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Swissotel Berlin

  1. Berlin
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Swissotel Berlin Kontakt Informationen

Swissotel Berlin
Adresse: Augsburger Str. 44 , Berlin 10789, BE, DE
Telefonnummer: 030 220100
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10789


Öffnungszeiten

Montag: 00:00-00:00
Dienstag: 00:00-00:00
Mittwoch: 00:00-00:00
Donnerstag: 00:00-00:00
Freitag: 00:00-00:00
Samstag: 00:00-00:00
Sonntag: 00:00-00:00

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Bewertungen
Wir haben uns wohlgefühlt! Die Lage des Hotels ist super. Direkt am Kudamm und die U-Bahn-Station ist ebenfalls direkt am Hotel. Von den Geräuschen bekommt man nichts mit. Über einen Fahrstuhl gelangt man in die Lobby. Wir wurden freundlich begrüßt, das Zimmer war trotz unserer frühen Ankunft ebenfalls fertig. Zwar ist das Mobiliar nicht mehr top aktuell aber die Zimmer sind sauber und gemütlich. Darauf kommt es an, zumal man bei einem Städtetrip eh mehr unterwegs ist als im Hotelzimmer. Schlafen konnte man super. Der Service im Hotel ist top. Bei Problemen wurde postwendend geholfen und Tips für den Aufenthalt wurden uns auch gegeben. Als Tipp: das Hotel hat eigene Fahrräder! Die waren super und top in Schuss, im Gegensatz zu anderen Leihrädern, die wir sahen. Das Frühstück ist ebenfalls super. Bei uns war es im Preis drin, daher kann ich nicht sagen, ob Preis-Leistung stimmen. Auf jeden Fall empfehlenswert!
Mir persönlich ist es etwas schleierhaft wo die guten Bewertungen herkommen. Klar, es ist sauber und das Personal ist freundlich. Das kann in 2 Sterne Hotels aber auch so sein. Das Frühstücksbuffet ist mit 16 € sehr günstig, aber hat auch kein 5 Sterne Niveau meiner Meinung nach. In den Gängen muffelt es etwas, was eventuell an den alten Teppichen liegt. Auch so scheint mir eine Generalüberholung bei einem 5 Sterne Hotel für 120 bis 160 € die Nacht angebracht. Es ist alles nicht mehr so schön wie es vielleicht mal war. Das Fitnessstudio ist ein Witz und verfügt nur über sechs Cardiogeräte, sowie einen kaum brauchbaren Turm und ein paar Hanteln. Ebenfalls kein 5 Sterne Niveau. Schön ist der Saunabereich. Beim Frühstücksbuffet wurde man freundlich empfangen, und es ist das Geld echt wert ohne aber herausragend zu sein. Es gefällt das man sich auf Bestellung und ohne Zusatzkosten auch Getränke wie Latte Macchiato, Cappuccino, Kaffee Creme oder auch Speisen wie Pancakes, Spiegelei und so weiter frisch zubereiten lassen kann.
Lage Top. Personal sehr freundlich und bemüht. Frühstück sehr gut. Für ein top Hotel aber einfach leider in die Jahre gekommen. Eher nicht baulich sondern vom nutzen und Bequemlichkeit. Anordnung von Lampen Steckdosen, Haken und Licht nicht hilfreich und zeitgemäß. Sauna Bereich noch nicht besucht aber man scheint nicht sonderlich stolz zu sein... keiner redet darüber. Man liest nirgendwo was. Zimmer mit Blick auf Straße von oben sind teilweise vom Querschnitt etwas unpraktisch eng und verwinkelt.
Schönes, modernes Hotel mit leckerem, breit angelegtem Frühstück. Die Lounge ist klasse, kostet aber natürlich einiges extra, von daher sollte man das in so einer Rezension nicht überbewerten. Der Fitnessraum ist leider kaum zu benutzen, abseits der Cardio-Geräte gibt's ein Gerät und Hanteln bis 10kg, ein Minuspunkt. Wirklich schwach wird es leider häufig, wenn's zum Service geht. Das über's Wochenende dort gelassene Gepäck wird häufig verloren über mehrere Stunden oder auch bis zum nächsten Tag, direkt auf dem Zimmer ist es in den seltensten Fällen. Schlimm ist, dass mir fälschlicherweise auch schon das Gepäck von jemand anderem angeboten wurde, wenig vertrauenswürdig. Einfache Einkaufswünsche können nicht umgesetzt werden Hygieneartikel, mit der Begründung geschlossener Läden noch gut zwei Stunden geöffnet. Dazu kommen Kleinigkeiten wie ungünstig gelegene Steckdosen kurzes MacBook-Ladekabel passt am Schreibtisch nicht in die Steckdose, ein nur auf Nachfrage funktionierendes Bonussystem swissotel circle, störend weggeräumte Dinge Fön liegt jeden Tag auf's neue im Kleiderschrank oder auch nervig platzierte Gegenstände Bademantel und Zettel immer wieder auf dem Bett, ohne, dass vonseiten des Personals ein Lerneffekt zu bemerken wäre. Das sind Aufmerksamkeiten, die man von einem 5-Sterne-Hotel erwarten darf. Alles in Allem sicherlich ein nettes Hotel für ein schönes Wochenende in Berlin, aber sicherlich weit entfernt von einem High-Class 5-Sterne Hotel.
Hatte ein mehrtägiges Kundenmeeting im Hotel organisiert. Zu den Zimmern kann ich nichts sagen. Die Besprechungsräume und der Service sind hochpreisig. Die Räume waren hell und boten einen guten Ausblick. Das ist leider auch schon alles Positive. Der Service war langsam, alles musste mehrfach nachgefragt und erbeten werden. Vorab getroffene Absprachen wurden teils nicht eingehalten, die Ansprechpartner wechselten mehrfach und gaben Informationen nicht untereinander weiter. Die Getränke wurden nur unzureichend aufgefüllt. Im meeting package waren Beamer ubd Flip Chart nicht enthalten. Buffet war ok, aber teuer. Nie wieder in diesem Hotel!
Exzellentes Hotel mit gutem Frühstück. Die Zimmer sind sehr geräumig, das Bad ist kalk-/schimmelfrei. Das kabellose Internet ist in nahezu jedem Bereich sehr gut zu empfangen. Der Komfort in den Zimmern ist vorzüglich. Das Frühstück ist sehr gut, hat sich allerdings nicht das Prädikat herausragend verdient. Es wird alles bis auf Quark am Buffett geboten, was man für einen guten Start in den Tag benötigen könnte. Allerdings sollte das für ein Hotel in dieser Preisklasse auch selbstverständlich sein. Enttäuschend ist allerdings der Cappuccino, der von der Konsistenz und dem Geschmack her nicht dem Qualitätsanspruch genügt. Das Personal ist perfekt ausgebildet, freundlich und zuvorkommend in jeglicher Hinsicht. Hier trägt selbst jeder Bedienstete im Frühstücksraum ein Lächeln.
Das Hotel hat eine super gute Lage in der City West mit exzellentem Anschluss an den ÖPNV. Die Mitarbeiter sind freundlich und alles ist in tadellosem Zustand. Mein einziger Kritikpunkt ist sicherlich sehr subjektiv und auch eine Geschmacksfrage. Das Design der Zimmer ist mit seinen gemusterten ockerfarbenen Teppichböden, den wuchtigen Holzmöbeln und den grün-grau-gelben Vorhängen ziemlich piefig und in die Jahre gekommen nur optisch - die Zimmer sind an sich sehr gepflegt und super sauber. Ich kann definitiv nicht von einem Wohnerlebnis sprechen. Auch die Lobby könnte man durchaus etwas stylischer gestalten. Es gibt hier zwar einige moderne Elemente, aber das ganze Arrangement wirkt eher wie gewollt und nicht gekonnt. Fazit: Wer in Berlin zentral in einem guten 5 Sterne Haus wohnen möchte und keinen großen Wert auf geschmackvolles Design legt, ist hier absolut richtig.
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, die Zimmer modern und stilvoll eingerichtet, wenn auch etwas klein. Als außerordentlich hervorhebenswert möchge ich das exzellente Frühstück nennen, welches nicht nur äußerst reichhaltig, abwechslungsreich und qualitativ hochwertig war, sondern auch durch individuelle Zusatzwünsche personalisiert werden konnte. Das Personal hat durch seine Höflichkeit, Professionalität Freundlichkeit und Diskretion bzw. Zurückhaltung ganz besonders hierbei den Unterschied ausgemacht.
Der Empfang war sehr unterkühlt und wenig informativ, nur auf nachfragen bekamen wir die Standardinformationen "wo geht's zum Zimmer, wo finden wir die Sauna, wo gibt's Frühstück" für mich nicht mal drei Sterne wert : Leider hatten wir bei der Zimmervergabe kein Glück, Blick zum Innenhof Vorteil, kein Straßenverkehr dafür genau neben den Aufzug, den man dann doch teilweise deutlich hört. Die Größe ist ausreichend und es sind auch viele Features wie Bügeleisen, Fön mit Diffusor, Taschenlampe und ein SamsungTablet mit allen wichtigen Informationen vorhanden allerdings ist das Bad etwas zu klein. Geworben wird Zimmer mit Nespresso Maschine die war auch da aber die Kapseln waren ein billig Produkt von Aldi. Tja und jetzt der Knackpunkt das Bett, 1,60x2,00m 5 Sterne Standard???, knüppelharte Matratze ja ich weiß, viele schlafen gerne auf einer harten Matratze...wir aber nicht! und anstatt einem Lattenrost gab es eine starre Spanplatte. Am Nachmittag noch zur Rezeption mit der Bitte um eine Schaumstoffauflage, man sollte denken das ein 5 Sterne Haus auf diese bitte eine schnelle zufriedenstellende Lösung anbieten kann, falsch gedacht wir bekamen nur eine superdünne Decke die überhaupt nichts brachte... : das haben 4Sterne Hotels schon besser hinbekommen. Beim Frühstück sehr freundliches Service Personal. Das Angebot war reichlich und man konnte sich auch noch Sonderwünsche erfüllen lassen, qualitativ lag es eher im unteren Niveau. Der Check-out war wiederum wenig herzlich aber das hatten wir auch nicht anders erwartet. Der Vorteil dieses Hotels ist die super zentrale Lage, Ku'damm gleich um die Ecke alles erreicht man in kürzester Zeit. Fazit, nettettes Hotel wenn man es ohne 5 Sterne Erwartungshaltung besucht.
Das Hotel befindet sich in Toplage rund fünf Gehminuten vom Bahnhof Zoo entfernt bzw. unmittelbar an der U-Bahn-Station Kurfürstendamm. Der Aufenthalt hat mir sehr gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam, und das Zimmer war sauber, ruhig und auch sonst völlig in Ordnung! Das Fenster konnte man wenigstens leicht auf Kippe stellen. Im Bad gab es eine separate Dusche und Badewanne, und im Zimmer befand sich sogar ein kleines Tablet, mit dem man kostenlos in das Internet gehen konnte. Auch standen ein Bademantel und Einmal-Badeschuhe zur Verfügung. Lediglich das Bett und den Bezug empfand ich als etwas dünn und hart kein Boxspringbett, und auch das Zimmer war für ein 5-Sterne-Hotel ziemlich klein. Dafür war es mit rund €65 pro Nacht für ein Hotel dieser Kategorie ausgesprochen preiswert, und dafür würde ich sehr gerne wiederkommen!
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