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Viktoria-Apotheke

  1. Köln
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Viktoria-Apotheke Kontakt Informationen

Viktoria-Apotheke
Adresse: Aachener Str. 6 , Köln 50674, NW, DE
Telefonnummer: 0221 920670
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50674


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-19:00
Dienstag: 08:00-19:00
Mittwoch: 08:00-19:00
Donnerstag: 08:00-19:00
Freitag: 08:00-19:00
Samstag: 09:00-14:00

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Bewertungen
Ich bin richtig gerührt! Wegen meiner corona-Quarantäne konnte ich leider nicht zusätzlich zum Arzt, um mir ein Rezept wegen einer Blasenentzündung zu holen. Mein toller Hausarzt Hausarztpraxis am Aachener Weiher hat netterweise das Rezept dafür zur Viktoria Apotheke gefaxt und die haben mir das Medikament am selben Abend vorbeigebracht. Und das in einer großen Stadt wie Köln- einfach toll!!!!
Hier bekommt man schnell was aufgeschwatzt.... Meine Tabletten sollen laut Packungsbeilage in einem Abstand von 4 Stunden genommen werden. Dummerweise passt das dann nicht mehr um das zusätzliche überteuerte Mittel zur Darmsanierung zu verkaufen. So wurde mir einfach gesagt, ich soll die Tabletten im Abstand von 3 Stunden nehmen... und weil das Mittel so auf den Magen/Darm schlägt wurde auch dringend empfohlen da vor zu beugen. Ich nehme natürlich jetzt nach Packungsbeilage alle 4 Stunden und dem Verdauungssystem geht's auch gut. Schön 17 Euro zum Fenster raus gehauen. Meine eigene Schuld, klar. Aber das so hinzudängeln nur wegen cross-selling finde ich grenzwertig.
Mitarbeiter sprechen teils kein richtiges Deutsch. Musste meinen Nachnamen auf ein Blatt Papier Schreiben. KARL OTTO RICHARD OTTO hat nicht gereicht, stand in der zweiten Reihe, mag man jetzt so oder so sehen, mich hat es jedenfalls total genervt. Sonst gute Apotheke.
Mitarbeiterin war freundlich, aber mangelhafter Service. Das Medikament musste bestellt werden, was nicht schlimm ist. Überall wird beworben, dass Medikamente innerhalb von 120 Minuten geliefert wird am selben Tag. Also bat ich um die Zustellung. Wir hatten ca.15/16 Uhr. Die Mitarbeiterin fragte nach und verneinte die Zustellung. Sehr schlechter Service. Weshalb wird riesengroß für eine Zustellung innerhalb von 120 beworben, wenn es nicht geht. Ohne zu übertreiben sieht man 30-40 kleinere Flyer, die darauf hinweisen. Andere Apotheken liefern noch am selben Tag nach Hause, auch bei Abgabe nach 16/17 am selben Tag.
Sehr gute Unterstützung bei Heimantibiosen im Rahmen chronischer Erkrankungen. Es fehlt nie etwas und man fühlt sich immer gut aufgehoben. Mitarbeiter sind stets freundlich und beraten einen gut.
Unfreundliche "Beratung" durch inkompetente und überforderte Mitarbeiterin. Der besagten Mitarbeiterin in der Viktoria Apotheke mangelte es nicht nur an grundlegendem Fachwissen, auch habe ich noch in keiner Apotheke eine solche Unhöflichkeit und Respektlosigkeit erlebt wie hier. Einmal und nie wieder! Gibt genügend andere Apotheken in der näheren Umgebung die man aufsuchen kann, für TCM würde ich die Reh Apotheke am Barbarossaplatz empfehlen.
Ich habe hier eine klasse Beratung bekommen. Obwohl schnell klar war, dass das Produkt nicht vorrätig war und eine Bestellung aufgrund meines anders gelegenen Wohnortes für eine Bestellung nicht in Frage kam, wurde ich noch ausführlich beraten und mit Tipps und Tricks aus der eigenen Erfahrung der Angestellten versorgt. Ich habe das empfohlene Produkt nun an meinem Wohnort gekauft. Bei Gelegenheit werde ich aber hier halt machen und Benötigtes versuchen hier zu bekommen. Bis dahin Danke!
Bizarr und dreist, wie man sich auf der Website für die kompetente Beratung bei zahlreichen Indikationen lobt. Realität ist, dass Personal und Management hier Vorurteile gegen bestimmte Patientengruppen zu haben scheinen und letztere beleidigt argumentieren, wenn auch beim dritten und letzten Mal das Rezept falsch bearbeitet wurde - solte eigentlich niocht so schwer sein. Dagegen leuchten die Augen der Mitarbeiter auf, wenn meist ältere Damen irgendwelche handgemischten Kräutertees kaufen. Sicher ein schöner Service für die Zielgruppe; am besten darauf konzentrieren und nicht so tun, als ob man eine Apotheke mit hochprofessionellem und top-geschultem Personal sei.
Super Service sehr fachlich sachlich die konnten bei meinem Problem gut helfen immer zu empfehlen
Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, guter Service auch in schwierigen Situationen: man ist hier für den Kunden da! Sehr zu empfehlen, direkt am Rudolf-Platz! Gute Zusammenarbeit mit Hotel Flandrischer Hof!
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