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Zentralrad

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  2. Berlin Fahrrad

Zentralrad Kontakt Informationen

Zentralrad
Adresse: Oranienstr. 20-21 , Berlin 10999, BE, DE
Telefonnummer: 030 6152388
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10999


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-16:00

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Bewertungen
So, wie man sich einen Fahrradladen nicht wünscht: Statt, wie bestellt, nur den Platten zu reparieren, gleich neuen Mantel aufgezogen. Dazu ungefragt kostenpflichtige "Bremseneinstellungen" gemacht. Dabei sagte der "junge" Mann an der Kasse noch: "Also die Kollegen machen NIE mehr als UNBEDINGT nötig. Besser Spendenbox aufstellen. Komme nicht wieder.
Meine Schwester wurde heute vor ihrem Kind respektlos und misogyn von einem Mitarbeiter behandelt. Nachdem sie ihn nach seiner zweiten abfälligen Bemerkung darauf aufmerksam machte, lief er rot an. Eine Entschuldigung blieb jedoch aus. Wir fragen uns ob das ein sicherer Ort für nicht weiße junge Frauen ist? Bitte sorgt dafür, dass sich in einem Fahrradladen in Kreuzberg alle willkommen und wohl fühlen dürfen.
Bestimmte Mitarbeiter sind einfach nur unfreundlich oder arrogant. Fehlerhafte Erstmontage wird dem Kunden als überdurchschnittliche Nutzung untergejubelt, Termine wurden nicht eingehalten. 2 Sterne nur wegen der Mechaniker - die scheinen was von ihrem zu verstehen und machen eine gute Arbeit. Meine Empfehlung: Sucht einen anderen Zweiradhändler auf.
ich so: "ich brauche einen Fahrradreifen mit guter Dämpfung" Zentralrad so: "hab ich ja noch nie gehört, dass es da Unterschiede geben soll. Das hängt doch nur von der Luft ab, die im Reifen ist, also vom Volumen". ich so:" ich rede von der Dämpfung. Nicht von der Federung. Dämpfung ist das Gegenteil von Federung und hängt vom Reifenmaterial ab". Eigentlich muss so ein Gespräch doch anders ablaufen. Der Kunde fragt, der Verkäufer hat die Ahnung.
Sehr unfreundlich und abweisend, weil es wahrscheinlich kurz vor Feierabend war. Wollte nur eine Schraube und mir wurde gesagt, dass die Werkstatt nur für Kunden sei, die im Laden ihr Fahrrad gekauft haben...Kein guter Kundenservice...
Ich hatte mein Rad zu der ersten Inspektion vorbei gebracht. Den Termin hatte ich vorher telefonisch besprochen und dabei gesagt, dass das Rad bei einem anderen Händler gekauft wurde. Es hieß kein Problem. Das kostet 66 Euro. Als ich persönlich vor Ort war, hieß es das der Termin nicht eingetragen war. Außerdem war es auf einmal ein Problem, dass das Rad wo anders gekauft wurde. Die Äußerung vom Personal war sinngemäß folgende. "Wir machen zu 90 % Inspektionen für Räder, die dort gekauft wurden und nicht für Hinz und Kunz. Sie verdienen Geld am Verkauf und nicht an der Inspektion." Service am Kunden ist wohl nicht gewünscht. Ein potentiellen Kunden haben sie verloren.
Niedrige Preis-Qualitätsverhältnis. Nach einer ganz einfachen 66€-Inspektion musste ich mein Fahrrad noch zweimal zum Laden zurückbringen, nachdem die Inspektion "~ 1 Stunde" in ihrem Verzeichnis schon zwei Tage länger gedauert hatte, als versprochen – vor der Inspektion war das Fahrrad trotzdem in einem guten Zustand. Zur Frage "naja für einen solchen Preis erwartet man zumindest, dass das Fahrrad nicht schlimmer als vorher läuft" wurde mir nur geantwortet "ich verstehe – nächste Kunde ?". Hatte mein Fahrrad ursprünglich dort gekauft, aber nie wieder.
Großartiger Laden. Ich bin geduldig und entspannt beraten worden, konnte mit mehreren Rädern ohne Zeitdruck Probefahrten machen und in Ruhe entscheiden. Zur Erstinspektion gab's ein kostenloses Leihrad. Sehr guter Service.
Man möchte meinen, nach der Corona-Krise sei jeder Einzelhandel dankbar für Kundschaft - fehl am Platz. Traurig, dass man selbst als treuer Zubehörkäufer aus der direkten Nachbarschaft hier keinen Reparaturservice erhält, nur weil man sein Fahrrad nicht von dort hat. Wenn man in einem menschenleeren Laden steht, zumindest mit einer Reparatur für etwas Umsatz sorgen könnte und dennoch abgewiesen wird, ist das arrogant.
Als Brompton-Fahrer wird man dort gut bedient und der Reparaturservice ist kompetent und vom Fach. Als ich vor Kurzem mein Rad wiederbekommen habe, schnurrt und rennt es wie eine Katze. Danke an Micha.
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