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Rossmann Kontakt Informationen

Rossmann
"Als Erfinder des Drogeriemarktes in Deutschland eröffnete Dirk Roßmann 1972 die erste Drogerie in Hannover. Heute zählt ROSSMANN mit über 56.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Europa und über 4.300 Filialen zu den größten Drogerieketten Europas. Deutschlandweit wird in den mehr als 2.200 ROSSMANN-Märkten ein riesiges Drogeriewarenangebot mit 28 ROSSMANN-Marken angeboten, die sämtliche Bereiche des täglichen Lebens abdecken: Make-up, Pflege & Duft, Babyprodukte & Spielzeug, Haushaltsartikel, Tiernahrung, Gesundheits- & Hygieneartikel, Bio-Lebensmittel, Fotoartikel, Deko und vieles mehr. Besuch uns gerne in deinem ROSSMANN-Markt Roßmarkt 10 in Frankfurt am Main und überzeug dich selbst."
Adresse: Roßmarkt 10 , Frankfurt Am Main 60311, HE, DE
Telefonnummer: 069 29724676
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt Am Main
Postleitzahl: 60311


Öffnungszeiten

Montag: 08:30-20:00
Dienstag: 08:30-20:00
Mittwoch: 08:30-20:00
Donnerstag: 08:30-21:00
Freitag: 08:30-21:00
Samstag: 08:30-21:00

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Bewertungen
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Man wird ab 15min vor Geschäftsschluss ermahnt zu gehen. Dann nochmal um 10 vor. Durch die Gänge verfolgt bis man geht, nur um dann in der 30 Personen fassenden Schlange zu stehen. Aktuell stehe ich in der Schlange und beobachte wie alle Kassierer neu eintreffende Kunden lautstark am Eingang verscheucht werden. Bei allem Verständnis für das Personal, aber wir Kunden bezahlen mit unserem Umsatz die Gehälter. In jedem anderen Land erhält man dafür in der Regel einen Service entlang der Öffnungszeiten und nicht nur bis 15min vorher!
So etwas habe ich noch nicht erlebt! Zwei Kassen geöffnet, an beiden eine Schlange und die Kassiererin verlässt ihre Kasse um für einen Kunden, der an der anderen Schlange stand, nach einem Produkt zu schauen. Völlig unorganisiert und planlos. Das wird mir nicht mehr passieren, da ich dort nicht mehr reingehen werde.
Eigentlich sollte man dem Laden 0 oder -1 Stern für unhöfliches Personal geben. Ich war an der Kasse und wollte RedBull kaufen wie sonst immer. Doch heute war eine andere Dame an der Kasse. Zur kurzen Beschreibung etwa 1,50 cm groß und etwa Ohrläppchen lange weiß/Blonde Haare, welche sich weigerte mir RedBull zu verkaufen, da ich meinen Ausweis nicht bei mir trug, da ich nur schnell von der Arbeit runtergesprungen bin um meinen Kolleginnen mit RedBull zu versorgen. Normalerweise brauche ich auch keinen Ausweis, da es bislang auch immer ohne geklappt hatte, weshalb ich dieses Mal sehr verwundert war. Und ich sehe nicht gerade jung aus vorallem mit teils Grauen Haaren. Auf jedenfall weigerte sie mir das Getränk RedBull zu verkaufen, was man ja auf einer Seite verstehen kann aber auf der anderen Seite nicht, da ich wie gesagt fast jedentag mir dort RedBull hole und schon teils Graue Haare habe, aber nein das wars noch nicht. Ich fragte sie ganz höflich ob sie das Koffeinhaltige Erfrischungsgetränk zur Seite stellen könne, sodass ich gleich wieder komme mit dem Perso und das Getränk direkt kaufen kann und sie meinte ja klar kann ich machen. Also ging ich wieder zurück zur meiner Arbeit und nahm den Perso in die Hand und bin in einem Katzensprung direkt wieder zum Rossmann. Als ich mich dann ca. 5-10 min anstellte und an der Kasse war sagte sie zu mir: Ich habe dein RedBull wieder in das Regal zurück gelegt. Also musste ich wieder aus der Reihe treten und das RedBull wieder in die Hand nehmen und zu Kasse bringen. Zum Glück hatten die Kunden Verständnis und ich durfte wieder and die Kasse ohne mich anzustellen. Als ich dann vor der älteren Dame stand, nahm sie meinen Ausweis und hatte dann irgendwie einen Disconnect, da sie ca 45 Sekunden bis 1 Minute brauchte um zu verstehen, dass ich alt genug bin um RedBull zu kaufen. Aufjedenfall finde ich das eine Frechheit das sie dann noch mein Getränk RedBull nach dem ganzen pluzedere trotzdem wieder zurück ins Regal legte und somit den ganzen Betrieb auch wenn nur eine geraume Zeit aufhielt. Man sollte der Dame wenigstens die 2,48€ soviel hatte das RedBull gekostet vom Gehalt abziehen. Guten Tag
Sehr vielfältige Auswahl, vor allem an Kosmetika, Nahrungsergänzungsmitteln, Lebensmittel wie Tees, Süßwaren und Sportlernahrung, Hygiene- und Haushaltsartikeln. Positiv finde ich auch, dass immer ausreichend gekühlte Getränke - oft sogar im Angebot - verfügbar sind, was in der Frankfurter Innenstadt sonst eher selten und/oder teuer ist! Auch Spiele, Schmuck und ein relativ großes Sortiment an Schreibwaren hat nicht jede Drogeriefiliale. Zum Positiven hat sich in letzter Zeit die Verlängerung der Öffnungszeiten von 20 auf 21 Uhr verändert. Das Personal ist überwiegend freundlich und hilfsbereit. Dass manche Stadtteile keine 10%-Coupons zugeschickt bekommen, wonach an der Kasse ja manchmal gefragt wird, ist schade! Negativ finde ich die oft langen Wartezeiten an der Kasse - und dass mir neulich im März als eine der letzten Kunden war zehn Minuten vor Ladenschluss an der Kasse, und dass der Kunde vor mir etwas länger brauchte, konnte ich leider nicht wissen! quasi verwehrt wurde, meinen Einkaufszettel zu überprüfen: Hatte nämlich nicht nur Produkte für mich gekauft - und dass es auch Fälle gibt, in denen die Quittungen für ein paar Produkte eingereicht werden müssen, was in diesem Fall ebenfalls zutraf, müsste den Mitarbeitern doch bekannt sein. Mal abgesehen davon, dass es bei geschlossenen Tür keinen Unterschied macht, ob die letzten Kunden um 20.03 oder um 20.05 Uhr den Laden verlassen. Als Stammkunde Ersparnis laut App um 250€ in ca. drei Jahren hätte ich an diesem Tag am liebsten eine negative Rezension geschrieben, vor allem, weil ich noch in keiner Drogerie und keinem Supermarkt erlebt habe, dass man nicht mal kurz die Quittung überprüfen darf: Das ist vor allem in der jetzigen Situation Inflation, vor allem bei Verbrauchsgütern ein No-Go, denn nachträgliche Reklamationen werden bekanntlich überall nicht anerkannt!
Soeben war ich dort einkaufen und lief geradewegs auf eine lange Schlange zu, bevor ich mich überhaupt ärgern hätte können, war sofort eine neue Kasse besetzt. Die Mitarbeiter waren alle samt freundlich, vor allem aber sind diese sehr aufmerksam und das muss man einmal so stehen lassen! Ich bedanke mich für diesen tollen und schnellen Einkauf, Daumen hoch!
Selten so einen freundlichen Herrn an einer Kasse in Frankfurt erlebt. Auf meinem neuen Handy war die ROSSMANN App noch nicht wieder installiert. Er hat mir spontan geholfen. Vielen lieben Dank dafür. Weiter so.
Kassiererinnen, lange schwarz harr unfreundlich wegen schnell schnell Feierabend , ich habe ein Produkt die Preis an kasse teuer als im Regal steht. Und Sie hat mein Sache selbst gelöscht KEINE frage möchte Ich nehme oder nicht, und ihr war sosauer. Leider nicht nur ein mal passiert mit Kasse/rin hier Bei Rossman Frankfurt/ ROSMARKT 10
Ich habe mir ein Produkt über Rossmann.de angeschaut und über die Funktion ''diesen Artikel in einer Filiale finden'' gesucht. Das Produkt war in einer Filiale in meiner Nähe verfügbar. Der Preis in der Filiale ist jedoch über 40% höher als der Preis der auf der Webseite angegeben ist. Wenn man so einen Funktion Anbietet, dann sollte man auch den Filialpreis deutlich anzeigen. Der Kunde kann dann selber entscheiden ob er das Produkt bestellt, oder zu einem deutlich höheren Preis in der Filiale erwirbt. Im Moment ist diese Funktion irreführend und sorgt nur für Verärgerung. Die Mitarbeiterin in der Filiale war leider keine Hilfe. Ich hatte den Eindruck das Sie das überhaupt nicht interessiert.
Absolut überrascht von den Reaktionen der dort arbeitenden Angestellten auf meinen Wunsch, meinen Strom per Barzahlung mit einem 500 € -Schein tätigen zu können. Ich hab mich plötzlich wie ein Verbrecher gefühlt. Eine Reaktion auf das Misstrauen das mir entgegenstürmte. Ich blieb ruhig und beobachtete das Gewusel um meinen 500 € -Schein. 5 Angestellte prüften in aller Öffentlichkeit den Schein. Hielten ihn gegen das Licht, hoch, das jeder im Laden ihn sehen konnte. Ich blieb ruhig wie gesagt, trotz der seltsamen Blicke und dem Getuschel untereinander. Mittlerweile hat sich an der Kasse eine Verbraucherschlange gebildet. Was niemand von den Angestellten interessierte. Nach einer längeren Pause kam eine Angestellte mit dem Schein auf mich zu, entschuldigte sich in der Übergabe mit Worten wie:“tut uns leid, können wir nicht annehmen“ diese Rossfrauen sind nicht ........!! Ja genau, Das denke ich
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