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Seat Niederlassung
"Finden Sie Ihren SEAT Partner im Raum Hamburg und überzeugen Sie sich von der Kompetenz und Service-Vielfalt. An unserem Standort in der Osterfeldstraße mit 60 Mitarbeitern können Sie sich von unseren emotionalen Produkten begeistern lassen und von saisonal abgestimmten Sonderaktionen und Angeboten profitieren.Wir sind ein Unternehmen der VGRD GmbH, Deutschlands größter Automobilhandelsgruppe.Aber mit Zahlen alleine lässt sich eine Firma freilich nicht beschreiben: Die Vielfalt an Dienstleistungen, Services und Angeboten rund um das Automobil, die unsere Betriebe bieten, muss man einfach erlebt haben. Einen Überblick können Sie sich auf den folgenden Seiten verschaffen - aber ein Besuch bei uns lohnt sich auf jeden Fall!"
Adresse: Osterfeldstr. 20 , Hamburg 22529, HH, DE
Telefonnummer: 040 5561660
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22529


Öffnungszeiten

Montag: 08:30-18:30
Dienstag: 08:30-18:30
Mittwoch: 08:30-18:30
Donnerstag: 08:30-18:30
Freitag: 08:30-18:30
Samstag: 09:30-14:00

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Bewertungen
Der jährliche Service stand wieder an. Sehr freundlicher Empfang und netter Mitarbeiter sprach die anstehenden Arbeiten vorab mit mir durch. Preis/ Leistung war in Ordnung, bin ja auch beim Vertragshändler, und war auch bei Abholung, wie besprochen. Auto war gewaschen und pünktlich fertig. Weiter so, komme gerne wieder.
Vielen Dank für das super Beratungsgespräch an Hr. Christoph. Ich habe ein fast voll Ausgestatteten Ateca als Gewerbe Leasing bekommen zu einen super Preis. Bin voll zufrieden mit der unkomplizierten Abwicklung und der netten Art. Ich freue mich schon auf den nächsten Seat
Die Niederlassung ist wirklich gut, nur die Vermietung von Ersatzwagen ist katastrophal. Mitarbeiter die ihren Job nicht verstehen. Ich habe eine Rechnung für Kilometer bekommen, die ich nicht gefahren bin. Ein Entgegenkommen ist auch nicht möglich, da auch das die Kompetenz des Mitarbeiters übersteigt. Wirklich nicht zu empfehlen.
Ich wurde mit einem doppelten Radschaden eingeschleppt auf der Autobahn über etwas Massives drüber gefahren . Habe über die Mobilitätsgarantie für die gesamte Reparaturzeit ein schönes Leihfahrzeug bekommen, wurde stets auf dem Laufenden gehalten und alle Mitarbeiter waren sehr bemüht und freundlich. Vielen Dank!
Auch ohne Voranmeldung bekamen wir sofort einen Termin an einem Nachmittag zur Klärung einer Fehlermeldung der Airbaganzeige, die aufgrund einer kurzen Kontaktunterbrechung entstanden war. Der Fehlerspeicher wurde ausgelesen und das Problem wurde behoben. Das Personal war sehr freundlich und die Sache wurde auf Kulanz behoben, obwohl wir aus Stuttgart kommen, und nur im Urlaub in Hamburg waren.
Neuwagen gekauft, alles gut gelaufen, schnelle Lieferung. Doch dann fingen die Probleme an. Mein Auto war über Wochen defekt, in der Werkstatt. Ansprechpartner war extrem unfreundlich. Ersatzwagen gab es nur nach anwaltlichem Schreiben. Die Rückgabe meines Fahrzeuges nach über einem Monat erfolgte mit leerem Tank und schmutzig. Ich kann dieses Autohaus nicht empfehlen. Die Gespräche mit dem Serviceleiter waren extrem unfreundlich. Einmal und nie wieder.
War zur Inspektion mit meinen Seat als Wartekunde. Der Serviceberater Hr Wunsch war sehr höflich und kompetent. Ein großes Lob dafür. Alle Mitarbeiter im Service waren sehr aufmerksam und freundlich, ein super Service. Vielen Dank und gerne wieder!
Sehr unterirdischer Kundenservice. Achtung etwas länger. Ich ließ meine Sommerreifen meines Firmenwagens bei Seat einlagern. Als ich in diesem Jahr dann wechseln wollte wurde mir zuerst ein Termin gegeben der nicht realisierbar war. Als es denn zu einem Termin kommen sollte wurde mir erklärt das man meine Reifen nicht auffinden könnte, und hat mir einen Rückruf versprochen. Kurz gesagt: von 14 versprochenen Rückrufen gab es nur einen der es auch getan hat. Im.august hatte ich dann endlich neue Sommerreifen nur leider durch diesen Sommer, und da ich beruflich sehr viel unterwegs bin auch kaputte Winterreifen. Auf Anfrage was nun als Service noch an den winterreifen für die kommende Saison zu machen sei versprach man mir einen Rückruf: aber hey, was für ein Wunder. Auf diesen Rückruf warte ich nun auch wieder seit 1,5 Monaten. Das was dort passiert ist kein Kundenservice. Ich persönlich würde wenn ich mir wieder einen Seat hole nie wieder dort den Service in Anspruch nehmen leider. Leider bin ich noch drauf angewiesen und hoffe das sich es langsam mal mit den winterreifen klärt. Aber was Rückrufe betrifft habe ich die Hoffnung dort aufgegeben.
Neuwagenkauf Seat Alhambra XCELLENCE 2,0 Tdi 110kw Der Kauf verlief von der ersten Kontaktaufnahme im Januar 2021 bis zur Abholung am 09. April 2021 unkompliziert und reibungslos. Corona- und entfernungsbedingt, wir wohnen in Thüringen, erfolgte der Kauf per Telefon, E-Mail und postalisch. Dabei bekamen wir stets zeitnah Antworten auf unsere Nachfragen und alle erforderlichen Unterlagen standen zur Verfügung. Beim Preis gab es zwar keinen Verhandlungsspielraum, aber das Angebot für das Auto war von Haus aus schon sehr gut. Für die Abholung des Alhambra am Standort in der Osterfeldstraße war alles gut organisiert und das Auto für unsere 400 km-lange Rückfahrt top vorbereitet. Ein persönliches Dankeschön zum Schluss an Herrn Tim Christoph. Er hat uns bzgl. des Autos und der Kaufabwicklung hervorragend beraten und war immer sehr gut erreichbar. Auch die Fahrzeugübergabe wurde von ihm sehr freundlich und professionell durchgeführt. Vielen Dank und beste Grüße, Familie Simmerl aus Thüringen
Meine Erfahrungen mit der Niederlassung waren wirklich sehr zufrieden stellend. Selbst kleine Probleme an meinem neuen Wagen wurden sehr ernst genommen und man war sehr bemüht, diese zu lösen. Insbesondere war Herr Wunsch mit seiner freundlichen Art ein höchst angenehmer Ansprechpartner!
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