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"Als Erfinder des Drogeriemarktes in Deutschland eröffnete Dirk Roßmann 1972 die erste Drogerie in Hannover. Heute zählt ROSSMANN mit über 56.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Europa und über 4.300 Filialen zu den größten Drogerieketten Europas. Deutschlandweit wird in den mehr als 2.200 ROSSMANN-Märkten ein riesiges Drogeriewarenangebot mit 28 ROSSMANN-Marken angeboten, die sämtliche Bereiche des täglichen Lebens abdecken: Make-up, Pflege & Duft, Babyprodukte & Spielzeug, Haushaltsartikel, Tiernahrung, Gesundheits- & Hygieneartikel, Bio-Lebensmittel, Fotoartikel, Deko und vieles mehr. Besuch uns gerne in deinem ROSSMANN-Markt Schloßstr. 1 in Berlin und überzeug dich selbst."
Adresse: Schloßstr. 1 , Berlin 12163, BE, DE
Telefonnummer: 030 75650624
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 12163


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Bewertungen
Sortiment ist Klasse. Haben viel Bio Produkte. Große Gänge. Immer genügend Einkaufkörbe und Einkaufswagen. Kassierer und Kassiererin sehr launisch. Könnte besser werden. Schließlich fördert das ja auch den Umsatz. Preise sind okay. Sauberkeit des Ladens ist auch gut.
Nach Wiedereröffnung des neuen Forums, ist auch Rossman zurück. Leider, wie in den anderen Centern, zum durch laufen ganz hinten. Die Filiale: ist ziemlich groß, dadurch wird es nicht unbedingt übersichtlicher,obwohl die Regale beschildert sind. Im allgemeinen sucht man in einer Drogerie nach kleinen Artikeln. Wenn man die nicht gleich findet, sucht man sich schon mal "nen Wolf. Viel Spaß beim suchen von 250g Gemüsebrühe ... Nach Meersalz ohne Jod, braucht man gar nicht suchen, weil's kein Salz lt. Auskunft bei Rossman gibt. Gibt es dafür gegenüber bei dm. Personal: heutzutage rar. Der gute Mann an der Kasse, der dort bereits gefühlt sein halbes Leben verbringt, gibt auf Kundenfragen keine Ratschläge, sondern gerne nervige Belehrungen, in allen Lebensfragen. Auch dann wenn man nichts fragt, gibt's etwas. Bekommt man als wartender Kunde über die Jahre alles mit. Ich finde andere Rossman entspannter zum einkaufen und beim bezahlen.
Ich war heute in der Filiale einkaufen 19:45 uhr. Ich habe an der Kasse freundlich nach der Schließzeit gefragt, Da die Öffnungszeiten für mich am Eingang nicht sichtbar waren und ich von der Garage gefahren bin. Der Herr an der Kasse war extrem unfreundlich und Versucht mir zu erklären dass ich das am Eingang des Centers nachlesen könnte. Da ich aber vom Parkhaus hoch gefahren bin habe ich die Öffnungszeiten nicht lesen können. Anstatt er mir die Öffnungszeiten sagt, diskutierte er lieber einige Zeit mit mir. Dann kam eine Kollegin von dem Herrn dazu und wies ihn darauf, dass ich nur nach der Uhrzeit gefragt habe Und das ist tatsächlich für viele Kunden nicht Lesbar ist wenn kundem von der Garage kommen. Beim bezahlen war er extrem unfreundlich und als ich mein Coupon vorzeigte war er schon total genervt.
Sehr unfreundliche Mitarbeitende in der Filiale . Bei Nachfragen nach unklaren Preisangaben wurde ich sehr herablassend behandelt. Zum Glück gibt es noch andere Drogerien.
Grosser übersichtlicher Laden,nur eine Verkäuferin vor Ort,die vermutlich für alles zuständig istKassieren,auffüllen,sortieren,Fragen beantworten, Parfüms raus holen,sauber machen Schönes Geschäft
Gar nicht so dumm die Regale so hinzustellen, dass Kundschaft durch alle Regale laufen müssen. Es gibt vor dem gesamten Sortiment dieser Filiale kein Entkommen! Personal freundlich, Auswahl gut, aber für die heutige Zeit darf es auch mal eine SB-Kasse geben. Kann ich also empfehlen.
Auswahl gut, aber für die heutige Zeit darf es auch mal eine SB-Kasse geben.
War das erste Mal bei diesem Rossmann. Großer Laden mit guten Angebot. Habe alles bekommen was ich wollte und das an einem Sonntag. Das Personal war sehr hilfsbereit und es waren ausreichend lassen offen, so dass keiner Schlange stehen musste. Die negativen Rezensionen kann ich nicht nachvollziehen.
In meiner Mittagspause ging ich dort einkaufen und bezahlte bei einer jungen Kassiererin, die auch meinen Coupon entgegennahm - und dies auch später bestätigen konnte. Nachdem ich den Einkauf in mein Büro getragen hatte, kontrollierte ich kurz den Bon und stellte fest, dass keinerlei Rabatt abgezogen wurde. Daraufhin ging ich nochmal schnell in die Filiale und traf dort wieder auf die junge Kassiererin ca. 10 Minuten nach dem Bezahlen, die mich vermutlich aus Kompetenzgründen zur Rückabwicklung an eine andere Kasse verwies. Nach kurzer Verzögerung - ein scheinbar unmittelbar eingetretener personeller Engpass ließ nun vor mir vier Mitarbeiterinnen im Verkaufsraum personelle Dinge besprechen - wendete sich eine Mitarbeiterin mir zu, die auf meine Nachfrage hin für sich die Filialleitung "für heute" in Anspruch nahm. Diese versuchte zunächst, die Gültigkeit der Rabattmarke in Hinblick auf Sonderangebote generell in Abrede zu stellen. Als ihr das nicht gelang der Coupon ist dahingehend eindeutig beschrieben, verlangte sie von mir, die gekauften Waren vorzuzeigen. Daraufhin erklärte ich ihr, dass der Einkauf schwer war ca. 8 kg und ich mir deshalb erlaubt habe, den zusätzlichen Weg zur Klärung nur mit dem Kassenbon vorzunehmen. Sie bestand aber auf Anwesenheit der kurz zuvor gekauften Ware, interessierte sich nicht für meine Einwände, dass ich schon den doppelten Weg ihretwegen hatte, und weigerte sich explizit, die Bereinigung der Situation über den mitgebrachten Bon vorzunehmen und wies mich ab. Mittels von ihren umstehenden Kolleginnen live bestätigter Möglichkeit der manuellen Eingabe wäre die Bereinigung sofort möglich gewesen; die ursprüngliche Kassiererin stand daneben und bestätigte meinen Anspruch durch Einräumen des eigenen Versehens beim ursprünglichen Kassiervorgang. - Der Kundenservice von Rossmann hat das Anliegen innerhalb von drei Tagen geprüft und teilt neben Grußfloskeln mir ausschließlich mit: "Es tut mir leid, dass der Coupon bei Ihrem Einkauf nicht eingelöst wurde. Leider ist eine nachträgliche Retoure nur dann möglich, wenn die Ware vorliegt. Eine Retoure nur anhand des Kassenbons ist nicht möglich." - Danke für nichts, unverschämte Rossmann-Mitarbeiterin mit Filialleitungsfunktion und kundenunorientierter "Kundenservice"!
Unterirdische Filiale von Rossmann. Unübersichtlich, Verkäufer/Kassierer haben keine Zeit für Fragen oder um dem Kunden zu zeigen, wo etwas zu finden ist. Auf Nachfrage beim Bezahlen, ob ein bestimmtes Produkt dass ich nicht gefunden habe überhaupt geführt wird wurde dieses bejaht. Habe mich dann dumm und dusselig gesucht um dann über Rossmann.de festzustellen, dass dieses Produkt nicht mehr von Rossmann verkauft wird. An der Kasse eine riesige Schlange, und bei der momentanen Hitze gab es auch im Laden keinerlei frisches Lüftchen. Diese Filiale ist obsolet und sollte geschlossen werden oder eine komplette Renovierung erhalten und die Crew ausgetauscht werden.
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