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Du studierst - Wir machen den Rest!
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Impressum siehe http://www.swfr.de/footer/impressum/
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Geschichte

Hier posten Claudia [cs], Franziska [fk] und Rahel [rl].

Adresse: Schreiberstraße 12-16, 79098 Freiburg im Breisgau

Telefonnummer: 0761 2101 200

Webseite

Stadt: Freiburg im Breisgau

Postleitzahl: 79098

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 17:00

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Bewertungen

Dieses Werk war meine "letzte Rettung". Nun bin ich von Tag zu Tag enttäuschter, was die Organisation anbelangt. Ich muss fast jede Woche eine Schadensmeldung schreiben wegen irgendwelcher plötzlich auftretender Mängel. Wäre das nicht schon genug, kann man sich noch nicht einmal Hilfe holen lassen, weil die Sprech- und Arbeitszeiten der Hausmeister und co. absolut frech gesetzt sind!!! Das war das erste und zugleich letzte Mal in einem Studierendenwerk.

Das dortige Bafögamt zumindest mein Betreuer versteht was Arbeit bedeutet. Immer schnell und zuverlässig in kürzester Zeit erledigt. Als Student das auf dieses Geld angewiesen ist sehr wichtig!! Können sich andere Studentenwerke sich eine Scheibe von abschlagen, vorallem Erlangen-Nürnberg

Vor zwei Jahren konnte ich schnell und unkompliziert in ein Wohnheim des SWFR einziehen und hatte eine gute Zeit. Und auch mit den Baföganträgen fühle ich mich gut aufgehoben. Die schlechte Bewertung kommt von der Rolle als Vermieter. Die Leitung ist leider selbst in unserem studentisch geführten Wohnheim kaum auf uns eingegangen und seit dem Beginn von Bauarbeiten ist die Kommunikation ganz gescheitert. Oft wurden wir von Bauarbeitern in unsere Wohnung, fehlendem Internet und Wasser oder undichten Decken überrascht. Zeitraum und Höhe der Mietminderung sind gewürfelt und unargumentiert.. Gesprächsbereitschaft ist wenn überhaupt schlecht gelaunt vorhanden und konnte bis jetzt weder Zugeständnisse noch Informationen hervorbringen.

Das Studierendenwerk Freiburg bietet studierenden eine sehr große Unterstützung.  Die Berater sind sehr Nett & Immer für einen da. Bei Fragen kann man sich via Telefon oder E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.  Probleme & Fragen werden ausführlich behandelt.  Lösungen sind garantiert.  Hilfe ebenfalls!

Absolute Katastrophe. Mein Sohn und Student bekommt ohne trefflichen Grund keine Corona-Überbrückungshilfe mehr. Auf Anfragen hin gab es keine ausführliche Antwort und die finanzielle Lage ist bei ihm seit Monaten gleich geblieben ohne Job, Konten auf Null oder im Minus. Ich bin einfach fassungslos, wie wir im Stich gelassen wurden. Er kann jetzt seine Monatskarte zur Praktikumsstelle nicht bezahlen, obgleich ich schon finanziell wirklich ausgelastet bin. In Notlagen merkt man, ob sie wirklich wohltätig sind oder nicht. Eine wirkliche Katastrophe.

Das Studierendenwerk unterstützt Freiburgs Studierende in allen möglichen Bereichen hervorragend. Zudem werden tolle Veranstaltungen, Kurse etc. angeboten. Im Infoladen waren alle Mitarbeiter bisher immer sehr freundlich, hilfsbereit und gut gelaunt.

Mein Antrag wurde 2 mal verloren, 6 Monate wurde ich vertröstet mit der Aussage es ist in Bearbeitung.Das dritte mal wurde mein Antrag weggeschmissen mit der Erklärung ich habe aufgehört zu studieren, was nicht stimmte. Vermutlich wird man nur so behandelt wenn man einen ausländischen Namen hat.

Vorweg, als ich da war waren die Mitarbeiter zumeist freundlich. Leider aber nicht so kompetent. Habe meinen BAföG Antrag dort abgeholt und auf meine mehrmaligen fragen ob das alle Formulare sind die ich ausfüllen muss, wurde wiederholt mit ja geantwortet. Also habe ich alles ausgefüllt und hingeschickt.  Und Überraschung es gibt noch mehr Formulare die man ausfüllen hätte müssen. War nicht das erste Mal und langsam ist es wirklich nervig. Auch sind immer nur wenig oder nur ein Mitarbeiter gleichzeitig im Dienst, so das die Wartezeiten sich mitunter als recht lang gestalten.

Meist freundlich aber benötigen sehr lange für die Bearbeitung von einfachsten Anliegen. Zudem sind die Sprechzeiten schon echt ein Witz. Die allgemeine Bafögberatung scheint zwischen 12:15-13:30 Uhr überhaupt nicht besetzt zu sein und wenn man seine "persönliche" Sachbearbeiterin sprechen möchte, hat man dafür an zwei Tagen die Woche ein 3-stündiges-Zeitfenster. Das wäre an sich auch in Ordnung, wenn sie dann wenigstens da wäre! Habe schon mehrfach die Antwort erhalten: "Frau Sowieso ist leider nicht im Haus. Versuchen sie es in drei Tagen nochmal.". Und das wenn man Fristen einhalten soll... Wo wir beim nächsten Punkt wären: Seid wann informiert mich eine Behörde per Email über Fristen und Entwicklungen, die meinen Fall betreffen. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern hat in meinem Fall fast zu einer Katastrophe meines immernoch nicht bestätigten Bafögs gesorgt.  Ist Ihnen eigentlich klar, was dieses System mit Betroffenen macht? Ich warte mittlerweile auf 2800€ Bafög u lebe am Existenzminimum, nur weil Sie es nicht auf die Reihe kriegen. Es hat seine Gründe, warum es ein Rekordhoch an Studenten, aber ein Rekordtief an gestellten Bafög-Anträgen gibt. Es möglichst kompliziert für den Antragsteller zu gestalten, mag nur einer der Gründe sein Falls Sie nicht wissen was damit gemeint ist, sehen Sie sich doch mal die Regelung zu elternunabhängigen Bafög an, in Kombination mit Formblatt 8. Macht in den meisten Fällen wenig Sinn und ist, laut Aussage Ihrer eigenen Mitarbeiter, eine sinnlose Formalie, die Zeit schinden soll. Denn eine verpasste Frist und jeder Anspruch ist verloren und das Spielchen kann von vorn beginnen. Ich weiß ehrlich nicht was das mit Förderung, Schutz und Unterstützung zu tun haben soll.

Wünsche mir öfter Erfahrungen mit solchen Einrichtungen zu habe, da es immer wieder welche Firmen aus Emmendingen wie Alizee Reisen gibt, dank deren man Essensgutscheine beantragen muss. Sonst könnte man einfach verhungern.

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