Saturn Deutschland

Saturn Deutschland Kontakt Informationen

Geschichte

SATURN München PEP
Ollenhauerstrasse 6
81737 München
T: +49 89 627280
F: +49 89 62728101
@: [email protected]
Handelsregistereintrag
Handelsregister: Amtsgericht München HRB 105901

Saturn Electro-Handelsgesellschaft mbH München / Betriebsstätte PEP

Geschäftsführung:
Heinz Wittmann, Sabine Walther
Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 TMG bzw. § 55 II RStV: Heinz Wittmann, Sabine Walther

Ust.ID-Nr.
DE161227006

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Adresse: Ollenhauerstrasse 6, 81737 München

Telefonnummer: 089 627280

Webseite

Stadt: Munich

Postleitzahl: 81737

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 20:00
Dienstag: 09:30 - 20:00
Mittwoch: 09:30 - 20:00
Donnerstag: 09:30 - 20:00
Freitag: 09:30 - 20:00
Samstag: 09:30 - 20:00

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Bewertungen

Saturn befindet sich in OG. Ist geräumig und schön eingerichtet. Dort ist es sauber.  Verkäufer sind freundlich, hilfsbereit und geduldig.

Da mir im Urlaub leider mein Handy defekt ging und ich genau wusste was ich wollte, orientierte ich mich am besten Preis. In dieser Woche gab es auf meine Handymarke 20% Rabatt. Also viel meine Wahl auf Saturn. Zuerst war nur ein Mitarbeiter am O2 Schalter in der Abteilung der war als er hörte, das ich ein Handy aber keinen Vertrag wollte, gleich Out of order und meinte dann völlig desinteressiert. Warten sie auf den Mann im Blauen Shirt. Der ließ mich dann gleich Mal ablitzen, weil es ihn Überhaupt nicht interessierte wer zuerst da war. Seine Antwort: Jetzt müssen Sie warten. OK. Er kam dann auch anschließend direkt zu mir. Als er aber mitbekam, das ich schon genau wusste was ich möchte, ignorierte er weitestgehend meine eh schon wenigen, aber für mich eben relevanten Fragen, zu den Ausstattungsmerkmalen und dem Unterschied zum nächst teurereren Produkt. Ich empfand die Kundenorientierung in der Handyabteilung zusammengefasst als unfreundlich, wenig wertschätzen, lustlos und oberflächlich. Schade. Wenn ich wirklich Mal eine gute Beratung benötige, würde ich dort nicht mehr hingehen.

Aktuell wird hier umgebaut. Daher erstmal nur 3 Sterne. Ich bin allerdings schon gespannt wie es hier später aussehen wird.

Nach Jahren saturn bykot haben wir uns entschlossen es wieder bei saturn zu probieren. Verkauf alles gut .. Erster einbauservice wieder eine Katastrophe.. Bin dann zu saturn gegangen zum Herr Daniel Recktenwald er hat unser Problem ernst genommen hat uns ein anderen Einbauservice schnell geschickt die haben dann die Fehler korrigiert... Herr Daniel Recktenwald hat es richtig toll gemacht würde wider beim Saturn gehen.  Warum haben wir Saturn boykottiert vor Jahren haben wir eine Waschmaschine gekauft einbauservice hat Fehler gemacht dann sind wir zum Verkaufsleiter gegangen er hat unser Anliegen nicht ernst genommen wir haben seid den saturn Jahre lang boykottiert...

Absolut 0 Kulanz wie jeder Elektrofachmarkt heutzutage. Ab jetzt nur noch Amazon, die kümmern sich wenigstens darum, dass ich ein neues Produkt bekomme und sind auch noch günstiger.  Anmerkung: Meine Beschwerde gilt nicht den freundlichen Mitarbeitern, sondern dem Konzern dahinter.

Kauft da bloß nicht ein. Sinnvolle Auswahl geht bei den meisten Sachen gegen 0 und die Preise sind unverschämt hoch. Bspw. Spiele werden für UVP angeboten, dies online zum halben Preis gibt, weil schon ewig alt. Beratung besteht bei Geräten daraus die Verpackung vor zulesen. Danke, das kann ich selber.

Ich gehe gerne in den Mediamarkt. Nach dem Umbau ist der Laden schön und aufgeräumt geworden, die für mich interessanten Abteilungen sind sogar größer als vorher. Da ich mich gut auskenne, habe ich bisher wenig Service-Erfahrung in der Filiale gemacht. Die Preise sind gerade mit dem Price-Match Verfahren oft ziemlich gut, nur manchmal sind Standardprodukte wie beispielsweise Kabel unnötig teuer; da lohnt es sich, woanders zu gucken dafür kann die spezifische Filiale aber glaub ich nix für. Trotzdem 4,5-5

Ansich guter Elektromarkt, aber unheimlich frecher, respektloser und unprofessioneller Ladendetektiv. Wurde falsch verdächtigt, was gar kein Problem ist sondern nur eine reine Vermutung und auch seine Aufgabe im Beruf. Jedoch ist der Mitarbeiter total unfreundlich und voreingenommen von Anfang an. Anschließend hat er mich rechtswidrig durchsucht, d.h. ohne zu fragen einfach in meine Jackentaschen gegriffen und voller Freude und Gier nach Diebesgut gesucht. Auf Nachfrage was denn los sei und wieso ich durchsucht werde kam als Antwort nur: ,,Wir werden sehen. Wir werden sehen." Als er dann meine Kopfhörer gefunden hat, wurden die mir abgenommen und angeschaut. Schließlich hat sich herausgestellt, dass es meine sind also ließ er mich gehen. Insgesamt ein sehr schlechter und unprofessioneller Umgang.

Schlechter Kundenservice. Gerät sollte heute ab 10.30 Abholbereit sein. Keine Abholbestätigung erhalten. Gerät ist nicht Abholbereit. Kundenservice sehr sehr schlecht einzelne Mitarbeiter der Zentrale haben sich das gar nicht weiter angeschaut andere haben zumindest mal im Markt angerufen. Artikel ist erst morgen Abholbereit nur über Umwege erst in den Markt fahren obwohl Artikel bereits bezahlt dann in die Außenstelle die ganz wo anders ist kann er angeblich heute noch geholt werden. Das hat aber erst die 5. Mitarbeiterin überhand hinbekommen. Im Chat hieß es der Artikel ist gerade auf dem weg zur Filiale bei einem Telefonat hieß es der Artikel ist schon in der Filiale und jetzt wohl doch ganz wo anders. Jetzt fahre ich also in die Filiale und dann mal sehen ob das mit der Außenstelle klappt. Alles in allem schlecht da ich für heute extra ein großes Auto organisiert habe und den Kühlschrank nicht wie vereinbart abholen konnte.

Sehr nette Mitarbeiter, gut beschriftet , da weis man gleich wo man hin muss bzw. die diversen Artikel stehen. Sehr lobenswert eine Kassiererin,  wir haben ein ems PRORELAX Gerät gekauft, da das Päckchen zugeklebt war, hatten wir nicht nachgeschaut in der Annahme das Gerät sei drin. Die Kassiererin hat es geöffnet und nachgeschaut,  leider war kein Gerät drin. Vielen Dank für's nachschauen.

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