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Wahl-Group Kontakt Informationen

Wahl-Group

Info

Mit 6 Marken und 25 Standorten in NRW, Hessen und Rheinland-Pfalz sorgt die Wahl-Group für Mobilität.

Geschichte

Das Siegener Autohaus Wahl blickt auf eine über 100jährige Tradition zurück und ist der älteste BMW Händler weltweit.

Mit 22 Standorten in NRW, Hessen und Rheinland-Pfalz gehört die Wahl-Group heute mit ihren Marken BMW, MINI, RENAULT, DACIA, SKODA und FORD zu den 30 größten Autohandelsgruppen in Deutschland.

Der Stammsitz ist in Siegen, weitere Standorte der verschiedenen Marken gibt es in Aachen, Betzdorf, Brilon, Düren, Frankenberg/Eder, Fritzlar, Dillenburg, Gießen, Kassel, Korbach, Lüdenscheid, Marburg, Montabaur, Werdohl, Wetzlar und Wiesbaden.



"Die Wahl-Group in Siegen ist Ihr BMW und MINI Händler vor Ort und bietet eine große Auswahl an BMW und MINI Neuwagen, Vorführwagen, Jahreswagen und Gebrauchtwagen an. Dazu einen umfassenden Leistungskatalog aus Service - und Dienstleistungen wie beispielsweise Wartungen, Inspektionen, Hauptuntersuchungen, Ölwechsel, Klimaanlagenwartungen, Abgasuntersuchungen, Arbeiten an Stoßdämpfern, Bremsen, Windschutzscheiben und noch vieles mehr. Von der klassischen Finanzierung, Leasing und Service-Paketen bis hin zu Versicherungen mit attraktiven Produktbausteinen. Genießen Sie exzellente Beratung und Kompetenz unseres Vertriebs, unseres Service und unserer Werkstatt. Besuchen Sie uns jetzt in der Weidenauer Straße 217-225 in 57076 Siegen."
Adresse: Weidenauer Straße 217-225, 57076 Siegen
Telefonnummer: 0271/402-0
Stadt: Siegen
Postleitzahl: 57076


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Ich habe letzte Woche mein 'neues' Auto abgeholt. Ich war etwas aufgeregt, da ich leider keine Zeit hatte es mir vorher persönlich anzuschauen und kannte es nur von der Beschreibung und Fotos. Nach einigen Enttäuschungen bei anderen Autohäusern, wurde ich allerdings positiv überrascht. Ich bin total zufrieden mit meinem 118i. Der Verkaufsleiter Gebrauchtwagen Herr H. war sehr nett und ich habe mich bei ihm sehr gut beraten gefühlt. Allgemein war der Service echt spitze. Vielen Dank nochmal! :
An sich ist die Abwicklung und Beratung vor Ort sehr kompetent, allerdings nerven mich zwei Punkte immens: 1. Man kann telefonisch niemals auf schnellem Wege Probleme lösen. Es werden stets Rückrufe vereinbart, die dann erst Stunden später am selben Tag oder gar nicht erfolgen. 2. Der Sitz wird bei Reparatur/Service Terminen immer verstellt. Nicht nur vor/zurück, sondern auch Höhe und Neigung. Für mich ein absolutes Unding.
Wertschätzung gegenüber Kaufinteressenten eher mangelhaft. Nach bekannter mehrstündiger Anreise und 2 stündigen Aufenthalt wird einem noch nicht einmal etwas zu Trinken angeboten. Der Verkäufer scheint mit sehr vielen anderen Sachen beschäftigt zu sein und ein richtiges Kaufgespräch kam leider aufgrund von mangelnder Handlungsbereitschaft auch nicht zu Stande.
Absolut unfreundlich und inkompetent. Kontakt mit Kundenberatern und Serviceberatern nicht zielführend. Problemstellungen werden nicht erkannt, oder nicht ernstgenommen. Mangelhafte Reparaturen die des Öfteren Fehlschlagen, und mehrere Wochen Verzögerung haben. Für stupide Service Tätigkeiten zu gebrauchen. Alles darüber hinaus jedenfalls nicht! Und das I Tüpfelchen ist der Anfangs erwähnte unfreundliche Umgang mit den Kunden, unter Berücksichtigung aller Fehler dieser BMW Group, sollte man diesen um jeden Preis meiden.
Ich habe dieser Werkstatt immer und immer wieder eine neue Chance gegeben. Leider ärgere ich mich bei jedem Besuch über die schlechte Serviceorientierung. Jetzt bin ich Kunde in einer anderen BMW Werkstatt, fahre fast 50 km weiter, aber dort ich bin top zufrieden!
Zwar ist gerade nicht sicher ob eine Abschliessung erfolgt oder nicht, aber bis hierhin möchten ich Herrn Vollmann für alles danken. Von der Begrüßung bis zum Abschied haben wir uns wie bei Freunden gefühlt. Sehr nette Beratung am telefon und vorort. Einige BMW partner aus Gelsenkirchen & Essen können hier geschult werden ;
Seit gut 25 Jahren sind wir Kunden bei BMW Wahl. Allein in den vergangenen acht Jahren haben meine Frau und ich bei Herrn Fabian Kempf neun BMW‘s gekauft. Darunter 2er, 3er, 5er, M3 Competition, M3 CS und Alpina B3 Touring. Wir wurden jedesmal zu unserer vollsten Zufriedenheit beraten und betreut. Bei Herrn Kempf ist der Kunde König und so entsteht bereits beim Kauf das Gefühl „Freunde am Fahren“! Im Herbst geht es in die nächste Runde.
Ein inserierter Wagen war noch in der Aufbereitung und der VL Gebrauchte wollte mir Bescheid geben wenn er zu besichtigen ist und mein Alter konnte in Zahlung genommen werden. Nach 1 Wo nachgefragt und es hieß nur "verkauft"! Ärgerlich! Neuen Wagen ausgesucht und pers. dort erschienen, keine Entschuldigung und mich weitergeleitet an die Mitarbeiterin. Auch dieser Wagen war noch in der Aufbereitung und plötzlich wollte man meinen "Alten" nicht mehr in Zahlung nehmen und mir wieder Bescheid geben wann er fertig ist, was natürlich wieder nicht geschah nach nun 2 Wo.! Kundenfreundlichkeit und Kundenorientiertes Handeln sieht für mich anders aus. 1 Stern für dieses Autohaus Wahl.
Einem Freund von mir wurde versucht ein Auto zu verkaufen, welches einen Motorschaden hat. Dies ist eine reinste Unverschämtheit! Empfehlenswert ist dieser Händler nicht.
Pünktliche Annahme u. Abgabe meines Fahrzeugs, faire Preise, freundliche Berater, sehr guter telefonischer Rückruf bei besetzter Leitung.
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