Zollamt Wahn

Zollamt Wahn Kontakt Informationen

Adresse: Max-Reichpietsch-Straße 8, 51147 Köln, Deutschland

Telefonnummer: 0220335800

Webseite

Stadt: Cologne

Postleitzahl: 51147

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Bewertungen

-Öffnungszeiten sind ein Witz für Personen, die Vollzeit arbeiten. -Trotz Termin duften wir lange warten. Die Klingel scheint nicht zu funktionieren, denn entweder man hat sie ignoriert, nicht gehört oder es war kein Personal da. Schade, wenn man in Anschluss zu seinem Job fahren will. Muss ich mir extra Urlaub das nächste Mal nehmen? Im Übrigen haben es die Mitarbeiter hier auch nicht so mit den Arbeitszeiten. Um 7:00 Uhr war genau 1 Person da. Um 7:11 Uhr kamen dann die nächsten Mitarbeiter eingetrudelt. Seit 7:05 Uhr ist der Schalter komplett unbesetzt, jetzt ist es schon 7:18 Uhr. Dann - nach dem zweiten Mal klingeln- endlich ein Mitarbeiter. Wow. Ich bin sprachlos, wirklich.

Ab EUR 150,00 Import Wert muß mann seit neuestem für die Verzollung eine Internet Zollanmeldung abgeben. Der nette Beamte vom Zollamt Köln-Wahn, hat mir beim ausfüllen des komplizierten Formulars sehr geholfen  dadurch war die Abwicklung für mich einfach einfach und schnell.

Das war heute meine erste Abholung einer Sendung aus den USA, lief alles perfekt und unglaublich schnell, in 3 Minuten war ich schon mit dem Paket auf dem Weg nach Hause. Ich habe vorher per Mail Kontakt aufgenommen, die erforderlichen Unterlagen zugesendet, dann in kürzester Zeit die Rechnung erhalten, online überwiesen und kurz danach schon die Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten. Termin per Mail angefragt und sofort eine Bestätigung erhalten, das ist eine perfekte Dienstleistung an den Kunden! Der Mitarbeiter vor Ort wusste nach der Nennung meines Namens sofort die Sendung, unglaublich! Top Service!

Hatte vor ca 2-3 Jahren eine sehr nette junge Bearbeiterin, der Ablauf lief sehr schnell und unkompliziert ab.  Vor 2 Tagen war ich erneut da, um ein Päckchen abzuholen. Ich würde wieder sehr nett bedient und sogar noch zusätzlich aufgeklärt dieses mal von einem älteren Herrn in Zimmer 2.  Wartezeit ca 2 Minuten vormittags.  Tipp: Wartemarken für die Abholer - direkt in der Eingangshalle links an der Wand.  Von mir die volle Punktezahl.

Wir haben im online Verfahren  Güter anmelden wollen! dieses war aber so kompliziert dass mein Mann das Zollamt persönlich anrief! Dort hat man uns komplett das online Verfahren in 45 Minuten erklärt und geholfen es auszufüllen. ohne die Hilfe des Zollbeamten wäre es uns nicht möglich gewesen ,dies alles aus zufüllen , um unsere Ware ,vom Zoll zu bekommen.!! vielen Dank an den Zollbeamten! Das Verfahren ist sehr schwierig. Fünf Sterne bekommt an dieser Stelle der Zollbeamte! Nicht das online Verfahren

Rosenmontags geschlossen. Wobei es auf Homepage nicht steht! Bitte mehr Mühe geben bei Dienst-Ausführung.

Ich kann wirklich nur positives berichten! Ich wurde von sehr netten Damen empfangen die mich wirklich umfangreich und und sehr ausgiebig beraten haben. Sie waren stets freundlich und höflich. Man konnte jede Frage stellen und es wurde versucht dafür eine Antwort bzw Lösung zu finden. Im Großen und Ganzen wirklich ein super nettes Team und ich kann die negativen Bewertungen hier zum Teil nicht nachvollziehen. Die Wartezeit mit 15 Minuten war super und ein Toilette für Besucher sowie einen behindertengerechten Eingang und einem Behindertenparkplatz direkt vor der Tür gibt es auch. Auch der Mitarbeiter an der Kasse ist sehr freundlich.

Eine Frechheit das nie jemand das Telefon abhebt! über 30 min in der Warteschleife und keiner hebt ab! Da fragt man sich, ob die Damen und Herren ständig Mittagspause machen! Dann heißt es ein Paket wurde nicht abgeholt, obwohl man niemals darüber in Kenntnis gesetzt wurde, das ein Paket zur Abholung bereitsteht. Man wartet mehr als 2 Monate umsonst, und weis nicht mal wofür man dann noch Zollgebühren zahlen soll!

Ich hatte zum ersten Mal mit dem Zoll zu tun und schon schlimmste Befürchtungen vor bürokratischen Hürden und der Gleichen. Jedoch völlig zu Unrecht! Absolut zügige Bearbeitung und sehr höflicher Kontakt. Weiter so!

Wir haben Waren aus den USA eingeführt und so ziemlich alles falsch gemacht. Die Mitarbeiter des Zoll Wahn haben hier in mehreren E-Mails und Telefonaten sehr weitergeholfen und eine Schnittstelle zwischen Kunde und dem deutschen Gesetz erzeugt. Danke, Zollamt Wahn, für die tolle Unterstützung!

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