Woltu GmbH

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Ein Unternehmen über Möbel und Wohnen, Möbel bequem, einfach, versandkostenfrei und sicher von zu Hause aus bestellen. www.woltu.eu

Geschichte

Ein Unternehmen über Möbel und Wohnen, Möbel bequem, einfach, versandkostenfrei und sicher von zu Hause aus bestellen. www.woltu.eu

"Mit dem Designkonzept von Innovation, Schönheit, Umweltfreundlichkeit und Zweckmäßigkeit versorgt WOLTU über 10 Millionen Haushalte mit mehr als 100.000 Produkten, von Innen- und Außenmöbeln über Wohnaccessoires bis hin zu Gartenprodukten, damit Sie einen komfortablen und ästhetischen Lebensraum auf die bequemste Weise gestalten können. [Kundensupport E-Mail: [email protected] Amazon & Ebay Support]"

Adresse: Emil-Wagener-Str. 1, 42289 Wuppertal, Germany

Telefonnummer: +49 (0)202-51422 330

Webseite

Stadt: Wuppertal

Postleitzahl: 42289

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 17:00

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Bewertungen

Ware wurde schnell geliefert. Leider fehlten bei einem Stuhl die Befestigungsschrauben. Der Kundenservice reagierte umgehend und bot mir Lösungen an. Die negativen Rezensionen bezüglich des Kundenservice kann ich nicht bestätigen.

Top Service! Haben zwei Barhocker erworben, leider ist bei normalem Gebrauch einer der beiden nach 1,5 Jahren gebrochen. Nach Reklamation konnten wir uns mit dem Unternehmen einigen und wir haben zwei neue Hocker zu einem für uns akzeptablen Preis erhalten. Herzlichen Dank für das Entgegenkommen!

Schlechter Kundenservice  , Schlechte Qualität   Ich habe bei WOLTU Rollos bestellt und bin der Qualität überhaupt nicht zu Frieden. Schlechte Verarbeitung stabil sind sie auch nicht beim befestigen. Bei Anmerkung bzw. Hilfe vom Kundenservice lässt der einem im Stich. Weder die telefonische Hotline ist überhaupt nicht erreichbar, auch der schriftliche Kundenservice lässt einem bei Problemen im Stich. Kurz um ich kann WOLTU leider nicht empfehlen.

Gelieferte Produkte entsprechen absolut nicht der Produktbeschreibung Farbe. Retoure wurde erst nach mehrfacher Aufforderung anerkannt und Forderung storniert! Schlechter Service!

Achtung! Hände weg von diesem Händler. Der Kundenservice ist miserabel. Uch habe 4 Stühle bestellt die aufgrund der Qualität zurück gehen sollen. Mir wurde für 4 Pakete 4x das gleiche rücksende Label geschickt. Auch nach mehrmaligen Anschreiben an woltu bekam ich keine 3 weiteren Retourenscheine mit unterschiedlichen Nummern. Telefonisch ist natürlich auch kein rankommen. Sodass ich nun die Retoure aus eigener Tasche bezahle.

ACHTUNG! BETRÜGER! Ware von unglaublich schlechter Qualität und Retoure wurde einfach nach Rückversand verweigert! Der Artikel wurde von mir ausgepackt und aufgrund seiner unfassbar schlechten Qualität sofort wieder in der Originalverpackung zurück verpackt und umgehend zurück gesandt. Ware futsch und Geld futsch!!! FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER

Ich habe 2 Barhocker im März 2022 gekauft. Jetzt, nichtmal ein Jahr später, funktionieren BEIDE! Zylinder nicht mehr richtig. Sobald man drauf sitzt geht der Stuhl nach unten. Nach Diskussionen mit dem Hersteller ist es ein Gebrauchsfehler meinerseits. Ich bin 75kg schwer, alleinlebend und die Stühle werden höchstens 2x die Woche genutzt. Aber nun gut. Der Hersteller sieht nicht ein dass er Müll verbaut hat, will mir auf „Kulanz“ neue Zylinder schicken aber ich soll für den Versand aufkommen. Auch wenn es keine großen Unkosten sind, sehe ich es nicht ein für dieses mangelhafte Produkt noch einen Cent mehr auszugeben. Ich rate euch zu einem anderen Hersteller.

Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und geliefert. Das ist auch schon alles. Die Prozedur des Umtauschs gestaltet sich äußert zeitaufwendig und nicht Kundenorientiert. Telefonisch ist während der Sprechzeiten niemand zu erreichen, was ich mehrfach probiert habe. Der Kontakt mit dem Kundenservice per Email funktioniert auch nur bedingt gut und man wird mit automatisch generierten Emails abgespeist. Alles in allem ist die Erfahrung bisher eher negativ.

Versand nach Sofortzahlung am 01.10.2022, angeblich am 02.10. per DPD. Am 04.10. erhielt ich durch DPD den Zustelltermin für den nächsten Werktag, den 05.10.2022. Leider nichts, da das Paket noch gar nicht weiterbefördert wurde. Somit keine Lieferung am 05.10.2022.  Telefonisch nicht zu erreichen, da man angeblich außerhalb der Geschäftszeiten anruft. Email vom 05.10.2022 mit der Bitte um Klärung, natürlich ohne Antwort. Wenn man die eBay- und die Google-Bewertungen so liest, scheint bei diesem Unternahmen das Wort  Kundenservice bzw. Support fremd zu sein. Paket ist dann überraschend am 06.10.2022 durch DPD per Briefkasten zugestellt worden.

Kurz nach Bestellung habe ich ein Storno erbeten. Leider wurde trotzdem Versandt und es hieß sich solle die Paket Annahme verweigern. Leider legte der Postbote das Paket ohne zu klingeln ab. Woltu wurde darüber informiert, dass die Annahme nicht verweigert werden konnte. Als ich Woltu um ein Retouren Etikett bat, da ich es in diesem Falle nicht als mein Verschulden sehe, dass die Lieferung erfolgte, bekam ich lediglich 2mal Copy Paste eine Email Anleitung, wie ich mir ein Etikett für die Retoure selbst kaufen kann. Danke für garnichts!

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

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Hilden Westring 220 meter

785

Hilden Im Hülsenfeld 380 meter

785

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