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Sanitätshaus Seeger Hilft

  1. Berlin
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Sanitätshaus Seeger Hilft Kontakt Informationen

Sanitätshaus Seeger Hilft
"Seit 80 Jahren stehen die Sanitätshäuser des Unternehmens Seeger für hohes handwerkliches Können, Vielseitigkeit und Qualität zu fairen Preisen. Besuchen Sie unsere Filiale im Prenzlauer Berg."
Adresse: Christburger Str. 23 , Berlin 10405, BE, DE
Telefonnummer: 030 4779970
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10405


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Bewertungen
Ich war heute zum ersten Mal in dieser Filiale. Der blonden Kollegin war es ein dringendes Bedürfnis mir mitzuteilen, dass ich sie mit meinen anrufen am Morgen nerve und Zitat: „sie auch noch was anderes zu tun hat!“ ich fühlte mich alles andere als willkommen. Die Kollegin sollte sich überlegen, ob sie die richtige Berufswahl / den richtigen Arbeitgeber getroffen / gewählt hat. Nochmal werde ich nicht zu ihr gehen. Bediener Kasse: 363
Die Beratung ist gut aber nach dem Kauf ist alles umgekehrt. Die Schuhe sind teuer im Vergleich zu dem Marktpreis, Rückgabe ist unmöglich. Wenn der Personal hörte, dass ich zurückgeben möchte, lehnte er sehr unfreundlicherweise ab und implizierte auch, dass ich Lügner wäre. Wenn Sie einfach Ware kaufen möchten, empfehle ich irgendwoanders gehen. Sie werden volle Ausreden bekommen!
Ich kann mich nicht genügend bedanken. Ich wurde absolut kompetent beraten. Ich brauchte eine dorsale Peroneusschiene für Fußheberparese. Herr Vock hat mich erst sehr gut am Telefon beraten und ich bekam nach zwei Tagen einen Termin, um die Schiene zu testen, die ich mir am Telefon ausgesucht habe. Vorort habe ich die Schiene testen können. Der Steg war leider nicht ganz für meinen Fuß geeignet, aber Herr Vock hatte sofort eine Idee für eine passendere Schiene. Sofort bestellt und zwei Tage später getestet. Ich konnte seit einem Unfall nicht mehr so gut laufen, wie mit dieser Schiene! Herr Vock hat mir die Schiene noch individuell angepasst - den Klettverschluss gekürzt und abgenäht. Ich konnte mit der Schiene sofort nach Hause laufen. Ich kann nur sagen TOP Service und unglaublich freundlich. Vielen Dank! Ich habe sofort meinem Arzt die Empfehlung für seine Patienten weitergegeben. Als Vergleich: vor 1,5 Jahren war ich bei ‚einem Sanitätshaus in der Warschauerstr‘, ich wurde leider ‚bockig‘ und ungehalten beraten. Außerdem wurde mir eine Schiene regelrecht angedreht, mit der ich so lange Probleme hatte. Bis ich die Schiene erhalten habe, waren mindestens 6 Wochen vergangen. Schade.
Für ihr Bedauern habe ich 0 Verständnis..!! Arbeiten Sie an den noch offenen Fällen, oder muss etwas tragidches geschehen, z n. Sturz in der Dusche!!!.. nicht auszudenken. Welch ein Armutszeugnis das sich die Firma Seeger ausstellt : meine Schwester wartet seit Ende Januar auf simple Haltegriffe für die Dusche und einen geeigneten Stuhl. Nach der sehr komplizierte Gehirntumor OP, ist sie dringend auf diese Hilfsmittel angewiesen und wird nur vertröstet. Trauerspielhoch3 !!! Für kranke Menschen, die niemanden haben und Unterstützung geben können, ist so ein Zustand mehr als fatal. Firma Seeger kann man auf keinen fall weiterempfehlen !
Was eine tolle Beratung! Insbesondere Frau Schulz hat einen kompetenten und äußerst freundlichen Eindruck hinterlassen.
Ich habe am 25.3. ein Rezept für einen Rollator für meine Mutter 88 Jahre an die Fa. Seeger geschickt. Auf Nachfrage, wie es nun weiter geht, erhielt ich die Antwort, dass sich ein Außendienstmitarbeiter melden wird. Ende April bat die Krankenkasse um Stellungnahme durch die Fa. Seeger. Auf meine Nachfragen hiess es immer nur, dass man sich meldet. Anfang Juni kam erneut der Außendienstmitarbeiter und war erstaunt von dem Schreiben der Krankenkasse von Ende April und wollte sich darum kümmern. Ende Juni rief ich bei der Krankenkasse rief ich an, warum der Rollator nicht genehmigt wurde, daraufhin teilte mir die Krankenkasse mit, dass der Rollator am 07.06. genehmigt und dies Fa. Seeger mitgeteilt wurde das war vor dem Besuch des Außendienstmitarbeiters.Zwischen Ende Juni und 11.07. Wurde mir immer mitgeteilt, dass der Rollator ausgeliefert wird und sich das Lager mit mir in Verbindung setzen wird. Am 11.07. erhielt ich die Nachricht auf Nachfrage, dass der Rollator bestellt wird. Nun warten wir, da mir niemand sagen kann, wie lange es dauert. Hier gibt es noch viel Luft nach oben beim Kundenservice!!!! Ich finde so kann man mit alten, behinderten Leuten nicht umgehen. Ich würde gerne 0 Sterne geben. Sehr schade, auf die sofortige Antwort des „Inhabers“, dass man sich darum kümmern will ist nichts passiert. Habe den entscheidenen Anruf verpasst und telefoniere nun seit drei Tagen wieder hinter her. Was für ein Trauerspiel.
Sehr geehrte Frau Jaqueline K., Bezug nehmend auf meine Bewertung vom Februar über meine negative Erfahrung im Sanitätshaus Seeger in der Matthiasstraße möchte ich eine weitere Bewertung abgeben. Im Sanitätshaus Seeger in der Christburger Str. habe ich eine sehr gute und zugleich kompetente Beratung durch den Orthopädie-Techniker Herrn Doose erfahren. Ich bin jetzt mit einem sehr guten Hilfsmittel versorgt. An dieser Stelle möchte ich es nicht versäumen, mich bei dem Team der Orthopäde-Technik und erster Linie bei Herrn Doose zu bedanken. Mit besten Grüßen Andreas Wußmann
War mit meiner Schwiegermutter im August 2021 in dieser Filiale, da diese uns mit der größten Rollatorauswahl vor Ort empfohlen wurde. Wir haben der Verkäuferin Frau J. Wegener-Issa unsere Kriterien für einen Rollator aufgezählt. Sie hat uns sehr kompetent beraten, so dass meine Schwiegermutter auf Anhieb nach kurzer "Probefahrt" mit dem empfohlenen Rollator sehr gut zurecht kam und ihn auch gleich mitnehmen konnte. Selten habe ich solch eine freundliche und sachkundige Fachberatung erlebt. Vielen Dank!!!
Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht im Ansatz nachvollziehen. Ich war heute zum Nachmittag absolut spontan in der Christburger Str. 23 und suchte einen fachkundigen, freundlichen Mitarbeiter für den Bereich der elektrischen Rollstühle. Herr Loppe war sofort zu Stelle und nahm sich wirklich viel Zeit für mich. Er vermittelte Tiefenwissen und war somit ein sehr kompetenter und engagierter Mitarbeiter. gut im Stoff steht.Und es hat zudem auch noch Spaß gemacht, weil ich alles fachbezogene fragen konnte, was mir auf der Seele brannte. Einen solchen Mitarbeiter kann sich jeder Chef nur wünschen :o Zudem ist die Filiale freundlich, hell, gut ausgestattet und sehr sauber - einfach einladend. Ich kann den Besuch in dieser Filiale absolut empfehlen!!!! Vielen Dank, Ihnen, lieber Herr Loppe und dem gesamten Team. :o .
Sehr unfreundliches Personal. Ich habe vor 3 Monaten ein Rezept bei Ihnen abgegeben für Inkontinenzmaterial. Bis heute nichts erhalten. Auf Anfrage sagte man mir, dass Sie sieht das ein Rezept eingegangen ist, aber man nicht weiß warum nichts kam, aber die Anfrage weitergeleitet wird. Dann fragte ich wer die Kosten übernimmt, für die letzten Monate? Die Antwort war, es muss ja jetzt erstmal bei der Krankenkasse beantragt werden wenn sie Zeit haben und dann entscheidet die Kasse ab wann sie es genehmigen. Ich fragte nochmal wer die Kosten übernimmt, für die Sachen die ich jetzt bezahlt habe, da es ja nicht mein verschulden ist? Antwort: "Wir nicht" Nach meiner Bewertung hat sich der Filialleiter mit mir in Verbindung gesetzt. Hat sich bei mir entschuldigt für die Unannehmlichkeiten und hat mir Problemlos meine entstandenen Kosten erstattet. Danke
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