Reifenhandel Herbert Kelle

Reifenhandel Herbert Kelle Kontakt Informationen

Adresse: 6 Goldlack Straße, 42369 Wuppertal

Telefonnummer: +49202464010

Webseite

Stadt: Wuppertal

Postleitzahl: 42369

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 17:00

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Ganzer Schlüsselbund verschwunden!!! Ein völlig unbekannter Kunde hat ihn wohl versehentlich für 24 Stunden mitgenommen. Erschreckend, dass Schlüssel für jeden zugänglich sind. Als der Schlüssel wieder zurück gebracht wurde, wird sich seitens der Werkstatt nicht mal entschuldigt, im Gegenteil! Sowas habe ich noch nicht erlebt!

Leider bin ich Zeuge einer sehr befremdlichen Situation geworden. Rein handwerklich macht die Werkstatt einen guten Eindruck. Aber ich bin Zeuge geworden, wie - angeblich - der Schlüssel einer Kundin verloren ging und im Gespräch zunehmend unterschiedliche Theorien zum Verschwinden entwickelt wurden. Da ich selber im QM arbeite kann ich sagen, dass hier vor allem ein sicheres System zur Auftragsvergabe Kunde sollte einen Abholschein erhalten und eine sichere Aufbewahrung der Schlüssel diese liegen vor dem Reifenwechsel auf der Ecke eines Tisches und danach hängen sie an einem Schlüsselbrettchen, kein Schlüssel ist mit Kennzeichen beschriftet, jeder kann an die Schlüssel dran, an dieser Stelle liegt sonst noch alles Mögliche rum fehlen und nicht mehr nachvollziehbar ist, wo die Schlüssel verbleiben oder zufällig sogar in einem der vielen Reifenstapel oder einer Hosentasche landen. Hier sollte dringend nachgebessert werden, denn sonst steht der Kunde hilflos da. Die Szene war nicht wirklich schön und die Firma sollte sich in diesem Moment ihrer Verantwortung stellen und den Kunden nicht im Regen stehen lassen. Aber bestimmt hat sie das getan und auch hier eine kundenorientierte Arbeit geleistet…

Guter Service, Kompetent und zuverlässig

Super freundlich. Hilfsbereit und sehr kompetent.

Netter kleiner Familienbetrieb. Faire Preise und nettes Personal.

Sehr guter und zuvorkommender Service. Absolut weiter zu empfehlen.

Kurzfristig einen Termin bekommen. Wie immer freundlich und kompetent. Toller Service. Einen Reifen repariert und die Winter-Reifen aufgezogen. Eine klare 1 mit Sternchen - ok hier sind es dann: 5 Sternchen :-  Top!

Habe heute günstig meine dort gekauften Reifen draufziehen lassen. Alles sehr unkompliziert und auch die Mitarbeiter sind sehr nett. Ich kann diesen Reifenhändler nur empfehlen. Super Preise. Schnelle Bearbeitung. Nette Mitarbeiter.

Guter und schneller Service, wenn es um das Thema Reifen, Felgen oder generell Räder geht.  Da zur Saison immer alle Autofahrer die Räder gewechselt haben wollen, braucht man auch gar nicht versuchen, anzurufen. Lieber vorbei kommen und Termin vereinbaren. Mit etwas Glück, kommt man vielleicht sogar direkt dran.

Mit einem Nagel im Reifen habe ich spontan angerufen und durfte direkt vorbei kommen. Für sehr kleines Geld wurde der Reifen geflickt. Super! Zwei neue Reifen quasi gespart. An der Kundenkommunikation könnte man noch arbeiten... man steht etwas hilflos an der Türe / daneben. Trotzdem eine klare Empfehlung für jedes Reifenthema!

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