Görtz

Görtz Kontakt Informationen

Adresse: Ballindamm 40 EG 1, Hamburg 20095, HH, DE

Telefonnummer: 040 30393368

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20095

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen

Totale Katastrophe !! Görtz hat keine Schuhe mehr im Regal.Auf meine Frage nach Chelsea Boots in der Größe 44 kriegte die Antwort: Da sind 44er Schuhe!Was ich fand, war ein Stapel Schuhkartons, vom Badelatschen,übern Sneaker bis hin zu Gummistiefeln. Meine erneute Frage nach Chelsea Boots würde mit:Nur das,was auf dem Stapel ist. Hilfe gab's. Einige Verkäuferinnen stimmten mir hinter vorgehaltener Hand zu, dass das ja wohl der sichere Weg zum Ruin des Hauses Görtz sei. Schade.

Habe den Laden zu einem ruhigen Zeitpunkt während meiner Mittagspause besucht, da ich spontan ein neues Paar Schuhe brauchte.  Das richtige Paar war schnell gefunden. Beim Kassieren war das personal leider eher damit Beschäftigt die gegenseitige Pause zu organisieren und interne Themen zu besprechen anstatt weitere Hilfe beim Verpacken oder neu-Schnüren der Schuhe anzubieten.  Ich hatte den Eindruck, dass ein Teil der Belegschaft willig war, die Kunden zu betreuen, hierfür aber nicht wirklich angelernt wurden und deshalb nur hilflos und unorganisiert rumstanden.

Mitarbeiter war weder freundlichen noch hilfsbereit. Er gab überhaupt keine Mühe den Kunden glücklich zu machen. Traurig… Es gibt genug andere Möglichkeiten ein  paar Schuhe zu besorgen. Also Ich werde nie wieder hingehen.

Klein, aber fein.  Es gab zum Zeitpunkt meines Besuches satte Rabatte...leider wurde ich nicht fündig.  Laden übersichtlich und aufgeräumt.

Gestern war ich in der Görtz Filiale und bin wirklich erschrocken über das Verhalten der zwei Damen in dieser Filiale. Das war der siebte Dezember gegen Nachmittagszeit. Ich musste Schuhe zurückgeben und wurde so unfreundlich behandelt von den Damen, die Dame an der Kasse hatte wirklich einen dreisten Ton. Es war eine blonde junge Frau, sie war leider für keine Beratung ansprechbar, da sie sehr genervt und anscheinend schlecht gelaunt war. Die andere ältere Mitarbeiterin mit kurzen Haaren war auch nicht ansprechbar, da sie sich lieber sich mit der Kassieren unterhalten hat und sich überhaupt nicht auf die Kunden konzentriert hat. Ich wurde noch nie mit so einem unfreundlichen Umgang konfrontiert und mir ist leider die Lust, auf die suche nach den richtigen Schuhen vergangen.

Gute Qualität zu einem fairen Preis.

Liebes Görtz-Team,  leider hat mir der heutige Einkauf nicht sehr gefallen. Erst gab es Probleme bei der Reservierung der Schuhe und die telefonische Nachfrage war auch dürftig. Bei Abholung und Anprobe der Schuhe wurde nicht nachgefragt, ob alles in Ordnung ist. Zudem habe ich Kaufinteresse an weiteren Paaren durch mehrere Anproben signalisiert. Auch hier wurde nicht nachgefragt. Das selbe konnte ich bei anderen Käufern feststellen. Die Verkäuferinnen liefen im Laden rum, haben aber lediglich Schuhe zur Seite geschoben. Sehr schade. Die - ich vermute Führungskraft - war hinten im Laden und kam lediglich um Anweisungen zu geben. Sehr schade.

So liebes görtz Team !, Eigentlich schreibe ich keine Bewertungen aber diesmal musste ich es einfach tun. Ich war gestern in eurem Laden und die Unfreundlichkeit die mir begegnet wurde, ist nicht zu fassen. Eine Mitarbeiterin mit kurzen Haaren, die meine Retoure entgegen genommen hat, war sowas von unprofessional und frech, sowas habe ich noch nie erlebt. Im Einzelhandel sollte man wirklich wissen wie man mit Kunden umgeht. Auch wenn man mal einen schlechten Tag hat, geht sowas einfach nicht. Dann sollte man sich einen Job in einer anderen Branche suchen ganz einfach. Ebenso eine jüngere, blonde Mitarbeiterin , bei der ich nichts anderes berichten kann ! So eine Respektlosigkeit ist mir noch nie untergekommen! Da komme ich an und werde weder mit einem hallo oder sonstige Begrüßung konfrontiert, sondern direkt mit einem frechen Ton und was ich doch wolle. Also einfach unglaublich, dann noch umdrehen und mit den anderen Mitarbeitern über mich lästern, dass ich mein Handy in der Hand hatte, VOR DEM GANZEN LADEN. Krank einfach wirklich! Also so welche Leute haben wirklich nichts im Umgang mit Kunden zu suchen. Euren Store werde ich sicherlich nicht nochmal besuchen. Schlechte Laune VORPROGRAMMIERT!

Scheinbar braucht niemand mehr Pumps bzw Schuhe mit Absatz für festliche Veranstaltungen. Die Auswahl ist jedenfalls unterirdisch in den meisten Schuhgeschäften.

Sehr schlechter Laden, Mitarbeiter die ihren Frust an Kunden auslassen die auf ihr Recht bestehen. Zuhause ausprobierte Schuhe wurden nicht zurück genommen,  Verkäuferin wurde sehr überheblich.  Schuhe wären angeblich viel zu getragen, von einer halben Stunde in der Wohnung. Görtz am Hauptbahnhof nahm diese Schuhe hingegen problemlos zurück.

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