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Rabe Bike

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Rabe Bike Kontakt Informationen

Rabe Bike
Adresse: Lindwurmstr. 203 , München 80337, BY, DE
Telefonnummer: 089 777719
Zustand: BY
Stadt: München
Postleitzahl: 80337


Öffnungszeiten

Montag: 12:00-19:00
Dienstag: 12:00-19:00
Mittwoch: 12:00-19:00
Donnerstag: 12:00-19:00
Freitag: 12:00-19:00
Samstag: 09:00-16:00

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Bewertungen
Mein Bike Online bestellt und im Laden abgeholt. Nettes und kompetentes Service Team. Fahrrad wurde ordentlich zusammengebaut schön wenn es noch Bikehändler gibt die entsprechende Montagepasten Verwenden . Im Laden würde noch das Setup auf mich eingestellt und los.
Ich habe mir bei Rabe ein klasse Fahrrad zu einem guten Preis gekauft. Hier war wirklich alles top. Für die Wartung bekommt man jedoch erst nach 3 Monaten einen Termin, dies ist eigentlich nicht akzeptabel und man fühlt sich als Bestandskunde nicht mehr wertgeschätzt.
Ich kaufte im November 2021 ein Cube Stereo 150 Race, danach stand es bis März 2022 in einem trockenen Kellerraum, hat also keine Feuchtigkeit und kein Straßensalz gesehen, verwendet wurde es also effektiv ab März 2022. Bereits im Mai fiel mir ein Knarzen auf. Da dieses Geräusch immer lauter und öfter auftrat, entschloss ich mich es von der Werkstatt in Sendling anschauen zu lassen. Einen Tag später durfte ich es wieder abholen: angeblich hätte ich die Pedale nicht sachgemäß angebracht. Problem war nach Abholung weiterhin vorhanden. Habe es gleich zurück gebracht. Hierauf wurden angeblich auch die Lager gecheckt, aber es hätte nur der Sattel ein gewisses Spiel gehabt. Innerhalb der nächsten 2 Wochen wurde das Knarzen so laut, dass ich bereits im Juni wieder in die L-W-Str. gefahren bin. Nach Schilderung meines Problems wurde mir diesmal ein Service-Termin für September 2022 angeboten. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich mir keine Sorgen machen soll, da das Knarzen nicht schlimm sei... Die Geräuschentwicklung setzte den neg. Trend fort. Auf telefonische Nachfrage und Bitte um einen früheren Termin ich hatte für August bereits einen Bikeurlaub geplant, wurde ich nur weiter auf den Termin in 9/22 verwiesen. Also gab ich das Rad zur Diagnosestellung in eine andere Werkstatt. Diese kam 1 Tag später: nahezu alle Hinterbaulager defekt. Da es weder an unsachgemäßer Nutzung oder Pflege liegen konnte, nahm ich das Fahrrad wieder mit und fuhr zugegebenermaßen etwas entnervt in die L-W-Str. Überraschenderweise durfte ich das Rad direkt abgeben. Es wurden noch am selben Tag alle Lager getauscht. Hiervon war ich, im Hinblick auf die letzten Besuche, sehr positiv überrascht. Leider ist hierbei an einigen Lagern der Lack abgesprungen, was bei Verwendung des speziellen Lagerwerkzeugs nicht passieren sollte. Tatsächlich war anschließend für ca. 10 Biketage Ruhe nur um dann noch lauter wiederzukehren. Beim Versuch die Lagerschrauben selbst zu öffnen brach der 6-Kantschlüssel meines hochwertigen Multitools ab, da die Schrauben beim Einbau viel zu fest angezogen wurden. Mit einem längeren Hebel, einem anderen 6-Kantschlüssel und nach mehreren Versuchen gelang es schließlich eine Lagerschraube zu öffnen...das sich dahinter befindliche Lager fiel mir in Einzelteilen entgegen. Wohlgemerkt nach 10 Tagen Nutzung ohne Shuttle/Lift. Zurück in Deutschland landete das Fahrrad erneut in der anderen Werkstatt Mein Vertrauen in den Cubehändler war leider durch die qualitativ schlechte Behandlung nachhaltig geschädigt. Diagnose: ALLE Hinterbaulager sind defekt, da die Lagerschrauben alle mit zu hohem Drehmoment angezogen waren. Trotz des fehlenden Vertrauens setzte ich mich nach der Diagnose noch einmal telefonisch mit der Service-Hotline von Rabe in Verbindung. Zunächst versuchte der Kollege am Servicetelefon bei mir den Fehler zu finden...ob ich denn zu schwer sei, ob ich denn die falschen Pflegeprodukte benutze, ob ich einen Hochdruckreiniger nutze, ob ich nur im Bikepark fahre... Auch nachdem ich alle Fragen verneinte, kam kein Angebot sich das Fahrrad erneut anzusehen... Nach dem Ablauf dieses Telefonats wurde ich in meinem Vertrauensverlust und meiner daraus resultierenden Entscheidung bestärkt, zur Problemfindung und -behandlung eine andere Werkstatt aufzusuchen. Cube direkt zu kontaktieren war leider auch nicht möglich, da Cube bei Problemen nur an den Vertragshändler verweist. Dies ist schade, da bei dem Vertragshändler Rabe der Kundenservice, meiner bitteren Erfahrung nach, leider nicht sehr groß geschrieben wird. Es können immer mal Dinge kaputt gehen, das ist grundsätzlich nicht so schlimm, aber in so einem Fall muss der Kundenservice einfach stimmen - und das tut er bei Rabe leider nicht. Mein Fazit ist, dass mein nächstes Bike aufgrund des schlechten Kundenservices sicher kein Cube mehr wird und mit meinem jetzigen Bike werde ich auch nicht mehr zu Rabe gehen. Wenn ich mir andere Rezensionen durchlese sind meine Erfahrungen bei Auftreten von Problemen leider kein Einzelfall... Schade!!
Bin mit meinem dort nicht gekauften Bike am Samstag Nachmittag wegen einem Check der Schaltung angekommen. Die Kette hat in einigen Gängen gerasselt. Zehn Minuten später war es fertig. War wohl eine unkomplizierte Arbeit und hat mich nichts gekostet. Geld in die Kaffeekasse ist da natürlich Pflicht. Dass das nicht immer so ist, habe ich vorher 500 Meter entfernt bei Pakka Bikes erfahren. Dieser wollte sich das Fahrrad nicht mal anschauen, weil kein Pakka !? Er könne das nicht annehmen, weil wenn er Ersatzteile bestellen müsste, dann.. Wenn er sich das einfach mal angeschaut hätte, ohne groß zu mutmaßen, hätte er es wohl auch geschafft, die Schaltung einzustellen. Dagegen ist Rabe ein Laden, so wie man sich ein gut geführtes Fahrradgeschäft vorstellt. Kompetent, viel Auswahl an verschieden Marken und einem hervorragenden Reparaturservice. Do bleib i, da bin i dahoam.
Super Service, schnelle Lieferung und alles in sehr gutem Zustand angekommen. Beim Bezahlvorgang gab es ein Problem mit meiene VISA Karte aber mir wurde telefonisch schnell geholfen und ich konnte über Rechnung mit Vorkasse zahlen. Jederzeit wieder. Danke für den netten Service!
Top Laden. Hab schon mein zweites Bike da gekauft. Sebastian sehr kompetenter und freundlicher Verkäufer.
Wir haben zwei Mountainbikes gekauft. Die Beratung war vom ersten Moment an sehr freundlich und professionell. Der Eindruck hat sich nach der Ausfahrt mit den Radeln bestätigt. Es war sicher nicht das letzte Rad, das ich dort gekauft habe.
Der erste Eindruck war einfach top. Alle Fahrräder, die wir uns anschauen wollten waren entweder vor Ort oder zumindest als vergleichbares Modell da. Wir wurden freundlich von einem Verkäufer angesprochen, konnten die Modelle gleich ausprobieren und haben uns dann auch sofort entschieden die Fahrräder zu bestellen. Man hat sich definitiv Zeit für uns genommen und uns gut beraten. Viel besser als bei anderen größeren Anbietern in der Stadt, wo alles so unpersönlich ist.
Ich möchte dem Team von Rabe Bike in Sendling ein großes Lob aussprechen. Für eine Probefahrt wurde mir ein Rad extra montiert und mir damit die Möglichkeit gegeben einen Vergleich zu einem Rad eines anderen Herstellers zu bekommen. Leider hat mir das Rad von der Geometrie nicht so zugesagt, so dass ich das Rad leider nicht gekauft habe. Aufgrund der tollen Beratung und dem tollen Service werde ich dort aber in Zukunft vorbei schauen wenn ich wieder etwas benötige.
Habe hier zwei e-MTB gekauft und ich bin so froh sie nicht online bestellt zu haben. Rabe Bike in Sendling ist echt top. Alle Mitarbeiter waren sehr professionell, geduldig und hilfsbereit. Wegen eines Rückrufs der Reifen bei Cube war man hier auch noch sehr kulant und hat andere Markenreifen aufgezogen. Bei der Abholung wurden die Funktionen der Räder erklärt und die Feinheiten eingestellt. Diesen Laden kann ich uneingeschränkt empfehlen. Über die Werkstatt kann ich noch nichts berichten aber im nächsten Winter wenn der Service fällig wird gibts bestimmt wieder eine positive? Rezension .
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