World of TUI

Die guten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen! Sehr unfreundlicher arroganter Kundenberater! Haben uns von Anfang an „fehl am Platz“ gefühlt! Wahrscheinlich gehörten wir nicht zum passenden Klientel! Erstmal meinte er, wir müssten einen Termin haben es war nur noch 1 Berater und nur ein Kunde anwesend! und unser Budget von 2000,- pro Person für 10 Tage wäre unterste Kategorie….! Und dann plötzlich ging angeblich das Internet nicht! Wir sind ja nicht „ blöd“….! Das ist einem Rausschmiss gleich zu setzen! Auch ich bin im Kundenservice tätig und habe viel im Ausland gearbeitet und gelebt! Mein Mann und ich haben uns gefühlt, wie Menschen 2.Klasse! Schade um die 6 Euro, die wir in den Parkautomaten geworfen haben!

Die Mitarbeiter*innen von World of TUI Berlin haben mich bis jetzt zweimal sehr kompetent, freundlich und umfassend für Reisen in den Robinson Club beraten. Zudem verfügen Sie über ein weites Netzwerk an Kontakten in den einzelnen Robinson Clubs weltweit. Außerdem achten die Mitarbeiter*innen auf ein ausgewogenes Preis-/ Leistungsverhältnis und bieten den Kunden das TOP Reiseangebot an. Ich kann nur abschließend sagen, dass ich jetzt immer meine Robinson Club Reisen in der World of TUI Berlin buchen werden, weil hier mein Urlaub immer mit einer guten Tasse Kaffee und einer kompetenten Beratung beginnt.

Super Team, durchweg nur echte Profis am Werk. Verbindlich, belastbar, und stets auch unaufgefordert im Sinne des Kunden agierend. Fazit: Top Reisebüro, vor allem auch für komplexe gehobene Ansprüche…immer wieder!

Nach dem reinkommen wurde ich von der hinteren Ecke „angeschrien „ was ich den möchte. Nachdem ich gesagt habe wegen was ich mich beraten lassen möchte,wurde ich von oben nach unten angeguckt und als allererstes wurde mir geantwortet : sie wissen aber schon das es ganz schön teuer ist !!!!!!! Ich war schockiert. Womit habe ich in dem Moment ausgestrahlt das ich es mir nicht leisten kann. Als nächstes sollte ich eine Beratungs Pauschale von 39€ bezahlen. Ich verstehe das sich einige im Reisebüro beraten lassen und dann online buchen. Aber sollte man doch nicht einen kleinen Unterricht zwischen Neukunden und Stammkunden machen? Ich habe schon einige Male in diesem Reisebüro etwas gebucht und war jedes mal sehr zufrieden. Ich wurde immer gut behandelt. Herr Haag ist sehr kompetent aber an dem Tag habe ich mich gefühlt wie ein armer Schlucker der einfach nur stört. Naja zum Schluss hat der Herr gesagt das die eh keine direkt Flüge nach Dubai anbieten und ich doch besser online buchen soll. Bis jetzt war das mein Reisebüro des Vertrauens,und weil ich direkt um die Ecke wohne sehr praktisch, aber ab jetzt fahre ich lieber ein Stück und lasse mich woanders beraten.

Vielen lieben Dank an Herrn Kant. Er hat uns wunderbar beraten: kurzfristig vor der Zeit ein schönes Ziel für diese Zeit, vor Ort ein traumhaftes Hotel und auch noch einen Flug zwar mit Zwischenstopp aber dafür eine Klasse besser gefunden, zu einem günstigen Preis. Herr Kant hat geduldig und ausdauernd gesucht, bis er das bestpassedste Angebot für unsere Wünsche gefunden hatte.

Einfach eine tolle Beratung - bei jeder Urlaubsplanung. Herzlichen Dank, besonders an Matthias Kant!

Ganz klare Empfehlung! Thomas Haag hat uns nicht zum ersten Mal unterstützt und für uns gebucht. Jedes Mal mit Feingefühl und Geduld. Wir werden immer wieder kommen. Toller Service, chices Büro und vom Herzen wirklich weiter zu empfehlen.

Wer eine ausführliche Beratung sucht, ist hier genau richtig. Herr Kant hat sich für uns soviel Zeit wie nötig genommen, um uns jedes Detail zu erklären. Da spürt man die jahrelange Erfahrung, die einem gegenüber sitzt. Leider haben wir uns für ein anderes Reiseziel entschieden, trotzdem würden wir immer wieder auf dieses Reisebüro zurückgreifen.