Velo am Ostbahnhof

Velo am Ostbahnhof Kontakt Informationen

"Unsere Fahrräder sind innovativ und von höchster Qualität. Wir bieten eigenständige Gesamtlösungen, die jeweils auf ihren Einsatzzweck abgestimmt wurden. Gute Fahreigenschaften, hoher Fahrspaß und ein zukunftweisendes Design haben dabei oberste Priorität.Nicht hohe Stückzahlen bestimmen unser Denken, sondern zufriedene Kunden."

Adresse: Weißenburger Str. 44 , München 81667, BY, DE

Telefonnummer: 089 4484979

Zustand: BY

Stadt: München

Postleitzahl: 81667

Öffnungszeiten

Dienstag: 10:00-18:30
Mittwoch: 10:00-18:30
Donnerstag: 10:00-18:30
Freitag: 10:00-18:30
Samstag: 10:00-14:00

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Bewertungen

Ich bin als ziemlicher Radneuling in mehreren Läden in München gewesen – zuerst in größeren, weil ich mir erhofft habe, dass dort Räder evtl. schneller verfügbar sind. Da ich mich aber in der Flut an Auswahlmöglichkeiten und bestellbaren Zusatzteilen verloren habe, wollte ich mich zunächst beraten lassen und bin zufällig zu Velo am Ostbahnhof gegangen.  Bedient wurde ich von Markus – ein außerordentlich kompetenter und freundlicher Mitarbeiter im Laden, der meine Partnerin und mich sehr nett und ohne Termin empfangen, sich genau meine Bedürfnisse angehört und dann verschiedene Fahrräder vorgeschlagen hat, die ich problemlos ausprobieren konnte. Was mich besonders beeindruckt hat war zum Einen die Transparenz in der Beratung, denn es wurden nicht nur die verkaufsfördernden Vorteile gelobt, sondern ganz transparent auch Nachteile von Teilen und mögliche Bestellfristen, etc. angesprochen. Markus hat zu keinem Zeitpunkt versucht, mich einfach nur möglichst schnell von einem Kauf zu überzeugen, sondern stets mein Wohlempfinden und meine Gedanken mit einfließen zu lassen, um mir die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten. Zum anderen ging die Beratung, wann immer ich noch Fragen hatte, auch ins Detail: Schaltung, Sattel, Flaschenhalter, Taschen, Neigung des Lenkers – Markus hat sich Zeit genommen und mir sehr kluge Tipps und Hintergrundinformationen mitgegeben, die mir als Neuling extrem weitergeholfen haben, die für mich beste Entscheidung zu treffen.  Letztlich habe ich mich dann für ein Gravelbike von Veloheld entschieden, das mich beim ersten Probefahren sofort überzeugt hat. Erwarteter und kommunizierter Nachteil: die voraussichtliche Lieferfrist. Zu meinem Glück war dann eine Woche später ganz überraschend sogar eins verfügbar, obwohl ich fest mit einer längeren Wartezeit gerechnet hatte. Natürlich eine extrem glückliche Situation, die man nicht erwarten darf, aber somit die Abrundung eines rundum exzellenten Kauferlebnisses. Velo am Ostbahnhof ist definitiv ab sofort mein Fahrradhändler des Vertrauens.

Ein Fahrradgeschäft mit hervorragend guter Werkstatt! Die Hydraulikbremsen meines Rads waren defekt und sogar ohne Termin wurde das Problem noch am selben Tag erledigt! Freundlich, kompetent, gewissenhaft und zuverlässig - sehr zu empfehlen!

Ich war dort und wollte eine Inspektion. Außerdem bat ich darum, ein Problem zu beheben, welches darin bestand, dass ich meinen Reifen nicht mehr aufpumpen konnte. Angeboten wurde mir, meinen Sattel und Gepäckträger zu erneuern, was ich schlichtweg nicht brauchte. Patzig sagte der Mitarbeiter "Ist mir vollkommen egal, Sie sind der Kunde und entscheiden". Beim Abholen meines Fahrrades musste ich dann feststellen, dass die Inspektion gemacht wurde, das Problem mit dem Reifen jedoch nicht behoben wurde.  Sehr ärgerlich, dass probiert wird, einem etwas anzudrehen was man nicht braucht, das eigentlich Beauftragte dann aber nicht gemacht wird. Ich kann diesen Laden also überhaupt nicht empfehlen.  Außerdem: Bei der Abholung hat mich der Azubi abkassiert. Er hatte ein Frage an seine Kollegen, von welchen er dumm angemacht  wurde, dass man da stand und eine Mischung aus Mitleid und Ärger über ein solch unverschämtes Verhalten haben musste.  Furchtbarer Laden, den man meiden sollte.

Nach langer Zeit das neue Bike in Empfang nehmen können. Personal sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Die Verkaufsräume sind freundlich gestaltet.

Habe ein Kleinteil für ein älteres Rad gesucht, der Mitarbeiter war sehr freundlich und bemüht und konnte das Teil tatsächlich auftreiben! Sehr empfehlenswert und ich werde auf jeden Fall wieder kommen!

Hat sich vom 'Hinterhofladen' TOLL gemausert!! Das Team war damals schon nett - und ist das natürlich geblieben. Sehr schön, dass es einen Radladen MIT Service und guter Beratung in S-Bahn-Nähe gibt, ich find's super.

Kompetent, schnell und super sympathisches Team! Habe heute ein Reiserad gekauft. Ich bin sogar ohne Termin rein geplatzt, man hat sich ausreichend Zeit genommen, richtige Größe und passendes Rad gefunden. Zufällig sogar ein kleines Zeitfenster um das Rad noch mal zu prüfen erwischt. So konnte ich direkt damit nach Hause fahren. Klasse Fahrrad mit einer super Qualität. Und vor Allem hatte ich das Gefühl wirklich willkommen zu sein. Gerade in der stressigen Sommerzeit ist das ja leider kein Standard mehr. Macht weiter so! Danke und viele Grüße!

Toller Service und gute Auswahl an Produkten. Habe hier den perfekten Mix aus sportlich schnellem und gleichzeitig komfortablem Stadtfahrrad gefunden: das T500 von VSF Fahrradmanufaktur. Die Verkäufer waren äußerst hilfsbereit und die Beratung war kompetent und hilfreich.  Ich bin froh nun endlich eine freundliche und vertrauenswürdige Anlaufstelle auch für Reparaturen und Ersatzteile gefunden zu haben!

Vor 2 Jahren ließ ich mir bei Velo einen neuen Gepäckträger montieren. Dieser ist vor ein paar Tagen komplett abgebrochen. Eben war ich dort mit der Rechnung vom 09.05.20 und wurde mit der Begründung Verschleiß abgewiesen. Das kann doch nicht sein!!!!  Nachtrag: Velo hat sich aufgrund der Rezension bei mir gemeldet. Nachdem ich Photos von dem kaputten Gepäckträger eingesendet habe, bekam ich darauf hin das Angebot, dass Dieser kostenlos ausgetauscht wird. Das ist nun geschehen.

Hallo meine Lieben, habe vor 2 Wochen von euch das Müsing E-Bike Petrol 5E bekommen und bin total happy. Das Fahrrad ist der absolute Hammer, ich habe es in Olivgrün matt bekommen. Bin jetzt die ersten 10 Touren gefahren und bin total begeistert. Fährt sich wie eine Motorcrossmaschine bergauf und bergab absolut agil und tut genau das, was ich will. Vielen Dank meine Lieben für die nette Beratung und ich wünsch euch noch eine schöne Zeit. Liebe Grüße, Steffner Florian

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