Stadtwerke Osnabrück

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Strom, Erdgas, Wasser, Abwasserentsorgung, Wärme, Nahverkehr, Carsharing und Bäder - alles aus einer Hand.

Geschichte

Als Unternehmen Lebensqualität kümmern wir uns um die Versorgung mit Strom, Gas, Fernwärme, Trinkwasser sowie den Betrieb des Busverkehrs, der Bäder - Nettebad, Moskaubad & Schinkelbad - und die Entwässerung in Osnabrück. Unsere Produkte, Dienstleistungen sowie fairen Angebote prägen und beeinflussen zahlreiche Bereiche des täglichen Lebens in der Stadt und Region.

"Als Unternehmen Lebensqualität kümmern wir uns um die Versorgung mit Strom, Gas, Fernwärme, Trinkwasser sowie den Betrieb des Busverkehrs, der Bäder - Nettebad, Moskaubad & Schinkelbad - und die Entwässerung in Osnabrück. Unsere Produkte, Dienstleistungen sowie fairen Angebote prägen und beeinflussen zahlreiche Bereiche des täglichen Lebens in der Stadt und Region."

Adresse: Alte Poststraße 9, 49074 Osnabrück

Telefonnummer: 0541 2002-0

Webseite

Stadt: Osnabrück

Postleitzahl: 49074

Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 17:00
Dienstag: 08:30 - 17:00
Mittwoch: 08:30 - 17:00
Donnerstag: 08:30 - 17:00
Freitag: 08:30 - 17:00

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Bewertungen

Sehr sehr schlechte Kundenpflege! Ein Fall für die Verbraucherzentrale. Bitte keinen Vertrag mehr bei den Stadtwerken Osnabrück. Man fühlt sich betrogen bei den Stadtwerken Osnabrück. Hier zählt leider nicht der Kunde und die Kundenbindung sondern der Profit pro Kunde.  Bis Dezember 2022 habe ich einen bezahlbaren Gas und Stromtarif bekommen. Dann war ich gezwungen, weil kein anderer Anbieter mehr greifbar war und ich nicht in die Grundsicherung wollte, einen neuen Vertrag bei den Stadtwerken zu unterzeichnen. In diesem zahle ich ca. 23cent für Gas und 58 Cent für Strom ohne Energiedeckel. Jetzt, Drei Monate später bieten die Stadtwerke wieder günstige Tarife an. Leider kann man den Tarif nicht wechseln, da die Stadtwerke sonst ein paar Euro weniger verdienen würden. Habe sofort zum nächsten Zeitpunkt gekündigt. Ich kann nur raten nicht zu den Stadtwerken zu gehen!! Es gibt günstigere Anbieter mit besserem Service.

Hallo Liebe Stadtwerke und liebe Stadt Osnabrück, Da einige von ihren Mitarbeitern zu unfähig sind ihre Busfahrplan Website vernünftig zu nutzen habe ich mich entschieden diese Rezension zu schreiben. Nur weil sie dumme Kinder nicht so früh arbeiten heißt es nicht das andere Menschen in Osnabrück die Busse rechtzeitig nehmen müssen. Aber da das nicht möglich ist weil jeder 3. Bus ausfällt und ihr kleinen Kinder nichtmal in die App schreibt verpassen viele Schüler den Stoff in der Schule und nehmen den Stoff vom Park nebenan. Und am Ende fragt man sich wieso gibt es so viel Kriminalität in der Stadt. Wegen den Stadtwerken.

Hallo, wenn ich könnte würde ich -100 Sterne geben. Unfähig, unsympathisch leider werden, deren unfähiges Arbeiten zum Verhängnis. Habe mich letztes Jahr abgemeldet und habe telefonisch eine Kündigungsbestätigung bekommen und jetzt kam ein Schlussabrechnung für die Zeit, die ich nicht mal da gewohnt habe. Nach telefonischer Rückmeldung wurde deren schlechtes und unprofessionelles Arbeiten mir als Fehler angeschuldigt. Sucht euch bitte einen anderen Stromanbieter dieser hier ist unfähig um richtig und vernünftig zu arbeiten!!!!

Miserabler, ein selten  schlechter Service. Tel. Erreichbarkeit ist nicht gegeben, da nach der Ansage aufgelegt wird. Es wird nicht einmal eine Option für die Wartezeit eingeräumt . Auf Mail wird nicht geantwortet Zum Glück habe dort nur den Gasvertrag. Ich kündige lieber mal schnell.

Ich bin langjähriger Stromkunde und wollte meinen Vertrag, der sich automatisch verlängert hat, kündigen. Leider läuft Dieser unter Altvertrag und die aktuellen Kündigungsfristen, die die Regierung für Neuverträge beschlossen hat, greifen nicht. Nun habe ich den Kündigungszeitraum um einige Tage verpasst, aber ein Mitarbeiter an der Hotline meinte, nach Rücksprache mit der internen Abteilung für die Verträge, würde man hier Kulanz walten lassen. Jedoch wurde mir schriftlich mitgeteilt, das meine vorzeitige Kündigung nicht anerkannt wird und ich bis zum 31.01.2024 im Vertrag bleibe. Kulanz und Wort der Mitarbeiter an der Hotline gleich Null.

Im Februar per Post die Info bekommen, dass meine Abschläge gleich bleiben. Bei der nächsten Abrechnung haben die mir dann 41€ mehr abgezogen. Eine Mail im Kundenportal geschrieben, aber nach fast 2 Wochen keine Reaktion. Dort angerufen und die "nette" Dame meinte das sei wohl ein technischer Fehler seitens der Stadtwerke und sie kann und will da nichts machen. Sie wollte mich aber auch schnell abwimmeln. Ich sollte eine Mail im Kundenportal hinterlassen.  Ich werde denen einfach die Lastschrift entziehen und das nächste Mal 41€ weniger überweisen,  soll mir echt egal sein. Habe beide Verträge gekündigt und werde dort nie wieder ein Kunde von denen sein.

Letzter Drecksladen. Alle Busse sind ständig zu spät, die Fahrer sind absolut unfähig einen Bus zu fahren und sind dazu noch extrem unfreundlich und dazu sind die Busse ständig überfüllt. Und von denen die Gas und Strom verwalten will ich gar nicht erst anfangen. Sammel klage und schließen lassen den Rotz.

Überlegt genau ob ihr den Stromvertrag zum Jahresende unterzeichnen wollt, ich werde es nicht. Über den 35%ger günstigeren  Grundversorgungsvertrag hat mich keiner informiert, per Telefon ist auch niemand erreichbar. Hat es was mit dem neuen Gesetz zu tun wonach der Energieversorger zukünftige Erhöhungen begründen muss? ... Ich finde es asozial das Energieunternehmen Rekordgewinne einfahren, durch das abzocken der  Kunden! Ich war in dem Glauben die Stadtwerke Osnabrück handeln sozialer...

Thema Bus: Trotz Online Fahrplan werden Verspätungen oder Ausfall nicht immer angezeigt, das ist morgens für den Weg zur Arbeit ein No Go. Und wenn ein Bus dann einmal keine Verspätung hat dann werden auch mal Haltestellen 3-4 Minuten zu früh angefahren um dann einfach ohne zu Warten weitergefahren.

Rafft eure Busfahrer und Mitarbeiter. Bus fährt etwa vorbei, kommt zusätzlich oder kommt garnicht erst. Hab bei unserer Schul Haltestelle so oft auf Bus gewartet und der ist sogar gekommen und war leer. Dann ist er einfach weitergefahren ohne die Tür aufzumachen. Was eine Frechheit! 0 Sterne von mir!!! Das einzig gute ist dass ihr so unfähig seid dass man nie kontrolliert wird lol

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