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Vodafone Shop Kontakt Informationen

Vodafone Shop
"Entdecke Handytarife, Internet und TV im ausgezeichneten Vodafone Netz! Besuche jetzt unseren Vodafone Shop in Hamburg."
Adresse: Eppendorfer Baum 43 , Hamburg 20249, HH, DE
Telefonnummer: 040 46777034
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20249


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-16:00

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Bewertungen
The best Team......ich wurde sehr gut von einem griechischen Mitarbeiter bedient. Er war sehr sehr geduldig und sehr freundlich mit mir! Sehr nett.
Das Team ist freundlich, jedoch wurden Verträge fehlerhaft ausgestellt und verlängert. Abmachungen, die mündlich versprochen wurden, wie z.B. dass Verträge vom Team selbstständig und datiert umgestellt werden sollten, wurden nicht eingehalten und somit automatisch verlängert, wodurch finanzielle Mehrkosten entstanden sind. Eine weitere Beratung würde ich nicht in Anspruch nehmen, da ich mich nicht kompetent und angemessen informiert und aufgehoben gefühlt habe.
Absolut inkompetent auf allen Ebenen, Flaschen en Vertrag gegeben, dann falschen Termin vereinbart. Könnten auch über 3 Monate nicht einen Lösungsvorschlag anbieten. Peinlich.
Falsch ausgezeichnet Preise. Kasse rechnet mehr ab als ausgezeichnet. Nach Hinweis fand man keine Lösung und verwies auf andere Personen die natürlich nicht vor Ort waren. Im allgemeinen nach dem Hinweis unhöflich bis frech. Nie wieder dieser Shop.
Heute wollte ich im Familientarif drei von vier Handy-Verträgen verlängern. Ich erhielt die schlechteste Kundenberatung seit Jahren hier, angeblich gibt es zur Zeit kein Bestandskundenangebot, auf meinen Bedarf wurde nicht eingegangen. Der Berater machte sich nicht die Mühe, verschiedene Angebote herauszusuchen und die real entstehenden monatlichen Kosten auszudrucken. Ein anderer Vodafone-Shop hat das dann mühelos gemacht!
Ich kann nur 5 Sterne an Herr Tsontzos, der dort seit neuestem arbeitet, geben.Sehr freundlich und hat mich echt super beraten.Ich war echt sehr oft in diesem shop aber die besetzung davor war leider nicht gut ausgebildet,dadurch hatte ich mein vertraun an die Filiale verloren,aber ich muss sagen es scheint wieder besser zu werden.
Ich brauchte dringen mehrer Prepaid SIM Karten, also versuchte ich mein Glück in diesem Vodafone Store. Und tatsächlich dieser Store hatte noch Prepaid SIM Karte auf Lager. Doch als man mir offenbarte das ich zu den 13€ Bereitstellungskosten pro SIM Karte nochmal 40€ zahlen sollte damit meine 4 SIM Karten auch aktiviert werden war meine Freude direkt wieder verflogen. Diese „Aktivierungsgebühr“ waren mir neu, bis her musst ich in noch keinem Vodafone Store eine solche Gebühr zahlen. Nach dem ich dem Mitarbeiter mein Unmut darüber kundgetan hatte, ruderte man schnell zurück und wollte mir aus „Kulanz“ nur 10€ für die Aktivierung abknöpfen. Doch selbst das empfand ich als unverschämt wenn man bedenkt, dass der Mitarbeite nur meinen Namen und meine Adresse ins System eingeben musste und das in jedem anderen Store bis jetzt kostenlos getan wurde. Ich hatte das starke Gefühl man wolle mich hier über den Tisch ziehen, daher war das mein erster und auch letzter Besuch in diesem Store. Sehr schade, Kundenservice geht anders…
Inkompetenter Berater, der 1. keine Maske trug, als ich den Laden betrat und diese erst auf Nachfrage aufsetzte und 2. keine Ahnung von Technik hat und nicht ernsthaft helfen wollte. Stattdessen wollte er nur einen anderen Adapter verkaufen. Sorry aber geht gar nicht dieser Laden.
Letzte Erfahrungen leider nicht so gut. Gorillaglas aufs klapphandy und Problem nicht gelöst.
Super Service, Tolle Beratung von Herrn Gerling endlich mal ein Shop wo auch die Kunden im Vordergrund stehen, das ist leider nicht in jedem Vodafone Shop so. Man hat mir sofort und schnell mit einem Super-Preis bei meinem Internet-Umzug geholfen so dass ich nicht mehr viel machen brauchte. Kann diesen Shop nur weiterempfehlen. Vielen Dank
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