Santander Consumer Bank AG

Santander Consumer Bank AG Kontakt Informationen

Adresse: Santander-Platz1, 41061 Mönchengladbach

Telefonnummer: 02161 9060 599

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Stadt: Mönchengladbach

Postleitzahl: 41061

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Bewertungen

Ich habe bei der Bank einen Kredit abgelöst und bekomme eigentlich über 5500,- Euro von der Santander Versicherung zurück. Leider laufe ich seit einem Monat hinter meinem Geld hinterher. Die Bank schiebt es auf die Versicherung die wieder auf die Bank.Die zuständigen Mitarbeiter sind natürlich nicht erreichbar.Trotz mehrfachen Anrufen kommt es zu keiner Lösung,obwohl alles über die Bank läuft. Traurig wie hier Privatkunden behandelt werden. Offenbar kann man nur über einen Rechtsanwalt oder Gericht an sein Geld kommen. Guter Rat an Alle,Finger von lassen

Als zusammenarbeitender Händler haben wir nur schlechte Erfahrungen gemacht. Fahrzeugbriefe die abgelöst oder ausgetauscht wurden, wurden teilweise wochenlang auf Schreibtischen gelagert, bis man 10-20 mal anrief und danach fragte. Nur dann hieß es, oh der Brief liegt noch hier.  Unzuverlässig und hält sich kein Stück an Absprachen.  Keinesfalls zu empfehlen!!!!

Habe bisher fast ausschließlich positive Erfahrungen machen dürfen.  Pro: - KFZ Kredit wurde schnell und zuverlässig ausgezahlt - Gute Übersicht und viele Möglichkeiten zur Änderung des Kredits - Habe gute Zinskonditionen für einen Privatkredit bekommen, während KFZ-Kredit noch läuft - Kundensupport bisher immer super gewesen  Contra: - KFZ Brief Versand dauerte, es musste mehrfach nachgefragt werden, wurde dann an falsche Adresse gesandt - Teures Preisverzeichnis für Änderungen, Abruf von Dokumenten etc. -

Ich habe mir hier einen Autokredit finanzieren lassen, nach Auszahlung der gesamten Kreditsumme wurde mir gesagt, dass innerhalb von 4 Werktagen ein Fahrzeug Brief bei mir ankommt, leider warte ich seit fast 4 Wochen auf meinen Fahrzeug Brief.  Nach 4 Anrufen jedes Mal das gleiche Lied, das Brief wird morgen per Einschreiben gesendet, aber tatsächlich hat niemand etwas gesendet.

Ich habe seit kurzem eine Autofinanzierung über diese Bank laufen. Obwohl ich die Verträge für Zusatzleistungen außerhalb des Darlehens nicht unterzeichnet und zurückgesendet habe, werden mir diese trotzdem berechnet. Insgesamt ein mittler vierstelliger Betrag. Eine unkomplizierte Lösung wird nicht angeboten. Ich bin deshalb nun mit einem Anwalt in Kontakt.  In Zukunft werde ich diese Bank strikt meiden.

Haben keine Zinsmitteilungen versendet! Hab das 5 Jahre einbehalten und jetzt soll ich pro Jahr 10 Euro zahlen und die zu bekommen, Mail an die Verbraucherzentrale ist raus! Geht lieber zu einer anderen Bank, ach ja Kredithaus, eine echt Bank sieht anders aus!

Die Mitarbeiter in meiner Filiale sind Super. Aber der Online Service ist Grotten Schlecht. Seit dem 26.01 warte ich auf meine Neuen Zugangs Daten für das Online Banking. Nach gut 3 Wochen sind diese immer noch nicht da. Der Kontakt mit den Damen und Herren im Service sind diese erstmals am 26.01 Versand worden. nach einer Woche war es dann die Post die Schuld ist warum die Daten noch nicht bei mir sind. Dann wieder Tage später war es dann ein Technisches Problem und sie wurden dann Versand. Nichts bis Heute den 16.02.2023! Heute wieder Kontakt aufgenommen und wurde wieder belogen das es Probleme beim Versand gegeben hat sie würden dann Heute Versand! HALLO was ist das für ein Saftladen!!!! Verarschen und Belügen lassen muss ich mich nicht!!! Ich werde die Bank wechseln und gebe Jedem  den Rat dies auch zu tun. Sie bekommen Post vom Anwalt. Sowas ist nicht Professionell für eine so Große Bank.

Telefonterror gehört auch zum Geschäftsfeld dieser Bank. Wir werden permanent durch Telefonanrufe drangsaliert. Die anrufenden Personen melden sich immer als Mitarbeiter dieser  Bank. Fordern für die Identifizierung jedoch persönliche Daten über das Telefon an. Verweigert man diese telefonische Auskunft, wird der Gesprächsteilnehmer unfreundlich und droht mit Konsequenzen und mit einer Eintragung in der "Akte", man verweigere die Zusammenarbeit bzw. sei unkooperativ. Santander Bank wie kann denn eine Eintragung erfolgen, wenn die Identifizierung nicht erfolgt ist? Doch nicht nur anhand der Telefonnummer und das jemand das Gespräch angenommen hat, oder? Werden hier etwa Geschäftspraktiken angewendet welche nicht ganz den gesetzlichen Bestimmungen folgen ? Alle übermittelten Rufnummern können durch eine kurze Recherche Google der Santander Bank zugeordnet werden. Auch werden gerne SMS versandt, welche mit einem Link versehen sind. Morgen erfolgt eine Beschwerde an die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW.

Sehr lange Wartezeiten am Telefon. Habe eine halbe Stunde gewartet nur um die Antwort zu bekommen dass mein Fall Kontolöschung meines verstorbenen Vaters immernoch noch bearbeitet wurde seit fast 2 Monaten und dass das noch dauern kann. Unglaublich.

Ein Stern ist schon zu viel, Kundenservice ist unterirdisch und völlig planlos. Mehrere Telefonate und immer verschiedene Aussagen, versprochene Dinge werden nicht eingehalten. Heute Nachmittag geht‘s dann halt über einen Anwalt weiter. Zur Not auch vor Gericht! Nie wieder Santander

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