar nachgeholt, aber eine Entschuldigung oder einen Preisnachlass gab es nicht. Verkaufspersonal konnte mir auch keien Auskunft geben, was am Fahrrad eigentlich gemacht wurde. Somit kann ich nur empfehlen dieses Fahrradgeschäft nicht zu beauftragen!

Nach vier Jahren Kundentreue: nie wieder! Gab mein Staiger-Fahrrad zum Kundendienst, mit dem Hinweis, dass beim Treten der linken Kurbel ein Klopfgeräusch entsteht. Nach einer Woche erhielt ich mein Rad zurück mit einer neuen Kette ? -&gt; 80 EUR. Bereits bei den ersten Fahrten sprang die Kette von den vorderen Zahnkränzen oder rutschte durch. Also zurück in die Werkstatt. Dort hieß es, man müsse die Zahnkränze tauschen, das könne schon passieren, wenn man die Kette wechselt ? Nach zwei Wochen ! erhielt ich das Rad zurück mit einer neuen Kettenkassette HINTEN. -&gt; 50 EUR. Auf den Hinweis, dass vorne gewechselt werden sollte, wollte man mir nicht glauben, dass dort ein Fehler wäre. Erst nachdem zwei Mitarbeiter jeweils eine Testfahrt gemacht hatten und bei beiden die Kette heruntergesprungen ist, hat man vorne Kurbel mit Zahnkränzen getauscht -&gt;fünf Tage, 150 EUR. Angeblich seien die vorderen Zahnkränze erkennbar verschlissen gewesen, was komischerweise beim Kundendienst aber nicht aufgefallen ist. Und die Kette ist vor dem Kundendienst ja auch nicht abgesprungen, geschweige denn durchgerutscht... Fazit: unterm Strich hatte ich fast fünf Wochen kein Fahrrad, bin nun 280 EUR ärmer, habe aber ein nahezu runderneuertes Fahrrad mit Reparaturen, die ich nicht wollte. Aber immerhin ist das Klopfgeräusch weg.

Extra angerufen ob Ersatzteil bestellt werden kann - hingefahren - Ersatzteil kann nicht bestellt werden... Danke!!!

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