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Salamander Kontakt Informationen

Salamander
Adresse: Paulstr. 3 , Hamburg 20095, HH, DE
Telefonnummer: 040 40185717
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20095


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Bewertungen
Schade, dass man keine 0 Sterne vergeben kann. Zugewiesene Rücksendecodes /QR wurden an der Rückgabestelle 2x nicht akzeptiert Fehlermeldung. Ausgelegtes Rücksendeporto wurde trotz telefonischer Vorabzusage nicht erstattet. Nie wieder werde ich hier eine Bestellung tätigen!!!
Sehr unbefriedigende Abwicklung der Online-Bestellung. Am 18.12.20 hatte ich über den real marketplace bei Salamander Schuhe bestellt. Diese hätten am 24.12.20 geliefert werden müssen. Am 08.01.21 wurden diese dann mit extremer Verzögerung geliefert. Im Paket war jedoch ein komplett anderer Artikel, welchen ich umgehend mit der Bitte um korrekte Lieferung zurückgeschickt hatte. Am 15.01.21 erhielt ich dann eine Stornierung der Bestellung, da der Stiefel nicht mehr lieferbar ist. Den Stiefel habe ich dann bei Zalando bestellt umgehende Lieferung, alles super. Die Kaufpreiserstattung habe ich bis heute noch nicht erhalten. Heute 27.01.21 habe ich eine Mail erhalten, dass der Stiefel von Salamander jetzt an mich verschickt wurde. Sehr unbefriedigende Kommunikation und Kaufpreiserstattung. Würde ich auf keinen Fall weiter empfehlen!
Ich liebe Sneaker und das in allen erdenklichen Farben. Ein Problem hatte ich allerdings bei meiner Bestellung - bei der riesigen Auswahl konnte ich mich gar nicht entscheiden und so habe ich mir einfach zwei Paar bestellt. Schnelle Lieferung Top! Jetzt muss nur noch das Wetter besser werden.
Da wird der Kunde betrogen. Ein Paar Marken-Sneaker online bestellt. Erhalten habe ich zwei Schuhe in unterschiedlichen Farben und teilweise unterschiedlichem Material! Es war in der Größe das letzte verfügbare Paar und diese Farbe war sonst im ganzen Internet nicht mehr erhältlich, da älteres Farbmodell. Reklamiert, nur ein kleiner Rabatt wurde angeboten für Schuhe unterschiedlicher Farbe!. Habe das Paar dann zurückgeschickt. Tatsächlich wird das Paar von Salamander zwischenzeitlich wieder online zum Verkauf angeboten! Unfassbar. Absolut unseriöse Firma. So wird der nächste Kunde auch wieder übers Ohr gehauen und wenn er es nicht rechtzeitig zurücksendet, bleibt er drauf sitzen.
Ich habe am Sonntag bestellt und direkt via PayPal bezahlt. Bis heute also nach 4 vollen Werktagen ist kein Versand erfolgt. Auch gab es keine Nachricht, dass sich mein Paket verzögert! Absolut schlechter Service! Nicht zu empfehlen!
Nie wider!!! Ich hab vor einer Woche Schuhe bestellt,aber bis jetzt habe keine Nachricht bekommen, ob das Paket überhaupt gesendet wurde! Der Kundenservice antwortet nicht: keine Antwort auf meine Emails, keine Verbindung per Telefon. Ich habe mehrmals angerufen, aber jedes mal -keine Antwort. Letztes mal habe ich mehr als eine Stunde auf die Antwort gewartet , aber leider befanden sich schon wider alle Mitarbeiter in Kundengesprächen...... Schrecklicher Service!!!!!!
3 Werktage lang keine Info, Geld wurde allerdings sofort abgebucht. Nach den 3 Tagen dann eine Info, dass es einen Fehlbestand gäbe und man meine Bestellung stornieren müsse. Auf das Geld musste ich dann eine weitere Woche warten. So ein Service ist nicht mehr zeitgemäß, lasst die Finger von dem Laden!
Richtig schlechter Kundenservice!Ich habe vor 5 Wochen Schuhe bestellt das Geld wurde sofort eingezogen die Schuhe habe ich bis jetzt noch nicht. Auf fragen kommen maschinell verfasste antworten. Geld weg, Schuhe nicht da. Top!
Ich bin als Kind schon immer gerne in ein Salamander Shop gegangen und heute kann ich dieses Erlebnis Online erleben und ein wenig im Shop stöbern. Schnelle Lieferung und eine große Auswahl an Schuhen insbesondere für Sneaker Schuhe. Meine Bestellungen kamen bisher immer pünktlich an. Telefonischer Kontakt war freundlich und Hilfsbereit. Jederzeit gerne wieder.
Hatte anfangs auch Probleme mit der Lieferung meienr Schuhe. Der Kundenservice konnte mit weiterhelfen. Am Ende kamen die Schuhe rechtzeitig. Frau und Kind glücklich. DANKE!
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