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Rossmann

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Rossmann Kontakt Informationen

"Als Erfinder des Drogeriemarktes in Deutschland eröffnete Dirk Roßmann 1972 die erste Drogerie in Hannover. Heute zählt ROSSMANN mit über 56.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Europa und über 4.300 Filialen zu den größten Drogerieketten Europas. Deutschlandweit wird in den mehr als 2.200 ROSSMANN-Märkten ein riesiges Drogeriewarenangebot mit 28 ROSSMANN-Marken angeboten, die sämtliche Bereiche des täglichen Lebens abdecken: Make-up, Pflege & Duft, Babyprodukte & Spielzeug, Haushaltsartikel, Tiernahrung, Gesundheits- & Hygieneartikel, Bio-Lebensmittel, Fotoartikel, Deko und vieles mehr. Besuch uns gerne in deinem ROSSMANN-Markt Altenbrückstr. 15 in Düsseldorf und überzeug dich selbst."
Adresse: Altenbrückstr. 15 , Düsseldorf 40599, NW, DE
Telefonnummer: 0211 999309
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40599


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:30
Dienstag: 09:00-18:30
Mittwoch: 09:00-18:30
Donnerstag: 09:00-18:30
Freitag: 09:00-18:30
Samstag: 08:30-13:30

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Dienstag morgen Stande ich um 8 Uhr mit einem älteren Herrn vor der Filiale als die Tür öffnete wollte der Herr eintreten und wurde so dermaßen von ihrer Angestellten angeschrien, dass er noch warten soll. Als ich die Filiale betritt hab ich die Angestellte darauf aufmerksam gemacht, dass man dies auch normal sagen kann. Daraufhin bekam ich nur die Antwort, dass sie immer laut redet. Als würde das nicht reichen habe ich noch mitbekommen wie sie mit ihren Kollegen geredet hat und diese sie versuchen sie zu trösten mit den Worten „ nimm dir das nicht zu Herzen, wenn sich einer einmischt, mischen sich alle ein“.. dabei geht es gar nicht so mit einem Kunden bzw. einem Menschen zu reden!!! Falls diese Frau immer so laut spricht, sollte sie eventuell nicht im offenen Kundenbereich arbeiten! Und laut den anderen Rezensionen kann ich auch nur die unverschämte Art der Angestellten bestätigen. Bin mir sicher, dass die Filiale noch andere nette Mitarbeiter hat. Diese Dame gehört definitiv nicht in den Kundenbereich! Ansonsten war ich mit der Produktauswahl und der Sauberkeit zufrieden. In Zukunft nutze ich dann lieber doch die Filiale in Eller!
Am liebsten würde ich gar kein Stern geben aber geht ja leider nicht. Ich habe mitbekommen wie man mit den Kunden umgeht, das man auf die Fragen von Kunden antwortet man hätte keine Zeit. Ich dachte immer Kunde wäre König bei euch wohl eher nicht.
Ich gebe 2-3sterne. So zufrieden bin ich nicht.In der Filiale gibt es alles was man braucht und alles ist Ordentlich und sauber. Das Peronal ist hingegen das Gegenteil. Das Peronal ist unfreundlich und unerfahren. Ich wollte Bilder ausdrucken. Ein Automat hat garnicht Funktioniert und beim anderen kam kein Zettel raus. Als ich eine Mitarbeiterin nett gefragt habe hatte sie keine Lust mitzukommen und sagt dann sie haben ein I phone das funktioniert nicht. Dann habe ich gesagt dich es Funktion da ich immer Bilder hier ausgedruckt habe.
Die Mitarbeiter sind immer nett und helfen einem. Laden wirkt sehr ordentlich und sauber auf mich! Weiter so!
Die Frau mit kurzen Haaren an der Kasse war sowas von unfreundlich. Sie sagt den Käufern nicht mal Hallo oder Tschüss, beantwortet Fragen richtig unfreundlich.
Also ich bin sehr zufrieden gewesen. Der Laden ist super aufgeräumt und vom Sortiment bekomme ich alles was ich brauche. Auch das Personal ist für mich persöhnlich super freundlich und hilfsbereit. Gerade ich die sehr ungerne mit Karte zahlt da ich damit nicht so zurecht komme , wurde mir wirklich nett und hilfsbereit erklärt Schritt für Schritt was ich machen soll. Hatte nicht das Gefühl übermittelt bekommen das es gerade nervt oder keine Zeit für ist.Komme immer wieder gerne toller Laden super Personal :-
Dank des Umbaus ist die Filiale geräumiger und moderner als vorher. Dadurch ist auch das Sortiment umfangreicher, was den Einkauf angenehmer gestaltet. Das Personal war bisher stets freundlich und bemüht. Einen Punkt Abzug gibt es dennoch für die etwas engen Gänge, die eigentlich nur stören, wenn die Filiale etwas besser besucht ist. Ansonsten habe ich nichts auszusetzen und würde dort jederzeit wieder einkaufen gehen.
Wenn es geht würde ich KEINEN EINZIGEN STERN VERGEBEN. Absolute Katastrophe an Mitarbeiter. Zum Teil sehr sehr unhöflich und aggressiv . Eine Mitarbeiterin, die bunte Haare trägt und sehr Übergewichtig ist hatte eine Farbige Kundin angeschriehen, weil die nach Ihrem zu wenig raus gegebenem Rückgeld fragte. Ein absolutes No -Go. Die Frau hat nach Ihrem Rückgeld gefragt nicht nach Allmosen. Unfassbar dieses Asoziale Verhalten dieser hässlichen Persönlichkeit. Und das ist kein Einzelfall in dieser Filiale. Zwar ist die Filiale sehr sauber aber menschlich eine total Katastrophe. Ich habe für mich entschieden diesen Rossmann nicht mehr auf zu suchen und gebe lieber DM mein Geld. Da bekommt man wenigstens noch ein freundliches Lächeln.
Ja in Zeiten des Lockdown sind alle genervt und die Läden sind voll. Das ist auch für Rossmann Mitarbeiter kein Grund derart unfreundlich und unverschämt zu werden. Ich sollte doch bitte alleine Einkaufen die 2 Kinder würden schließlich mitzählen. Ich habe meinen Zwerg extra in den viel zu kleinen Einkauswagen gepackt. 45 Leute sind lt. Infotafel erlaubt es waren vllt 30 Leute vor Ort. Unglaublich.
Eigentlich keinen Stern wert diese Filiale. Durfte meine eigene Erfahrung machen mit Mitarbeiterin die die Kunden an der Kasse anmacht. Die eltere Dame mit Brille ist wohl gestresst an der Kasse. Sollte eventl. lieber im Lager tätig werden. Kundenorientirung gleich Null. Dann neheme ich lieber die paar Km in kauf in Richtung Dm. Schade.
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