Radio Kölsch

Radio Kölsch Kontakt Informationen

"Radio Kölsch Hamburg ist ein Elektrofachgeschäft von 1922 und hat sich seit vielen Jahren auf Textilkabel, Leuchtenzubehör, Elektrozubehör und Lampen-Reparatur in Hamburg spezialisiert."

Adresse: Kreuzbrook 9 , Hamburg 20537, HH, DE

Telefonnummer: 040 6530081

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20537

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-17:00
Dienstag: 10:00-17:00
Mittwoch: 10:00-17:00
Donnerstag: 10:00-17:00
Freitag: 10:00-17:00
Samstag: 10:00-14:00

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Bewertungen

Wir kamen mit Lampen aus den 1960er Jahren. Wie wollten die Lampen gern erhalten, da sie den Stil unseres Bungalows widerspiegeln.  Zunächst kümmerte sich keiner der Mitarbeiter um uns, so dass wir uns etwas komisch vorkamen quasi: Kunde droht mit Auftrag. Letztendlich erklärte uns der Mitarbeiter dann, dass er noch eine Sache beenden wollte und er sich nicht direkt um uns kümmern konnte.  Als wir dann beraten wurden, ließ es keine Wünsche offen. Der Mitarbeiter nahm sich Zeit mit uns Lösungen zu überlegen und sammelte die relevanten Ersatzteile zusammen. Er erklärte uns auch wie die Teile zu montieren sind und wo eventuelle Schwierigkeiten liegen. Auch verwies er auf den Blog auf der Homepage, in dem einiges Weiteres erklärt wird.  Wir fühlten uns fachkundig beraten und werden, sofern wir Ersatzteile benötige, wieder an Radio Kölsch wenden.

Super preiswerte Einzelteile! Ganz klasse Laden mit sehr fachkundigen und freundlichen Mitarbeiter:innen. Ich kaufe dort schon seit mehreren Jahren einzelne Ersatzteile und Zubehör zum Lampen-selber-Basteln.  Weiter so ;

Habe Teile am 30. November bestellt und heute den 7. Dezember empfangen, was sehr schell ist nach Norwegen. Freundliche Mitarbeiter am Telefon. Top Qualität und fairer Preis, dann kann man nur zufrieden sein. Hier wird wieder eingekauft…

Ich habe jetzt zum 2.mal eine 70er Jahre Lampe bei Radio Kölsch neu verkabeln lassen. Es ist eine Kugellampe aus Chrom. Auch die sieben Lampenfassungen wurden ersetzt. Ich habe eine transparente korrekte Rechnung erhalten und mir wurde alles erklärt wie sich die Kosten zusammen gesetzt haben.

Ein exzellenter Laden der alten Schule mit freundlicher Bedienung und fachkundiger Beratung. Die Abholung im Ladengeschäft ist sehr zu empfehlen, auch bei Kleinteilen wird einem dort immer kompetent weitergeholfen !

Ware ist 8 Tage nach der Bestellung in Österreich angekommen und macht einen hochwertigen Eindruck. Alles Gut.

Wir waren heute vor Ort. Ausführliche und nette Beratung. Große Auswahl und es gab alles was ich für mein Lampenprojekt gebraucht habe.

Schöne DIY-Anleitung zur Lampenrestauration und entsprechende Teile schnell geliefert.  Kundenkommunikation und Service im Reklamationsfall jedoch wie unten bereits von anderen Kunden beschrieben schwer ausbaufähig.  Mir wurde bzw. wird von verschiedenen Mitarbeitern mutwillige "Zerstörung" eines reklamierten Gewindes zugeschrieben und die Möglichkeit eines schon bei Lieferung qualitativ fehlerhaften Teils trotz Fotobeleg als "unmöglich" bzw. mit Verweis auf meine Unfähigkeit die Sicherungsschraube herauszudrehen zurückgewiesen.  Es scheint, die Abwehr gesetzlicher Gewährleistungspflichten hat in diesem Shop Methode, insofern alle Mitarbeiter bis zum Chef ähnlich konfrontativ agieren und vermutlich auf Resignation des Kunden hoffen. In meinem Fall erfolgreich- dennoch: Das ist ganz schlechter Stil!

Ich kann nur meine Online Bestellung bewerten und die war so wie sie sein soll. Alles kam gut verpackt und so wie bestellt bei mir an. Sicher werde ich bei Radio Kölsch noch einmal bestellen. Vielen Dank!

Kulanter Service. Am Telefon sehr freundlich und entgegenkommend.

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