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Sheraton

  1. Berlin
  2. Berlin Hotel

Sheraton Kontakt Informationen

Sheraton
Adresse: Lützowufer 15 , Berlin 10785, BE, DE
Telefonnummer: 030 254780
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10785


Öffnungszeiten

Montag: 00:00-00:00
Dienstag: 00:00-00:00
Mittwoch: 00:00-00:00
Donnerstag: 00:00-00:00
Freitag: 00:00-00:00
Samstag: 00:00-00:00
Sonntag: 00:00-00:00

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Bewertungen
Wir waren zum 1. Advent zum Frühstück im Sheraton und waren wie immer begeistert. Das Büffet ist sehr gut bestückt, schmackhaft, ordentlich und die Mitarbeiter sind ständig dabei für Ordnung zu sorgen. Hier ist definitiv für jeden etwas dabei. Alle Mitarbeiter waren sehr höflich und zuvorkommend. Wir wurden am Tisch von Frau Fischer bedient und müssen sagen: 10/10 für den außerordentlichen Service und die Freundlichkeit. Es war ein sehr schöner Start in den Sonntag und wir kommen gerne wieder.
Das Hotel wird seinem Status und dem Preis nicht gerecht. Neben Kleinigkeiten, über die man immer streiten kann, ist der Zustand der Zimmer nicht hinnehmbar. Es wird offensichtlich nach dem Gästewechsel keine vernünftige Grundreinigung durchgeführt oder zuviel Zeitdruck für das Personal erzeugt, so dass man deutliche Spuren der Vorgänger Spuren in der Toilette, Haare jeder Art auf dem Badezimmerboden vorfindet. Das darf so einem Haus nicht passieren und ist mir in vergleichbarer Weise auch bei deutlich einfacheren und günstigeren Hotels so noch nie passiert.
Tolles Hotel in zentraler Berliner Innenstadt Lage. Große geräumige Zimmer, tolles und umfangreiches Frühstück, Tiefgarage vorhanden 27 oder 29 €. Restaurant mit Bar, Speisen waren sehr lecker, jedoch etwas über dem Preisniveau außerhalb Currywurst Pommes 14€ - große Portion. Negativ, der Fitnessbereich wie so oft lieblos und unzweckmäßig mit Geräten ausgestattet, war kein Sportler an der Planung beteiligt. Sauna und Pool aktuell geschlossen, steht aber nicht im Internet, oder ich habe es nicht gefunden.
insgesamt sehr altbacken. Die Zimmer haben den Charme der frühen 2000er und sind leider auch abgewohnt, aber sauber. Bett war mir deutlich zu weich und mit Liegekuhle. Frühstück für Fleischesser sicherlich gut, für Vegetarier eher Durchschnitt. Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend.
Leider wurde meine Buchung intern nicht verarbeitet, sodass ich keine Reservierung hatte. Ungeschultes Personal am Empfang. Sich am Telefon mit „Rezeption“ zu melden, finde ich unprofessionell in solch einem Haus. Zimmerpreise finde ich sehr hoch. Über alles leider enttäuschend!
Der letztmalige Aufenthalt im Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade war rundum zufrieden stellend. Es war bisher unser zweiter Besuch in diesem Hotel. Beim ersten Aufenthalt hat uns vor allem der Service an der Rezeption überzeugt. Man fühlte sich wirklich direkt angekommen. Uns spricht das gute Essen und die citynahe Lage an. Das fünf Sterne Haus ist leider aber schon ein wenig in die Jahre gekommen und das kann man in der Ausstattung der Zimmer sehen. Darüber kann man jedoch hinwegsehen, wenn die Qualität stimmt. D.h. es sollte bei dem gezahlten Preis schon eine gewisse Art von Sauberkeit herrschen. Ich muss hier einen Rezensenten zitieren, welchen wir nur zustimmen können.: „ Es wird offensichtlich nach dem Gästewechsel keine vernünftige Grundreinigung durchgeführt oder zuviel Zeitdruck für das Personal erzeugt, so dass man deutliche Spuren der Vorgänger Spuren in der Toilette, Haare jeder Art auf dem Badezimmerboden vorfindet. Das darf so einem Haus nicht passieren“. Diesen geschilderten Eindruck hatten wir auch, möchten aber einen weiteren Grund hierfür benennen. Das Hotelpersonal ist offensichtlich lieber mit dem Austausch von Intimitäten untereinander beschäftigt als die Zimmerqualität vorher zu prüfen. Diese Liebeleien konnten wir zuvor auf dem Flur beobachten und ein zweites Mal als die Beiden aus einem der Hotelzimmer kamen. Diese Situation fanden wir beide schon sehr befremdlich. Bei solch hohen Hotelpreisen und Standards sollten doch die Professionalität und der Hotelgast im Vordergrund stehen und die privaten Angelegenheiten zurückstehen. Wir würden dieses Haus wieder bereisen wollen, wenn sich angesprochene Dinge verbessert haben.
Eigentlich mag ich die Sheraton-Kette, auch wenn das Berliner Haus etwas älter ist…schön 80er Retro. Aber die Sauna und Schwimmbad sind nun auch nach COVID weiter aus. Fitnessstudio ist dunkel und unbeheizt und lädt nicht gerade ein. Und auf dem Zimmer kein Tee. Lounge bietet auch eher kulinarisch Mittelmaß, und Müsliriegel als Ganztagessnacks im Ernst???…nicht mal Chips oder Nüsse? Richtige Highlights fehlen, auch wenn das Personal freundlich ist. Wirkt mittlerweile im Management vernachlässigt und lieblos, schade.
Super nettes und zuvorkommendes Personal. Hatte um Mitternacht innerhalb von 2 Minuten ein Taxi bekommen. Die Suite leider etwas abgewohnt und eine nervige knatterne Lüftung. Für den Standort hoffe ich, dass gegenüber vom Hotel noch etwas gebaut wird, damit es etwas attraktiver aussieht. Aber super tolle öffentlich Verkehrsanbindung. Ein ganz toller und entspannter Aufenthalt! Gerne wieder
Großes Businesshotel mit durchweg sehr freundlichem Personal. Die Bonvoy Statusanerkennung ist eigentlich immer gut, auch keine Selbstverständlichkeit in Berlin. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und die virgin Bloody Mary ein nettes Gimmick. Die Club Lounge ist ordentlich und die gebotenen Snacks können auch mal ein Abendessen ersetzen. Die Zimmer sind gut gegen Lärm isoliert und sauber. Das Bett ist sehr gemütlich und bequem. Ich habe bestens geschlafen. Preis Leistung passt! Ich komme gerne wieder.
Sauna und Wellness seit Jahren geschlossen und man kann da nichts machen laut Rezeption. Warum dann überall die Fotos zeigen? Da kann man wohl auch nichts machen laut Rezeption. Also ich kenne das von Sheraton anders… Kein 5 Sterne Erlebnis hier
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