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Vodafone Shop Kontakt Informationen

"Entdecke Handytarife, Internet und TV im ausgezeichneten Vodafone Netz! Besuche jetzt unseren Vodafone Shop in Köln."
Adresse: Köln Arcaden Kalker Hauptstr. 159 , Köln 51103, NW, DE
Telefonnummer: 0221 8808480
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 51103


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-16:00

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Bewertungen
Sehr schlechte Hilfe, bzw. So gut wie garnicht. Wenn man Probleme hat mit seiner SIM Karte von Handy, ist nur meist über online oder telefonisch alles zu Regeln. Sehr lästig, stressig und keine Menschlichkeit mehr. Man wird von Geschäft weggedrängt und im Stich gelassen. Ich finde es echt schon Abgehoben, zu mal wenn man Kunde ist und aber in ein Shop nicht geholfen wird. Wenn es Vodafone ist und man ist Kunde, egal wie, sollte man geholfen werden, auch von Shop selber.
Was ich in diesem Laden erlebt habe, dafür ist ein Stern noch zuviel. Erst wird einen einfach bei der Vertragsverlängerung ein Vertrag untergeschoben. Ich habe keine Karte, noch den Vertrag oder sonstiges für diese Datenkarte bekommen. Und wenn man das ganze reklamieren will, heißt es: „stellen sie sich nicht so an, sie haben doch mehr gespart als sie für diesen Vertrag ausgeben haben.“ Meidet diesen Laden bloß.
Mir wurde schnell und kompetent geholfen. Habe einen guten Vertrag bekommen. S. Ein netter Mitarbeiter, nur zu empfehlen.
Der Berater Herr S.d war sehr höflich und hat unsere Fragen beantwortet: kann ich nur weiterempfehlen. Top Service
Beim Verkauf ganz tolle Typen. Jedoch halten sie die versprochenen Preise und Abläufe nicht ein. Dann drehen sie dir Internet an und wenn man dazu was reklamieren muss dann heißt es sie können nichts machen und sind nicht zuständig. Ich nenne das Betrug.
Ich habe Heiminternet für Glasfaser über das Internet bestellt. Ich habe diesen Punkt um Hilfe gebeten, weil ich Verbindungsprobleme hatte. Ein Mitarbeiter hat mich an die Hotline verwiesen. Ich bat ihn, mich anzurufen und mir zu helfen, aber er weigerte sich zu helfen. Was mich betrifft, sie kümmern sich nicht um den Kunden. Ich habe das Problem selbst gelöst und wollte den Vertrag kündigen
Gute Beratung kompetente Abwicklung jetzt mal abwarten ob alles funktioniert was besprochen wurde
Sehr unfreundlicher Mitarbeiter, der sich weigerte die einfachsten Infos rauszugeben, denn „soll ich für Sie googeln oder was?!“ Den Laden braucht man wohl nicht, man kann ja googeln ‍ wenn das der Standard-Kundenservice von Vodafone ist, muss ich nicht unbedingt Kundin werden.
So unfreundlich wurde ich lange nicht mehr behandelt. Ich hatte schon einen Vertrag online abgeschlossen und brauchte jetzt Hilfe, weil einige Services nicht funktionierten. Man hat nicht mal versucht, mir zu helfen sondern mich regelrecht aus dem Laden geworfen. Auf sehr unfreundliche Art und Weise. Schade. Von einem so großen Anbieter wie Vodafone hätte ich deutlich mehr Service erwartet.
Hatte ein Problem mit meinem Internetanschluss und der nette Mitarbeiter hat mir schnell geholfen…vielen vielen Dank…Top
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